Voor het verkrijgen van uw gespreksdetails van TracFone is goede documentatie vereist.
Het verkrijgen van een kopie van uw belgeschiedenis van de meeste draadloze providers is net zo eenvoudig als inloggen op uw account op de website van de draadloze provider. Het verkrijgen van telefoongegevens voor een prepaid mobiele telefoon kan echter een veel arbeidsintensiever proces zijn. TracFone, een van de meer populaire prepaid mobiele telefoons op de markt, zal de gespreksdetails rechtstreeks vrijgeven aan de rekeninghouder of een geautoriseerde vertegenwoordiger zonder een dagvaarding; je hoeft alleen wat vereiste documentatie of een kopie van het politierapport te overleggen als je telefoon is gestolen.
Stap 1
Neem contact op met de TracFone-klantenservice op 800-867-7183. Kies optie "4" van het geautomatiseerde systeem, dat u verbindt met een levend persoon. Vertel de medewerker van de klantenservice dat u een kopie van uw gespreksdetails nodig heeft en vraag hem om u het juiste formulier te sturen.
Video van de dag
Als u probeert de telefoongegevens van iemand anders te verkrijgen voor een rechtszaak en u hebt een dagvaarding, vraag dan naar de afdeling Dagvaarding Compliance.
Stap 2
Vul het formulier in (TracFone accepteert ook een notariële brief) met de volgende vereiste informatie:
Naam en adres van de rekeninghouder Mobiel nummer ESN/IMEI van de telefoon (op de achterkant van het batterijvak van de telefoon)
Stap 3
Voeg een verklaring toe die is gemaakt op straffe van meineed dat u de wettelijke eigenaar van die telefoon bent, of dat u door de accounthouder bent geautoriseerd om gespreksdetails te verkrijgen. Als de rekening niet op uw naam staat, moet u een notariële brief van de rekeninghouder hebben waarin u wordt gemachtigd als haar vertegenwoordiger.
Stap 4
Verwijder het achterpaneel van de telefoon en de batterij en maak een duidelijke fotokopie van de ESN/IMEI- en serienummers op de sticker onder de batterij.
Stap 5
Kies een specifieke periode waarvoor u de geschiedenis van de gespreksdetails opvraagt. TracFone kan op verzoek oudere gearchiveerde records (2 jaar en ouder) ophalen.
Stap 6
Fax of mail de documentatie die in de vorige stappen is opgesteld naar TracFone op het adres of faxnummer dat op het aanvraagformulier is vermeld. Uw verzoek wordt binnen 30 dagen verwerkt en de gespreksdetails worden per post naar u verzonden.
Dingen die je nodig hebt
ESN/IMEI
Bewijs van eigendom of dagvaarding
Tip
Zorg er bij het fotokopiëren van de ESN/IMEI- en serienummers voor dat de kopie leesbaar is; TracFone kan uw verzoek afwijzen als het niet kan verifiëren dat de ESN/IMEI-nummers overeenkomen met die van de daadwerkelijke telefoon.
Hoewel het langzamer kan zijn, kan het verzenden van de documentatie naar TracFone veiliger zijn dan faxen. Faxapparaten kunnen de fotokopie van de ESN/IMEI van uw telefoon onleesbaar maken en uw verzoek kan als gevolg daarvan worden afgewezen of vertraagd.
TracFone verzendt geen gedetailleerde rapporten per e-mail of fax, dus plan minstens een maand vooruit als u de rapporten bij de hand wilt hebben voor een aanstaande rechtbankdatum.
TracFone houdt alleen de datum en tijd bij waarop een sms-bericht is verzonden of ontvangen en het nummer van of naar wie de sms is verzonden. Het bedrijf heeft geen toegang tot de daadwerkelijke inhoud van het sms-bericht.
Waarschuwing
Volgens de Telefoongegevens en Privacybeschermingswet van 2006 is het illegaal om de telefoongegevens van iemand anders te verkrijgen, tenzij u een direct familielid bent. De wet kent slechts twee uitzonderingen. Ten eerste kunnen de telefoongegevens van een andere partij worden verkregen door middel van een dagvaarding als die documenten relevant zijn voor een zaak. Ten tweede kunnen wetshandhavingsinstanties bij strafrechtelijke onderzoeken toegang krijgen tot de telefoongegevens van een verdachte.
