Šīs nedēļas sākumā Adobe nāca klajā ar atjauninājumu iOS Lightroom lietotne saturēja kļūdu, kas no ierīces izdzēsa lietotāja fotoattēlus un sākotnējos iestatījumus.
Ja tas nebija pietiekami slikti, Adobe kopš tā laika ir apstiprinājusi, ka zaudētos fotoattēlus un sākotnējos iestatījumus nevar atgūt.
Ieteiktie videoklipi
Satraucošā kļūda ieguva plašāku uzmanību, kad lietotāji sāka trāpīt forumos uz izteikt savas ciešanas par 5.4 versijas atjauninājuma ietekmi.
Pirmo reizi ziņoja PetaPixel, kļūda nozīmē, ka ikviens, kuram nav dublējuma un kurš lejupielādēja atjauninājumu, būs pazaudējis savus Lightroom attēlus.
Adobe piedāvā bezmaksas Lightroom versiju ar mākoņa krātuves ierobežojumu, taču skatoties forumā komentāros, tika ietekmēti arī vairāki maksājošie klienti, un daži acīmredzami zaudēja tūkstošiem attēlus.
"Visi mani fotoattēli un sākotnējie iestatījumi ir pazuduši," rakstīja viens. “Kad tas tiks labots? Pat iegādātie sākotnējie iestatījumi ir pazuduši! Kā es varu atgūt savus fotoattēlus un sākotnējos iestatījumus? Kāds cits teica, ka ir pazaudējis vairāk nekā 8000 fotoattēlu.
Adobe atbild
Adobe pārstāvis Riks Flors apstiprināja programmatūras kļūdu foruma ziņa, sakot, ka uzņēmums vēlas “no sirds atvainoties” ikvienam, kuru skar šī problēma.
Florhrs piebilda, ka Adobe ir atrisinājis problēmu, izlaižot versiju 5.4.1, lai gan viņš piebilda, ka atjauninājums "neatjaunos trūkstošos fotoattēlus vai sākotnējos iestatījumus".
Šeit ir viņa pilnā atbilde:
“Mēs apzināmies, ka dažiem klientiem, kuri iPhone un iPad atjaunināja uz Lightroom 5.4.0, iespējams, trūkst fotoattēlu un sākotnējo iestatījumu, kas nav sinhronizēti ar Lightroom mākoni.
Tagad ir izlaista jauna Lightroom mobilā versija (5.4.1) operētājsistēmai iOS un iPadOS, kas neļauj šai problēmai ietekmēt papildu klientus.
Instalējot versiju 5.4.1, netiks atjaunoti trūkstošie fotoattēli vai sākotnējie iestatījumi klientiem, kurus skārusi 5.4.0. ieviestā problēma.
Mēs zinām, ka dažiem klientiem ir fotoattēli un sākotnējie iestatījumi, kurus nevar atgūt. Mēs patiesi atvainojamies visiem klientiem, kurus ir skārusi šī problēma."
Savādi, šī ir otrā reize šomēnes, kad milzīgs tehnoloģiju uzņēmums ir sajaucis lietas fotogrāfiem. Canon nesen palaida klajā un drīz vien likvidēja savu jauno "kameru mākoņu platformu" pēc tam, kad atklāja, ka daži fotoattēlu un video faili ir pazaudēti.
Digital Trends ir sazinājies ar Adobe, lai iegūtu plašāku informāciju par šo problēmu, un mēs atjaunināsim šo rakstu, kad saņemsim atbildi. Tikmēr neatkarīgi no tā, vai izmantojat Lightroom, pārliecinieties jūs dublējat savus fotoattēlus regulāri.
Redaktoru ieteikumi
- Vai jums ir iPhone, iPad vai Apple Watch? Jums tas ir jāatjaunina tūlīt
- OpenAI jaunā ChatGPT lietotne ir bezmaksas iPhone un iPad ierīcēm
- Vai jums pieder iPhone, iPad vai MacBook? Instalējiet šo svarīgo atjauninājumu tūlīt
- Katra lietotne un vietne, kas darbojas ar piekļuves atslēgām jūsu iPhone/iPad ierīcē
- Ir pienācis laiks atjaunināt savu iPhone un iPad uz iOS 16.1 un iPadOS 16
Uzlabojiet savu dzīvesveiduDigitālās tendences palīdz lasītājiem sekot līdzi straujajai tehnoloģiju pasaulei, izmantojot visas jaunākās ziņas, jautrus produktu apskatus, ieskatu saturošus rakstus un unikālus ieskatus.
