Controleer uw modem. Zorg ervoor dat alles op de juiste plaats is aangesloten. Als uw probleem hiermee niet is opgelost, gaat u verder met stap twee.
Stel uw modem opnieuw in. Op de meeste modems zit een resetknop. Als dit niet het geval is, moet u de aan/uit-knop ingedrukt houden totdat de modem wordt uitgeschakeld, 30 seconden wachten en vervolgens weer inschakelen. Als er geen aan/uit-knoppen of een reset-knop zijn, moet u de adapter loskoppelen, 30 seconden wachten en hem weer aansluiten.
Voer een virus-, malware- en spywarescan uit op uw computer. Soms kunnen virussen en andere computerproblemen een bedreiging vormen voor uw internetverbinding. Verwijder eventuele aanwezige virussen, start uw computer opnieuw op en probeer het opnieuw.
Controleer de netwerkverbindingen op uw computer. Klik op "Start" of het Windows-pictogram op uw taakbalk en open het Configuratiescherm. Selecteer de Netwerkverbindingen. Zorg ervoor dat er een netwerk is gemaakt voor uw internetverbinding. Zo niet, dan moet u er een instellen.
Herbedrading van uw huis. Vaak zullen kleine dieren zoals eekhoorns, muizen en wasberen op een draad kauwen. Zelfs de kleinste gaatjes kunnen een probleem veroorzaken als er deeltjes in komen. Door uw huis opnieuw te bedraden, elimineert u een enorm potentieel probleem, zodat u het kunt uitsluiten. Meestal, als er geen oplossing kan worden gevonden, zal deze het oplossen.
Bel uw internetprovider. Leg uit dat internet constant de verbinding verbreekt en leg uit wat je allemaal hebt gedaan om het te repareren. Vergeet niet te vermelden dat u uw huis opnieuw heeft bedraad. Vraag of een technicus naar de draad komt kijken en uitzoeken wat er mis is.
