Ziemassvētki var būt beigušies, taču Amazon joprojām ir labs iemesls svinēt svētku prieku. Jau astoto gadu pēc kārtas vietne ir ierindota pirmajā vietā klientu apmierinātības ziņā dāvanu pasniegšanas sezona, sasniedzot visu laiku augstāko mazumtirdzniecības rādītāju ikgadējā aptaujā, kas jau otro gadu notika a rinda. It kā ar to nebūtu pietiekami, uzņēmums arī atzīmēja rekordlielu svētku sezonu, pārdodot vairāk nekā 300 preces. sekundē kulminācijā.
Analīzes uzņēmums ForeSee nesen publicēja ikgadējās brīvdienu e-mazumtirdzniecības apmierinātības indeksa aptaujas rezultātus. Aptaujā, kuras secinājumi iegūti no vairāk nekā 24 000 klientu aptaujām, kas apkopotas no tiešsaistes pircējiem, pirmajā vietā izvirzījās Amazon. ASV laikā starp Pateicības dienu un Ziemassvētkiem, kas atbilst pagājušā gada rekordaugstajam rezultātam 88 (no iespējamā 100). Konkurents Apple 2012. gadā nokrita no pagājušā gada otrās vietas uz krietni ārpus pirmā piecinieka, sasniedzot zemāko punktu skaitu pēdējo četru gadu laikā. Dell arī samazinājies līdz 77 punktiem, par trim punktiem atpaliekot no pagājušā gada rezultāta.
Ieteiktie videoklipi
“Šobrīd Amazon ir bijis dominējošs tik ilgi, un tam ir tāda vēsture, kas koncentrējas uz klientu, ir grūti iedomāties, ka kāds cits tuvotos,” ziņojumā sacīja Lerijs Frīds, ForSee prezidents un izpilddirektors. "Uzņēmumiem vajadzētu līdzināties Amazon fokusam uz klientu, kas ir nepārprotami saistīts ar labākajiem ieņēmumiem gadu gaitā."
Saistīts
- Gaidiet vairāk veikalu bez kases, jo Amazon sāks pārdot savu Go tehnoloģiju
- Džefs Bezoss pārdod 4 miljardus ASV dolāru Amazon akcijās, un neviens nezina, kāpēc
- Amazon veic lielas likmes uz interneta no kosmosa plānu ar lielu jaunu iespēju
Patiešām izcili ienākumi. Vienlaicīgi ar ForeSee Index paziņojumu, Amazon atklāja, ka 2012. gads bija uzņēmuma līdz šim labākā brīvdienu sezona, un Melnās piektdienas pasūtījumi pārsniedza satriecošus 26,5 miljonus. Saskaņā ar paziņojumu presei Amazon's Kindle Fire bija vislabāk pārdotā prece visā brīvdienu sezonā otro gadu pēc kārtas, oficiāli kļūstot par uzņēmuma vislabāk pārdoto, apdāvinātāko un iekārojamāko produktu jebkad. Nepārsteidzoši tas nozīmēja, ka cilvēki vēlējās saturu ierīcei, tiklīdz viņi to saņēma, un Ziemassvētku diena tika nosaukta par uzņēmuma visu laiku lielāko digitālo lejupielādes dienu. Arī lietotņu un spēļu pārdošanas apjomi svētku sezonā pieauga par 250 procentiem, salīdzinot ar to pašu periodu 2011. gadā.
Amazon izpilddirektors un dibinātājs Džefs Bezoss publicēja īsu paziņojumu, atbildot uz jaunumiem.
"Esam pateicīgi klientiem, ka viņi atkal ieņēma mūs ForeSee klientu apmierinātības pētījuma augšgalā un izvēlējās iepirkties Amazon šajās brīvdienās," sacīja Bezoss. "Amazon darbinieku vārdā visā pasaulē mēs novēlam visiem priecīgus svētkus un labāko nākamajam gadam."
Redaktoru ieteikumi
- 17 labākās tehnoloģiju dāvanas visai ģimenei
- Amazon pirmais pārtikas veikals ir bez problēmām un pārsteidzoši pieņemams
- Amazon's Choice produkti ne vienmēr ir tādi, par kuriem viņi apgalvo
- Amazon un NFL plāno virtuālās spēles, lai izprastu reālus savainojumus
- Kiberpirmdiena bija lielākā iepirkšanās diena Amazon vēsturē
Uzlabojiet savu dzīvesveiduDigitālās tendences palīdz lasītājiem sekot līdzi steidzīgajai tehnoloģiju pasaulei, izmantojot visas jaunākās ziņas, jautrus produktu apskatus, ieskatu saturošus rakstus un unikālus ieskatus.
