Kā atcelt AT&T DSL
Attēla kredīts: humonia/iStock/Getty Images
AT&T DSL pakalpojuma atcelšana var būt biedējoša: klientu apkalpošanas saskarnē ir grūti orientēties, un klientu apkalpošanas pārstāvji bieži vien ir grūti sasniedzami. Kad tiksit galā, klientu apkalpošanas pārstāvis, visticamāk, mēģinās jums pārdot papildu pakalpojumus pirms konta darbības pārtraukšanas. Process būs daudz vienkāršāks, ja zināt, uz kuru numuru zvanīt, un ja jums ir nepieciešamā konta informācija.
1. darbība
Atrodiet savu jaunāko rēķinu par DSL pakalpojumu no AT&T, kura augšējā labajā stūrī ir norādīts jūsu konta numurs. Atceļot pakalpojumu, klientu apkalpošanas pārstāvim būs jānorāda savs konta numurs.
Dienas video
2. darbība
Zvaniet uz AT&T DSL klientu apkalpošanas dienestu pa tālruni 1-877-722-3755. Kad uz tālruni atbild automatizētais pakalpojums, nospiediet 3, lai saņemtu “jautājumus par jūsu DSL pakalpojumu”.
3. darbība
Nospiediet 0 nākamajā automatizētajā uzvednē, kas savienos jūs ar klientu apkalpošanas pārstāvi. Pastāstiet pārstāvim, ka vēlaties atcelt savu DSL pakalpojumu, un norādiet pārstāvim sava konta numuru.
4. darbība
Kad pakalpojums ir atcelts, noteikti saņemiet apstiprinājuma numuru no AT&T klientu apkalpošanas pārstāvja. Jums būs nepieciešams apstiprinājuma numurs, lai apstrīdētu visas turpmākās AT&T maksas, kas radīsies pēc pakalpojuma atcelšanas.
Padoms
Ja plānojat reģistrēties interneta pakalpojumam no cita pakalpojumu sniedzēja, tas jādara pirms AT&T pakalpojuma atcelšanas.
