Fysieke obstakels, verouderde apparatuur en zelfs het weer kunnen pixelvorming veroorzaken.
Afbeelding tegoed: Comstock/Comstock/Getty Images
Alles wat het signaal tussen DirecTV's satelliet in een baan om de aarde en uw HD DVR-ontvanger onderbreekt, kan een avond voor de tv in een frustrerende ervaring veranderen. Pixelvorming en stilstaand beeld zijn twee problemen die optreden wanneer het satellietsignaal wordt belemmerd; een geblokkeerde satelliet is echter niet de enige oorzaak van deze problemen.
Incompatibele apparatuur
De DirecTV HD DVR-ontvanger wordt aangesloten op zowel de televisie als een stuk coaxkabel waarmee de ontvanger op de satellietschotel van uw huis wordt aangesloten. De HD DVR-ontvanger en uw tv moeten compatibel zijn om goed te kunnen werken. Als u bijvoorbeeld een televisie met standaarddefinitie gebruikt, kunt u geen HD-programma's bekijken, zelfs niet als u een HD-ontvanger hebt. Verouderde technologie is ook de schuld; een tv met een lage verversingssnelheid kan mogelijk het signaal dat door uw ontvanger wordt verzonden, niet bijhouden. Dit leidt tot pixelvorming en bevriezing van frames, omdat je tv moeite heeft om de gegevens van de ontvanger te verwerken.
Video van de dag
Slecht weer
Meteorologische factoren zoals zon, regen en wolken kunnen uw DirecTV-signaal beïnvloeden. Alles dat fysiek de directe zichtlijn tussen de schotel van uw huis en de DirecTV-satelliet blokkeert, kan het signaal verslechteren -- dit omvat terrestrische obstakels zoals planten en gebouwen, evenals weersomstandigheden zoals regen, sneeuw, ijzel en wolken. Wanneer een dergelijke obstructie de weg van het signaal naar uw huis blokkeert, maakt dit het onmogelijk voor uw HD DVR ontvanger om het signaal nauwkeurig te verwerken, wat leidt tot problemen zoals betegelde pixels en stop-and-go-afbeeldingen op uw scherm. De zon speelt ook een rol; zonnevlammen verstoren de elektromagnetische velden van de aarde, waardoor radiogolven uw signaal onderbreken.
Je box resetten
Soms is het resetten van uw HD DVR-ontvanger voldoende om deze beeldproblemen te stoppen. DirecTV stelt voor om uw ontvanger 15 seconden los te koppelen en vervolgens weer aan te sluiten. Dit zorgt ervoor dat de ontvanger zichzelf automatisch reset; wanneer het zichzelf reset, controleert het ook op technische updates van DirecTV, in sommige gevallen lost het de problemen met pixelvorming en stilstaand beeld op.
Afspeelproblemen
Pixelvorming en stilstaand beeld zijn een groter probleem voor veel DirecTV-abonnees bij het gebruik van de DVR-functies van hun ontvanger. Met het afspeelmechanisme van de DVR kunt u opgenomen programma's bekijken in plaats van live-tv; om zoveel mogelijk opslagruimte te bieden, neemt uw DirecTV HD DVR-ontvanger programma's op met een lagere kwaliteit dan live-televisie. De "Catch 22" van dit scenario is dat de lagere kwaliteit van een opgenomen show leidt tot beeldproblemen zoals stilstaande beelden en pixelvorming; bovendien, als uw ontvanger signaalonderbrekingen heeft opgelopen tijdens het opnemen van een show, ziet u die ook tijdens het afspelen.
Vragen voor hulp
Als je weet dat incompatibele of verouderde apparatuur geen probleem is, en je hebt een fysieke belemmering als oorzaak van uw beeldproblemen, kan het een probleem zijn met de apparatuur Het einde van DirecTV. Bel de klantenservice van het bedrijf op 1-800-531-5000 en vraag om technische ondersteuning; een getrainde vertegenwoordiger kan u door het testproces van uw satelliet leiden om er zeker van te zijn dat deze in de optimale richting is gericht om het sterkst mogelijke signaal te ontvangen. Soms kan een defecte HD DVR-ontvanger de oorzaak zijn; het vervangen van de ontvanger door een nieuwe kan de beeldproblemen oplossen.
