Snapchat vienojas ar FTC par nepatiesām pretenzijām

Tiesas izlīgums, kas saistīts ar Snapchat, ir pastiprinājis priekšstatu, ka internetā nav īstas privātuma. Populārā ziņojumapmaiņas lietotne, kas lietotājiem apsolīja fotoattēlus un videoklipus, kas pazūd uz visiem laikiem, bija spiesta to darīt izlīgst ar Federālo tirdzniecības komisiju par apgalvojumiem par patērētāju maldināšanu un klientu ļaunprātīgu izmantošanu datus.

"Ja uzņēmums privātumu un drošību tirgo kā galvenos pārdošanas punktus, piedāvājot pakalpojumus patērētājiem, ir svarīgi, lai tas pildītu šos solījumus," sacīja FTC priekšsēdētāja Edīte Ramiresa. "Jebkurš uzņēmums, kas sniedz patērētājiem maldinošu informāciju par savu privātuma un drošības praksi, riskē ar FTC rīcību."

Saskaņā ar FTC sūdzību Snapchat apgalvojumi par tā pakalpojumu atšķīrās no tā, kā lietotne faktiski darbojas. Pakalpojums aprakstīja fotoattēlus un videoklipus, kas tika nosūtīti, izmantojot lietotni un kurus sauc par “snaps”. kā “īslaicīgs” tādā nozīmē, ka tas automātiski izdzēstos un nenonāktu tālvadības pults krātuvē serveris. FTC norādīja, ka šis apgalvojums ir neprecīzs, jo, kad fotoattēls beidzas pēc lietotāja noteikta laika, ir vienkārši veidi, kā fotoattēlu saglabāt uz nenoteiktu laiku.

“Patērētāji, piemēram, var izmantot trešo pušu lietotnes, lai pieteiktos Snapchat pakalpojumā… Tā kā pakalpojuma dzēšanas funkcija ir tikai funkcijas oficiālajā Snapchat lietotnē, adresāti var izmantot šīs plaši pieejamās trešo pušu lietotnes, lai skatītu un saglabātu momentuzņēmumus. uz nenoteiktu laiku. Patiešām, šādas trešo pušu lietotnes ir lejupielādētas miljoniem reižu. Neskatoties uz to, ka drošības pētnieks brīdina uzņēmumu par šo iespēju, sūdzībā tiek apgalvots, ka Snapchat turpināja maldināt, ka sūtītājs kontrolē, cik ilgi adresāts var skatīt momentuzņēmumu," teikts FTC paziņojumā. preses relīze.

Papildus Snapchat neprecīzajam virzienam tika konstatēts, ka pakalpojums ir saglabājis video snaps ārpus tā “smilškastes” (kas padarīja failus pieejamus adresātiem ilgāk par sūtītājs ir iecerējis) un iesniedza maldinošus apgalvojumus saistībā ar tā paziņošanas procesu, kad saņēmējs uzņem ekrānuzņēmumu, ko var viegli apiet tālruņos, kas ir vecāki par iOS. 7.

Pakalpojums arī izvirzīja dažādas bažas par privātumu. Tika konstatēts, ka tās Android lietotne ir pārsūtījusi ģeogrāfiskās atrašanās vietas informāciju. Savā privātuma politikā uzņēmums norādīja, ka nav piekļuvis šāda veida informācijai. Sūdzībā arī tika apsūdzēts Snapchat par piekļuvi iOS lietotāju adrešu grāmatai, lai bez piekrišanas savāktu kontaktinformāciju.

Iekš piekrišanas rīkojums parakstīja gan FTC, gan Snapchat, ziņojumapmaiņas lietotne bija paredzēta, lai izpildītu tās sākotnējo solījumu saviem klientiem.

“IR NOTEIKTS, ka atbildētājs un tā amatpersonas, aģenti, pārstāvji un darbinieki tieši vai netieši nekādā veidā nedrīkst sniegt maldinošu informāciju, tieši vai netieši, tirdzniecībā vai ietekmējot to, cik lielā mērā respondents vai tā produkti vai pakalpojumi saglabā un aizsargā privātumu, jebkuras aptvertās informācijas drošība vai konfidencialitāte, tostarp, bet ne tikai: (1) tas, cik lielā mērā ziņojums tiek dzēsts pēc tam, kad to ir skatījis saņēmējs; 2) to, cik lielā mērā respondents vai tā produkti vai pakalpojumi spēj noteikt vai paziņot sūtītājam, kad saņēmējs ir uzņēmis ziņojuma ekrānuzņēmumu vai kā citādi saglabājis to; 3) apkopotās informācijas kategorijas; vai (4) pasākumi, kas veikti, lai aizsargātu pret ietvertās informācijas ļaunprātīgu izmantošanu vai neatļautu izpaušanu,” teikts līgumā.

Mēs esam sazinājušies ar Snapchat un joprojām gaidām atbildi. Tomēr uzņēmums ir ievietojis a emuāra ieraksts savā tīmekļa vietnē atzina savas "kļūdas".

“Kamēr mēs koncentrējāmies uz būvniecību, dažas lietas nesaņēma tik lielu uzmanību, kā tās varēja. Viens no tiem bija precīzāka informācija par to, kā mēs sazinājāmies ar Snapchat kopienu. Šorīt mēs noslēdzām piekrišanas dekrētu ar FTC, kas risina komisijas paustās bažas. Pat pirms šodienas piekrišanas dekrēta paziņošanas mēs bijām atrisinājuši lielāko daļu no šīm bažām pagātnē gadā, uzlabojot mūsu konfidencialitātes politikas formulējumu, lietotnes aprakstu un lietotnē tieši laikā paziņojumi. Un mēs turpinām lielus ieguldījumus drošībā un pretpasākumos, lai novērstu ļaunprātīgu izmantošanu, ”sacīja uzņēmums.

“Mēs cenšamies veicināt lietotāju privātumu un nodrošināt Snapchatters kontroli pār to, kā un ar ko viņi sazinās. Tas ir kaut kas tāds, ko mēs vienmēr esam uztvēruši nopietni un vienmēr to darīsim.

Redaktoru ieteikumi

• Snapchat Wrapped 2022: kā aplūkot savu gadu pārskata stāstu
• Galu galā Samsung 19. novembrī neizlaiž jaunu Exynos mikroshēmu

Uzlabojiet savu dzīvesveiduDigitālās tendences palīdz lasītājiem sekot līdzi steidzīgajai tehnoloģiju pasaulei, izmantojot visas jaunākās ziņas, jautrus produktu apskatus, ieskatu saturošus rakstus un unikālus ieskatus.