DT debates: vai uzņēmumiem jāspēj bloķēt mobilo tālruņu uztveršanu?

Daudziem no mums tas ir nonācis tiktāl, ka viedtālruņi var būt arī piestiprināti pie mūsu rokām. Tajā pašā laikā Wi-Fi piekļuve izplatās un platjoslas signāls kļūst spēcīgāks. Tas ir ideāls uzstādījums pastāvīgai savienojamībai, un daži uzņēmumi par to nav tik apmierināti. Vai vietām, kas dod priekšroku klusumam un fokusam, piemēram, kinoteātriem vai grāmatnīcām, būtu jāļauj mūsu bloķēt signālu, izmantojot mobilo tālruņu traucētājus, vai patērētājiem ir tiesības uz visu laiku tālruni un internetu pieejamība? Rakstnieki Raiens Flemings un Nats Garuns apspriež, vai uzņēmumiem vajadzētu spēt piespiest mūs vienkārši nolikt klausuli… vismaz viņu durvju iekšpusē.

Man tas ir izvēles jautājums. Man nav nekādu problēmu ar uzņēmumiem, kas izmanto mobilo tālruņu traucētājus, pieņemot, ka tie informē patērētājus par to jau iepriekš. Es ļoti ticu kapitālismam. Nevis Gordon Gecko stils un Ayn Rand liek manām smadzenēm asiņot vairāku iemeslu dēļ, bet es uzskatu, ka kapitālisms ir viena no reālistiskākajām demokrātijas formām, kas mums šodien ir pieejama. Ja cilvēkiem tiek dota izvēle doties uz teātri, kas aizsprosto viņu mobilos tālruņus, vai aiznest naudu uz citu teātri, kas to nedara, tirgus izlems. Klienti to atbalstīs vai neatbalstīs, un šai izvēlei vajadzētu būt mūsu ziņā.

Uzņēmumiem ir tiesības izvēlēties, kas, viņuprāt, padarīs viņu produktu vai pakalpojumu labāku. Ja viņi uzskata, ka viņu liktenis uzlabosies, bloķējot mobilos tālruņus, viņi ir laipni aicināti to izmēģināt. Mobilie tālruņi joprojām ir luksusa prece. Lai arī cik mēs esam izauguši, lai iekļautu savus tālruņus savā dzīvesveidā, šie tālruņi ir privilēģija, nevis tiesības. Ļaujiet tirgiem izlemt, vai uzņēmumam vajadzētu ļaut lietot mobilos tālruņus vai nē. Ja pie manis ir divi vienlīdz jauki teātri, viens bez traucētājiem un otrs, kas aizliedz idiotiem filmas vidū pilnvērtīgi sarunāties, es zinu, uz kuru teātri es došos.

Es nezinu, piespiedu mobilā tālruņa traucēšana šķiet nedaudz ekstrēma. Mobilo tālruņu lietošana nav kā cigarešu smēķēšana publiskos parkos — viens otram fiziski nekaitē. Uzņēmumiem ir jāievēro klientu tiesības uz pakalpojumu, par kuru viņi maksā atsevišķi, un jāpaļaujas, ka, ieejot iestādēs, kas pieprasa klusumu, klienti ir pietiekami nobrieduši, lai sekotu šim piemēram. Ja viņi to nedara, uzņēmumam ir tiesības viņus pavadīt no viņu norises vietas. Mobilo tālruņu bloķēšana uzreiz, ieejot teātrī, šķiet diezgan daudz. Ko darīt, ja filmas vidū saņemat ārkārtas īsziņu? Vismaz, ja tālrunis ir ieslēgts vibrācijas režīmā, pēc filmas beigām varat atcerēties pārbaudīt, vai esat kaut ko saņēmis.

Runājot par ārkārtas situācijām, šajās situācijās mobilie tālruņi būtu visnoderīgākie. Ko darīt, ja seansa vidū aizdegas teātris vai izceļas kautiņš? Bloķēts mobilo telefonu pakalpojums šādās situācijās būtu kaitīgs gan iesaistītajām pusēm, gan scenārijā esošajiem apkārtējiem.

