Lai atceltu Time Warner Cable pakalpojumu, piemēram, interneta pieslēgumu vai TV plānu, vai konta darbības pārtraukšanai, jums jāzvana uzņēmuma klientu apkalpošanas nodaļai pa tālr. 1-800-TWC-HELP (1-800-892-4357). Kopš publicēšanas Time Warner Cable neļauj klientiem atcelt pakalpojumus izmantojot tiešsaistes veidlapu vai tiešsaistes tērzēšanu.
Padoms
- Pēc veiksmīgas pakalpojuma atcelšanas pa tālruni Time Warner Cable pārstāvis var lūgt jūs atgriezt veco aprīkojumu, apmeklējot mazumtirdzniecības vietu.
-
Pēc dažu Time Warner Cable klientu domām, anulējot pakalpojumu vai pārtraucot konta darbību pa tālruni, var būt nepieciešams runāt ar vairākiem dažādiem pārstāvjiem, tostarp saglabāšanas speciālisti kuru uzdevums ir samazināt atcelšanas gadījumu skaitu. Ja rodas grūtības, zvanot Time Warner Cable, skaidri norādiet, ka vēlaties atcelt pakalpojumu vai slēgt savu kontu, un saglabājiet pieklājību, bet stingru, runājot ar pārstāvjiem.
Pakalpojuma aizturēšanas vai pakalpojuma pazemināšanas pieprasīšana
Time Warner Cable ļauj pieprasīt sezonas pakalpojuma aizturēšanu vai pakalpojuma pazemināšanu, piemēram, atceļot maksas TV plānu vai samazinot interneta savienojuma ātrumu, zvanot uz 1-800-TWC-HELP vai sazinoties ar klientu apkalpošanas pārstāvi, izmantojot tiešraides Čats.
Dienas video
Padoms
Sezonas pakalpojuma aizturēšana ir pagaidu pakalpojuma atcelšana, kuru varat pieprasīt, ja plānojat kādu laiku būt prom no mājām un nevēlaties maksāt par pakalpojumu, kuru nevarat izmantot. Sazinieties ar Time Warner Cable, lai uzzinātu, vai jūsu reģionā ir pieejami sezonas pakalpojumi.
Lai sāktu tiešraides tērzēšanas sesiju, apmeklējiet Sazinies ar mums lapu Time Warner Cable vietnē un noklikšķiniet uz Tiešraides Čats ikonu.
Noklikšķinot uz Live Chat, tiek atvērts uznirstošais logs.
Attēla kredīts: Attēlu sniedzis Time Warner Cable
