Facebook is voor veel mensen over de hele wereld een dagelijkse of bijna dagelijkse gewoonte geworden: mensen geven meer uit dan 700 miljard minuten per maand op de site, praten met vrienden, games spelen en delen informatie. Hoewel aanmelden bij Facebook eenvoudig is, kan het soms problematisch zijn om toegang te krijgen tot een bestaand account. Dit kan om verschillende redenen voorkomen.
Incorrect wachtwoord
Facebook-gebruikers die proberen in te loggen op de site met een onjuist wachtwoord, hebben geen toegang tot hun account totdat ze het wachtwoordherstelproces doorlopen. Gebruikers kunnen hun Facebook-wachtwoord herstellen door te klikken op "Wachtwoord vergeten?" link onder het wachtwoord login veld. Gebruikers moeten hun Facebook-e-mailadres, gekoppeld mobiel telefoonnummer, Facebook-gebruikersnaam of hun naam en de naam van een vriend invoeren. Nadat de informatie is ingevoerd, kunnen gebruikers op de knop "Zoeken" klikken om hun account te identificeren en het wachtwoord opnieuw in te stellen op een nieuw wachtwoord naar keuze van de gebruiker.
Video van de dag
Onjuiste of vergeten e-mail
Facebook-gebruikers die een onjuist e-mailadres opgeven, kunnen niet inloggen op de site. Aangezien een e-mailadres precies moet worden ingevoerd zoals het op het e-mailaccount wordt weergegeven, inclusief hoofdletters of kleine letters, cijfers en speciale symbolen, kan een onjuiste e-maillogin zo simpel zijn als een onbedoelde kleine letter of een vergeten laag streepje. Facebook-gebruikers moeten hun e-mailadres controleren om er zeker van te zijn dat er geen fouten van deze aard zijn opgetreden voordat ze inloggen.
Als een gebruiker het e-mailadres dat voor zijn Facebook-account is gebruikt, is vergeten, stelt Facebook de volgende opties voor e-mailadres voor: herstel: Probeer in te loggen met een gebruikersnaam als deze is geregistreerd, probeer in te loggen met een mobiel telefoonnummer als deze is gekoppeld aan het account, probeer het account te vinden op de pagina "Wachtwoord opnieuw instellen", of vraag een Facebook-vriend om het account te bekijken en het e-mailadres te vinden dat op de profiel. Als geen van deze opties werkt, stelt Facebook voor om een optie op de pagina "Uw account herstellen" te gebruiken.
Problemen met cache of cookies
Facebook-gebruikers die niet kunnen inloggen, hebben mogelijk een cache- of cookiesprobleem. Om dit type problemen op te lossen, moeten gebruikers het cachegeheugen en de cookies op de computer of het mobiele apparaat wissen, voer in "m.facebook.com" als een URL in plaats van eerder gemaakte bladwijzers of links te gebruiken, log dan in als gebruikelijk.
Account uitgeschakeld door Facebook
Facebook probeert zijn site gevuld te houden met echte mensen, in plaats van nepprofielen. Zoals Facebook stelt: "Aangezien accounts die zich voordoen als iemand of iets de integriteit van deze omgeving kunnen schaden, staat Facebook geen neppe profielen voor beroemdheden, huisdieren, ideeën of levenloze objecten." Als uw profiel wordt beschouwd als een mogelijk nepprofiel, kan het account worden uitgeschakeld door Facebook. Wanneer dit gebeurt, krijgt de gebruiker een bericht bij een inlogpoging met een link naar de pagina "Bevestig uw identiteit". Deze pagina geeft mogelijke redenen waarom het account is uitgeschakeld. In sommige gevallen komt dit doordat de gebruiker een identiteit niet bevestigt via een telefoonnummer.