Lai gan es piekrītu, ka cilvēki, kuri izmanto mobilos tālruņus klusos rajonos, joprojām ir problēma un var likt uzņēmumiem gūt mazāku laimi, ir arī citi veidi, kā to novērst, nevis pilnībā pārtraukt pakalpojumu. Ņemiet, piemēram, lietotni ar nosaukumu HeksRingers ko var ieprogrammēt tā, lai, ievadot kādu pilsētas daļu vai adresi, tālrunis automātiski pārslēgtos uz klusumu vai vibrāciju. Tas palīdzētu tiem, kuri aizmirst izslēgt vai izslēgt savus tālruņus. Ja uzņēmumi vēlas ierobežot mobilo tālruņu lietošanu klusos apgabalos, labāks risinājums varētu būt strādāt lietotājam draudzīgākā veidā, nevis kaut ko drakonisku.

Agrāk es smēķēju, bet vairāk nekā piecus gadus esmu bijis bez nikotīna. Es nicinu aso cigarešu smaku, un man nepatīk atrasties tās tuvumā. Man patīk, ka, dodoties uz bāru vai restorānu, man vairs nav jācieš dūmu smaka. Tas nozīmē, ka uzņēmumiem vajadzēja izvēlēties, vai ļaut cilvēkiem smēķēt savās iestādēs vai nē. Es būtu darījis visu iespējamo, lai izvēlētos vietu, kurā nav atļauts smēķēt, un es domāju, ka galu galā arī lielākā daļa cilvēku to darītu. Tādai mums vajadzēja būt izvēlei. Tomēr mobilajos tālruņos nav pelēkās zonas.

Mobilie tālruņi neizdala blakusproduktu, kas var izraisīt apkārtējo cilvēku veselības problēmas, piemēram, cigaretes, tāpēc nav juridiska attaisnojuma mobilo tālruņu lietošanas regulēšanai. Tas būtu jāatstāj uzņēmumu ziņā, un tas savukārt ļaus cilvēkiem izlemt, vai mobilie tālruņi ir jāaizliedz.

Tāpat kā pasīvā smēķēšana apdraud veselību, mobilo tālruņu pakalpojumu pieejamības ierobežošana komercuzņēmumos arī apdraud drošību, kā jau minēju iepriekš. Izņemsim situāciju no kinoteātriem un grāmatnīcām un teiksim, universitātes klasē. Lielākā daļa skolu ļauj skolēniem reģistrēties ārkārtas brīdinājumiem, izmantojot īsziņas un/vai e-pastu. Protams, stundu laikā nevajadzētu mānīties ar tālruni, taču šīs mazās lietas, kuru aplūkošana aizņem tikai vienu sekundi, var patiešām glābt kāda dzīvību bloķēšanas situācijā. Patiešām ir jāuzticas patērētājiem, lai viņi zina, kad nedrīkst būt traucējoši. Es nedomāju, ka uzņēmumiem ir tiesības disciplinēt patērētājus par pareizu mobilā tālruņa lietošanu, padarot to pilnībā nepieejamu.

Un, lai gan jā, uzņēmumi var izvēlēties traucēt vai nebloķēt mobilo tālruņu pakalpojumus atkarībā no klientu loka, ja kāds uzņēmums iestrēgst Tālruņi un citi uzņēmumi sāp, jo galu galā visi uzņēmumi būs panākt to pašu tehnoloģiju, lai sacensties. Kas tad notiks ar mums, ja kaut kas noies greizi un nevarēsim piekļūt nevienam pakalpojumam?

Cilvēki izdzīvoja, pirms mums bija viedtālruņi, un mēs varam izdzīvot dažus mirkļus bez tiem. Ja esat nonācis situācijā, kad jūs jebkurā sekundē var izsaukt dzīvībai bīstamas situācijas dēļ, kurā kādam jebkurā brīdī var būt nepieciešams steidzami sazināties ar jums, iespējams, jums nevajadzētu doties uz teātri vienalga. Ja atrodaties klasē, pastāstiet ikvienam, ka stundu nebūsiet sasniedzams. Ja tā ir tik liela ārkārtas situācija, palieciet mājās.

