Een slot en ketting rond een smartphone op een houten bureau.
Afbeelding tegoed: Kirill_Savenko/iStock/Getty Images
Uw Kyocera-telefoon heeft een wachtwoord dat fungeert als beveiligingsfunctie. Dit voorkomt dat anderen toegang krijgen tot uw persoonlijke gegevens, inclusief uw contacten, uw foto's of uw berichten. Als u uw wachtwoord bent vergeten, bieden sommige mobiele providers een PIN-ontgrendelingssleutel (PUK)-code waarmee u uw wachtwoord opnieuw kunt instellen en uw Kyocera-telefoon opnieuw kunt gebruiken.
Stap 1
Neem contact op met uw mobiele serviceprovider en verifieer alle beveiligingsinformatie die nodig is om toegang te krijgen tot uw account. Leg uit dat u de PUK-code van uw Kyocera-telefoon nodig heeft, zodat u uw wachtwoord opnieuw kunt instellen. Schrijf de zes- tot achtcijferige PUK-code op.
Video van de dag
Stap 2
Schakel uw Kyocera-telefoon in. Voer wat u denkt dat het wachtwoord is in en druk op de Enter/OK-toets. U krijgt een melding dat het wachtwoord onjuist is. Herhaal dit twee keer zodat de telefoon u vraagt om de pukcode in te voeren.
Stap 3
Voer de PUK-code in het daarvoor bestemde veld in en druk op de Enter/OK-toets. Voer uw nieuwe wachtwoord in en druk op de Enter/OK-toets. Voer uw nieuwe wachtwoord nog een keer in om de wijziging te bevestigen en druk op de Enter/OK-toets.
Tip
Bij sommige mobiele providers, zoals AT&T Wireless, kunt u de PUK-code online herstellen zonder de klantenservice te bellen.
Waarschuwing
Als u te vaak de verkeerde PUK-code invoert, moet u uw simkaart vervangen. Het aantal pogingen varieert afhankelijk van de mobiele provider. Neem voor de zekerheid contact op met uw mobiele serviceprovider voor hulp bij het oplossen van problemen als u niet twee keer de juiste PUK-code invoert.
