Gedetailleerd door de New York Times, het restaurantreserveringsbedrijf OpenTable vertakt zich naar de markt voor mobiele betalingen. Terwijl een OpenTable-gebruiker doorgaans alleen de reserveringsservice gebruikt voordat hij het restaurant bezoekt, accepteert een nieuwe functie binnen de OpenTable-applicatie betalingen via creditcard voor de maaltijd. In plaats van een drukke ober of serveerster te moeten afmelden om de cheque te krijgen en te wachten op de teruggave van een creditcardafschrift aan het einde van de maaltijd, een OpenTable-gebruikers starten gewoon de applicatie op hun smartphone of tablet, bekijken een digitale kopie van hun rekening, beslissen over een passende fooi en betalen de rekening.
Interessant is dat OpenTable geen verlaging van de inkomsten wil bij het verwerken van de transactie. Het bedrijf vraagt alleen dat het restaurant de creditcardverwerkingskosten betaalt, in feite hetzelfde bedrag dat het restaurant zou betalen aan een creditcardverwerkingsdienst.
Aanbevolen video's
OpenTable brengt restaurants echter kosten in rekening wanneer reserveringen worden gemaakt met behulp van de service. Er zijn ook maandelijkse servicekosten verbonden aan het gebruik van hardware die wordt geleverd door OpenTable.
Verwant
- OpenTable-punten kunnen nu worden gebruikt om de kosten van een hotelverblijf te verlagen
Het voordeel voor restaurantbezoekers is duidelijk tijdsflexibiliteit. Een stel dat op een bepaald tijdstip een film probeert te pakken, geeft er misschien de voorkeur aan een restaurant te kiezen dat dit aanbiedt OpenTable mobiele betalingen om de flexibiliteit te hebben om aan het einde van de avond het restaurant uit te rennen maaltijd. OpenTable probeert momenteel echter het probleem op te lossen dat de ober of serveerster zich bewust wordt de mobiele betaling, anders zouden ze de klant kunnen beschuldigen van het overslaan van de rekening. Een oplossing zou zijn om een melding te sturen naar het hele bedienend personeel of misschien alleen naar de ober of serveerster die de tafel bedient. Hiervoor moet een werknemersidentificatiecode aan het OpenTable-systeem worden gekoppeld.
Op dit moment wordt de bètatest van het mobiele betaalsysteem van OpenTable uitgerold op twintig restaurantlocaties. Ervan uitgaande dat de test succesvol is, is OpenTable van plan om tegen het einde van het jaar in de hele stad in San Francisco te lanceren en waarschijnlijk uit te breiden naar grote steden in de Verenigde Staten.
Mogelijk zou OpenTable deze betalingsfunctie kunnen uitrollen naar alle 28.000 restaurants in de database van het bedrijf. Deze technologie wordt mogelijk gemaakt door een bedrijf genaamd JustChalo dat OpenTable halverwege juni 2013 voor $ 11 miljoen heeft overgenomen.
Deze nieuwe functie snijdt direct in de business van Uitgeschreven, een mobiele applicatie waarmee klanten hun restaurant- of barrekening direct kunnen betalen zonder met het bedienend personeel te praten. Tabbedout biedt echter ook een functie waarmee een gebruiker lid kan worden van een tabblad en de cheque kan delen met zijn vrienden. Er is ook een extra element van marketingpromotie waarmee het restaurant kortingsbonnen en kortingen naar de Tabbedout-gebruiker kan sturen voor het huidige bezoek of toekomstige bezoeken.
Naast de financiële functies kunnen gebruikers feedback geven over de eetervaring via de Tabbedout-interface en hun eetgeschiedenis bekijken bij een bepaald restaurant of bar. Hoewel Tabbedout aanzienlijk meer functies biedt dan de geplande OpenTable-interface, zal dat wel het geval zijn waarschijnlijk moeilijk te concurreren met OpenTable's gevestigde relaties met restaurants in de buurt land.
Aanbevelingen van de redactie
- OpenTable heeft een idee om stress tijdens het bezoek aan de supermarkt te verminderen
Upgrade je levensstijlDigital Trends helpt lezers de snelle wereld van technologie in de gaten te houden met het laatste nieuws, leuke productrecensies, verhelderende hoofdartikelen en unieke sneak peeks.
