Kā sazināties ar Hotmail klientu apkalpošanas dienestu
Attēla kredīts: gpointstudio/iStock/Getty Images
Hotmail ir daļa no Windows Live pakalpojumu komplekta, kurā ietilpst arī Microsoft Live meklētājprogramma un Windows Messenger. Sazināšanās ar Microsoft Live klientu apkalpošanas dienestu vairs nav e-pasta sūtīšana. Microsoft Live ir aizstājis e-pasta atbalstu ar tiešsaistes risinājumu centru. Tas ļauj lietotājiem saņemt palīdzību problēmu risināšanā, izmantojot jautājumu un atbilžu datubāzi. Microsoft var sazināties arī pa tālruni, ja nevarat atrast atbildi uz savu problēmu.
1. darbība
Piesakieties savā Hotmail kontā.
Dienas video
2. darbība
Noklikšķiniet uz ikonas "Palīdzība" ekrāna augšējā labajā stūrī.
3. darbība
Nolaižamajā izvēlnē noklikšķiniet uz "Atbalsts".
4. darbība
Laukā “Uzdot jautājumu” ierakstiet savu jautājumu. Piemēram, ierakstiet "Kā mainīt paroli?" Tiks parādīts līdzīgu jautājumu saraksts ar risinājumiem. Jautājuma "mainīt paroli" gadījumā ir vairāk nekā 4000 iespējamās atbilstības.
5. darbība
Noklikšķiniet uz jautājuma, kas visvairāk līdzinās jūsu jautājumam. Vairumā gadījumu uz jūsu jautājumu jau būs atbilde. Atbalsta mājaslapā ir risinājumu kategoriju saraksts, kurā ir iekļauti visizplatītākie jautājumu veidi.
Ja neredzat jautājumu vai atbildi, kas atrisina jūsu problēmu, noklikšķiniet uz saites Uzdot jautājumu. Jums būs jāizveido risinājumu centra profils. Tādējādi kopienas forumā tiks publicēts jautājums. Varat atzīmēt izvēles rūtiņu, lai brīdinātu jūs pa e-pastu, kad kāds atbild uz jūsu jautājumu.
6. darbība
Ja nevarat piekļūt savam datoram vai nevarat atrast atbildi, Microsoft ir tālruņa numurs saviem tiešsaistes pakalpojumiem. Zvaniet pa tālruni 1-866-672-4551 no 8:00 līdz 1:00 EST no pirmdienas līdz piektdienai un no 8:00 līdz 20:00. EST sestdien un svētdien.
