Controleer uw verbindingen. Idealiter heeft je videokaart twee DVI-poorten. Als het maar één poort heeft, krijgt u geen twee afzonderlijke schermen. U kunt een "splitter" op de signaalkabel installeren, maar deze geeft alleen op beide monitoren hetzelfde beeld. Als u één DVI-poort en één VGA-poort aan de achterkant van uw computer hebt, kunt u een kleine adapter aanschaffen die de VGA-poort omzet naar DVI. Een monitor die is aangesloten op de VGA-poort zal geen digitaal signaal hebben, maar dit zou geen substantiële invloed moeten hebben op de beeldkwaliteit. Als je alleen een DVI-kabel en een VGA-kabel hebt, kun je een adapter kopen die een DVI-poort omzet in een VGA-poort.
Controleer of u de juiste kabels hebt. Zorg ervoor dat u geen DVI-A-kabel gebruikt. Dit is een analoge kabel die mogelijk niet compatibel is met de DVI-poort aan de achterkant van uw monitor. DVI-D en DVI-I zijn prima. En tot slot, als uw monitor een resolutie heeft die groter is dan 1920 x 1200 pixels, heeft die monitor een "dual-link" DVI-kabel nodig, ook wel bekend als DVI-DL. De pagina waarnaar hieronder in de sectie Referenties wordt verwezen, bevat diagrammen voor het identificeren van de verschillende soorten DVI-kabels. Als u een laptop aansluit op een externe monitor, heeft deze mogelijk een "mini-DVI"-poort waarvoor een adapter nodig is om verbinding te maken met een DVI-kabel.
Sluit uw monitoren aan. De beste manier om dit te doen, is door één monitor al aangesloten te hebben, in plaats van ze allebei tegelijk aan te sluiten. Anders kunt u beeldschermcorruptie tegenkomen waardoor het probleem moeilijk op te lossen is.
Controleer de instellingen van uw nieuw aangesloten monitoren. Klik in Windows met de rechtermuisknop op het bureaublad, selecteer 'Personaliseren' in het pop-upmenu en klik op 'Beeldscherminstellingen'. Hier kun je de instellingen van beide monitoren aanpassen. U kunt ze selecteren in het vervolgkeuzemenu in het midden van het venster, of door op hun pictogrammen net boven dat menu te klikken.
Klik in Mac OS X op het Apple-pictogram in de linkerbovenhoek van het scherm, selecteer "Systeemvoorkeuren", klik op "Beeldschermen" en selecteer het tabblad "Beeldscherm". Mogelijk moet u op de knop "Displays detecteren" klikken om beide monitoren in dit menu te laten verschijnen. Mogelijk moet u Expose en Spaces uitschakelen voordat u de tweede monitor aansluit.