Taču, ja neņem vērā, daudzi teātri jau tagad neļauj cilvēkiem runāt filmas laikā. Ja to darīsit, jums tiks lūgts to aizvērt, vai arī jums var lūgt pamest. Atkal, dažiem teātriem tas īsti nerūp, un, ja vēlaties, varat runāt visu filmu. Šie teātri nopelna reputāciju, uzņemot nepaklausīgus cilvēkus, un es darīšu visu, lai no tā izvairītos.

Runāšana teātrī traucē visiem pārējiem teātrī. Ir nepieciešams tikai viens rāviens, lai sabojātu pieredzi visiem, un mobilais tālrunis teātrī var darīt to pašu. Iedomājieties, ka dodaties uz bufeti, kur viens puisis nolemj, ka salātiem vajag tonnu sāls. Kāpēc mazākumam jāļauj to sabojāt visiem.

Uzņēmumiem vajadzētu būt tiesībām izlemt, kāda veida gaisotni vai pieredzi viņi vēlas saviem klientiem. Ja restorānā teikts, ka nav mobilo tālruņu, es varu doties uz citu restorānu. Tā ir mana kā patērētāja izvēle. Lai lemj tirgus, nevis cits likums. Cilvēce izdzīvos dažas stundas bez mobilajiem tālruņiem, un es ar prieku samierināšos ar signāla zudumu, lai izvairītos no tā, ka kāds sabojā filmu (vai pakalpojumu), jo viņi domā, ka viņu īsziņas/tvīti/zvani ir svarīgāki par apkārtējo pieredzi viņiem.

Es no visas sirds piekrītu, ka patērētāja pieredzi var iznīcināt vienam blēņam, kurš to sabojā visiem pārējiem. Taču šeit var uzplaukt izstrādātāji, tirgotāji un jebkurš radošs prāts. Dažreiz mēs izvēlamies doties uz noteiktu teātri, jo tas atrodas visērtākajā vietā vai izrādes laiks izdodas vislabāk. Tā vietā, lai klusa teātra dēļ pilnībā izslēgtu mobilo tālruņu pakalpojumus no patērētājiem, mums kā tehnoloģiju entuziastiem ir jāmudina cilvēki nākt klajā ar labākiem risinājumiem. Lietotne HexRinger ir viens no veidiem, kā to izdarīt, vai varbūt kinoteātriem vajadzētu izveidot NFC mikroshēma vai QR kods, ko var uzstādīt tieši uz sēdekļa roku balsta, lai cilvēki varētu skenēt savu tālruni un automātiski ieslēgt to klusuma režīmā, tiklīdz viņi ir apsēdušies. Cits risinājums varētu būt uzņēmumiem veikt turpmākas fiziskas darbības, lai saglabātu savu atrašanās vietu pieklājīgu trokšņa līmeni. Izveidojiet labākas reklāmas vai PSA, pirms filma sāk atgādināt lietotājiem, ka ir jāklusē tālruņi, nevis tikai mīksts ziņojums ekrānā — neviens tam nepievērš uzmanību. Piemēram, kad Kung Fu Panda 2 izveidoja sludinājumu filmai, vienlaikus lūdzot skatītājiem atteikt savus tālruņus pirms seansa. Tas ir daudz pieklājīgāks un pieklājīgāks veids, kā lūgt kādam izturēties ar cieņu, izklaidējot masu.

Mobilo tālruņu traucēšana ir tikai pretrunīga un slinka izeja. Es uzskatu, ka mums piemīt radošums, lai būtu labāki, un, ja jūs uzticaties patērētājiem, ka viņi respektē savu mobilo sakaru lietošanu, viņi var arī ievērot jūsu iestādes noteikumus. Ja nē, izraidīšana no trokšņa vienmēr ir labs veids, kā iemācīties uzvesties.

Redaktoru ieteikumi

• 4 iemesli, kāpēc jums noteikti vajadzētu iegādāties šo 599 $ Android tālruni
• Vai jums vajadzētu iegādāties iPhone 14 vai gaidīt iPhone 15?
• Vai pērkat 5G tālruni? Šeit ir divi iemesli, kāpēc tam vajadzētu būt Samsung
• Es uztraucos par sarkano iPhone 15 Pro, un arī jums tas būtu jāuztraucas
• Lūk, kāpēc FIB saka, ka nekad nevajadzētu izmantot publiskos tālruņu lādētājus