Attēla kredīts: Attēlu sniedza AVAST Software s.r.o.
Atveriet Avast no uzdevumjoslas, darbvirsmas ikonas vai sākuma ekrāna. Programmā Avast 2015 izvēlnē novietojiet peles kursoru virs "Skenēt" un noklikšķiniet uz "Meklēt vīrusus". Programmā Avast 2014 noklikšķiniet uz "Skenēt".
Noklikšķiniet uz "Karantīna (vīrusu lāde)" skenēšanas loga apakšā, lai atvērtu lādi.
Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz faila, kuru vēlaties atjaunot vīrusu lādē. Lai identificētu pareizo failu un izvairītos no faktiska apdraudējuma atjaunošanas, pārbaudiet datus par failu, kurā norādīts tā nosaukums, sākotnējā atrašanās vieta, modifikācijas datums, atklāšanas datums un vīruss atklāts. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz izvēlnes, izvēlieties "Atjaunot", lai nosūtītu failu atpakaļ uz tā sākotnējo atrašanās vietu. Lai fails pēc nākamās vīrusu skenēšanas atkal nenokļūtu kastē, tā vietā izvēlieties "Atjaunot un pievienot izņēmumiem".
Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz izvēlnes "Iesniegt Virus Lab", ja vēlaties iesniegt failu Avast kā kļūdaini pozitīvu. Šis process palīdz novērst faila un citu līdzīgu failu nonākšanu lādē gan jūsu datorā, gan citiem Avast lietotājiem. Iesniegšanas veidlapā kā veidu izvēlieties "Kļūdaini pozitīvs" un ievadiet tik daudz informācijas, cik jums ir. Varat arī iesniegt ziņojumu, izmantojot Avast vietni (saite resursos).
Lai pārvietotu failu no Virus Chest uz direktoriju, kas nav tā sākotnējā atrašanās vieta, piemēram, ievietotu to ārējā diskdzinī, noklikšķiniet uz "Izvilkt", nevis "Atjaunot".
Ja bieži apmeklējat Virus Chest, izveidojiet saīsni uz to, ar peles labo pogu noklikšķinot uz jebkura no saīsņu paneļi cilnē Pārskats programmā Avast 2015 vai cilnē Statuss programmā Avast 2014 un izvēloties “Vīruss Krūtis."
Pirms faila iesniegšanas kā kļūdaini pozitīvs, Avast iesaka pārbaudīt failu, izmantojot tiešsaistes programmu VirusTotal vīrusu skeneris (saite resursos). Lai to izdarītu, vispirms ir jāatjauno vai jāizvelk fails no vīrusa Krūtis.
Ja pēc “Atjaunot un pievienot izņēmumiem” izvēles Avast atkārtoti atzīmē failu ar karodziņu, mēģiniet to pievienot globālajiem izņēmumiem logā Iestatījumi. Atveriet sadaļu "Izņēmumi", izvēlieties cilni "Failu ceļi" un ielīmējiet faila atrašanās vietu pirmajā tukšajā rindā. Ja Avast failā atkārtoti izmanto DeepScreen, atveriet cilni "DeepScreen" un pievienojiet arī atrašanās vietu šim sarakstam.
Kļūme Avast instalācijā vai iestatījumos var likt programmai ignorēt izņēmumus. Ja nekas cits nedarbojas, atveriet vadības paneli Programmas un līdzekļi, izvēlieties Avast un nospiediet "Mainīt". Noklikšķiniet uz "Labot", lai atiestatītu programmas iestatījumus un atrisinātu problēmu.
