Herstel uw iPhone als deze niet goed opstart.
Afbeelding tegoed: Jupiterimages/Polka Dot/Getty Images
Voor iPhone-gebruikers, vooral professionals en bedrijfseigenaren, is het apparaat een hulpmiddel van onschatbare waarde voor de werkdag. Uw telefoon bevat al uw contacten en biedt toegang tot uw e-mail, instant messaging en andere financiële of projecttracerende toepassingen. Het is zorgwekkend in het zeldzame geval dat uw telefoon niet goed opstart en vast lijkt te zitten aan het Apple-logo. De iPhone lijkt meer op een computer dan op een telefoon en soms moet de telefoon, net als computers, worden gereset.
Start je iPhone opnieuw op
De eerste herstelmethode is proberen de telefoon opnieuw op te starten door hem uit en weer aan te zetten. Houd de knop "Slaap/Waak" bovenaan de telefoon ingedrukt en zoek naar de schuifregelaar om deze uit te schakelen. Dit is het eerste dat Apple-ondersteuning u vraagt te proberen, dus het is een snelle test om te zien of u door moet gaan naar andere stappen.
Filmpje van de dag
Stel je iPhone opnieuw in
Als uw telefoon niet wordt uitgeschakeld, kunt u proberen deze te resetten door de knop "Slaap / waak" bovenaan en de knop "Home" tegelijkertijd ingedrukt te houden. Houd de knoppen ongeveer 10 seconden ingedrukt totdat het scherm zwart wordt. Laat de knoppen los om te zien of de telefoon normaal opstart. Het Apple-logo wordt kort weergegeven tijdens het resetproces, maar als het gedrag aanhoudt, moet u mogelijk proberen uw iPhone te herstellen. In veel gevallen lost een reset het probleem op en start je telefoon weer op.
Herstel je iPhone met iTunes
Als het opnieuw opstarten en resetten van je telefoon het probleem niet heeft opgelost, is het tijd om de iPhone te herstellen met iTunes. Om deze taak te volbrengen, start u iTunes op uw computer en sluit u uw telefoon aan op de computer. Als iTunes uw telefoon herkent, klikt u op de knop "Herstellen" in het iTunes-venster. Volg daarna de aanwijzingen die u door het proces leiden. Als iTunes uw telefoon niet herkent wanneer u deze aansluit, moet u ondersteuning zoeken.
Bezoek de Apple Genius Bar
Als geen van de eerdere pogingen succesvol was, neem dan contact op met Apple Support of maak een afspraak bij een Apple Store voor persoonlijke hulp. De technici van Apple hebben toegang tot tools en software die niet beschikbaar zijn voor het publiek, dus het is de moeite waard om naar de winkel te gaan om je telefoon te herstellen. Als ze de telefoon niet kunnen herstellen, bespreken ze uw opties voor het vervangen van de telefoon, die afhangen van de garantieperiode en eventuele extra garantie die u eventueel hebt gekocht.
Relevante iPhone-versies
De informatie in dit artikel is van toepassing op iPhones met iOS 5 of iOS 6. Het kan enigszins of aanzienlijk variëren met andere versies of producten.
