Ja kāda konkrēta programma jūsu datorā nedarbojas pareizi, bet programma iepriekš darbojās labi, iespējams, vainojama cita lietojumprogramma vai fona process. Notikumu skatītājs operētājsistēmā Windows 8 sniedz jums visu datorā notiekošo darbību skatu no putna lidojuma. Pakalpojums reģistrē visus atklātos konfliktus brīdī, kad tie notiek, lai jūs varētu pārskatīt žurnālu, lai noskaidrotu, kurš process vai procesi rada problēmas. Ja notikumu skatītājs tomēr neatpazīst problēmu vai nevar noteikt problēmas avotu, varat veikt Tīra sāknēšana datorā, izmantojot MSConfig, lai precīzi noteiktu, kura lietojumprogramma vai pakalpojums ietekmē citu darbību programmatūra.
Notikumu skatītājs
1. darbība
Nospiediet "Windows-W", lai skatītu iestatījumu ekrānu, un pēc tam meklēšanas lodziņā ievadiet "event".
Dienas video
2. darbība
Rezultātos atlasiet "Notikumu skatītājs" vai "Skatīt notikumu žurnālus", lai palaistu notikumu skatītāju.
3. darbība
Kreisajā rūtī izvērsiet "Windows žurnāli" un pēc tam noklikšķiniet uz "Lietojumprogramma".
4. darbība
Lietojumprogrammu rūtī ritiniet notikumu sarakstu un veiciet dubultklikšķi uz visiem nesenajiem notikumiem, kas apzīmēti ar nosaukumu "Kļūda" vai "Brīdinājums".
5. darbība
Pārskatiet informāciju cilnē Vispārīgi, lai skatītu problēmas aprakstu un atrastu lietojumprogrammas vai procesa nosaukumu, kas izraisa problēmu.
6. darbība
Pierakstiet informāciju blakus laukiem Notikuma ID un Avots. Aizveriet logu un izmantojiet tīmekļa pārlūkprogrammu, lai apmeklētu Microsoft atbalsta vietni (skatiet saiti resursos).
7. darbība
Meklēšanas joslā ierakstiet "notikuma ID [#]" (aizstāt "[#]" ar atbilstošo notikuma ID) un pēc tam nospiediet "Enter", lai datu bāzē meklētu iespējamos risinājumus.
Izmantojot Clean Boot
1. darbība
Nospiediet "Windows-Q", lai skatītu programmu ekrānu, un pēc tam meklēšanas lodziņā ierakstiet "msconfig" vai "msconfig.exe".
2. darbība
Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz "msconfig" un pēc tam konteksta izvēlnē izvēlieties "Palaist kā administratoram", lai palaistu sistēmas konfigurāciju ar administratora tiesībām.
3. darbība
Atlasiet cilni "Pakalpojumi", atzīmējiet "Slēpt visus Microsoft pakalpojumus" un pēc tam noklikšķiniet uz "Atspējot visu", lai noņemtu atzīmi no visiem saraksta vienumiem.
4. darbība
Atlasiet cilni "Startup" un pēc tam atzīmējiet "Atvērt uzdevumu pārvaldnieku", lai palaistu uzdevumu pārvaldnieku.
5. darbība
Izvēlieties pirmo vienumu cilnē Startup un pēc tam noklikšķiniet uz "Atspējot" apakšējā labajā stūrī. Atkārtojiet to visiem pārējiem cilnes vienumiem.
6. darbība
Izejiet no uzdevumu pārvaldnieka un pēc tam noklikšķiniet uz "OK", lai aizvērtu sistēmas konfigurāciju.
7. darbība
Restartējiet datoru un pēc tam palaidiet lietojumprogrammu, ar kuru radušās problēmas. Ja programma joprojām netiek atvērta vai nedarbojas pareizi, sazinieties ar pārdevēju, lai saņemtu papildu palīdzību.
8. darbība
Aizveriet lietojumprogrammu un pēc tam atkārtoti atveriet sistēmas konfigurāciju. Pārbaudiet pirmo vienumu cilnē Pakalpojumi, lai to atkārtoti iespējotu, un pēc tam noklikšķiniet uz Labi.
9. darbība
Restartējiet datoru un pēc tam atkārtoti palaidiet lietojumprogrammu. Ja programma netiek atvērta vai nevarat lietot programmu kā parasti, iespējotais pakalpojums, visticamāk, izraisa konfliktu. Ja programma joprojām darbojas, atkārtojiet iepriekš minēto darbību nākamajam vienumam cilnē Pakalpojumi. Dariet to gan cilnēs Pakalpojumi, gan Startēšana, līdz atrodat, kura lietojumprogramma vai pakalpojums rada problēmu.
