Visizplatītākās Xbox Series X problēmas un to novēršana

Tāpat kā jebkura jauna konsole, Xbox Series X un Xbox Series S nav bez problēmām. Lai gan kopš atmaskotajiem ziņojumiem par smēķēšanas konsolēm Microsoft jaunās konsoles ir sliktā apgaismojumā, X sērijas palaišana ir bijusi pārsteidzoši gluda (daudz vienmērīgāks nekā Xbox One, vismaz).

Tomēr dažas problēmas joprojām pastāv. Šajā rokasgrāmatā mēs apskatīsim visizplatītākās Xbox Series X problēmas, kā arī to, kā tās novērst.

Redzēt vairāk

• 11 galvenie iestatījumi, kas jāmaina savā Xbox Series X ierīcē
• Labākās Xbox Series X spēles
• Kā iestatīt televizoru PS5 un Xbox Series X

Sazinieties ar Microsoft

Pirms veikt jebkādus labojumus, ņemiet vērā dažādas Microsoft un Xbox atbalsta saziņas iespējas. Ir izveidota spēcīga atbalsta sistēma, un noteiktu problēmu gadījumā jums būs jāsazinās ar Microsoft, lai veiktu remontu vai nomaiņu. Ja jums ir mazāka problēma, kas šajā rokasgrāmatā nav apskatīta, varat to izdarīt piezvaniet mums Twitter @DigitalTrends lai mēs varētu to pievienot šai rokasgrāmatai, kā arī atzīmēt @XboxSupport. Šķiet, ka tas ir ātrākais atbalsta ceļš.

Papildus atbalsta iespēju ērtībai mēs iesakām pārbaudīt Xbox Live statusa lapa bieži. Tur atradīsit visas tiešsaistes problēmas saistībā ar Microsoft Store, spēlēm, filmām, programmām un citiem.

Nepareiza darbība: diski iestrēgst disku diskdzinī

Dažām agrīnām Xbox Series X vienībām ir disku diskdziņa problēma (tā pati problēma ir saistīta ar nākamajām divām problēmām, par kurām mēs runāsim). Visvairāk satraucošākā no šīm problēmām ir diska iestrēgšana līdz pusei diskdzinī, ko dažkārt pavada skaļi klikšķi vai slīpēšanas trokšņi.

Man ir vēl sliktāka problēma :( Kāds būtu labākais veids, kā iegūt aizstājēju pic.twitter.com/546UloBRkr

— drknickel (@drknickel) 2020. gada 11. novembris

Potenciāls risinājums

Problēma šeit ir ar pašu disku, nevis ar to, kāds disks ir iestrēdzis. Tādēļ mēs iesakām sazināties ar Microsoft, lai veiktu remontu vai nomaiņu, izmantojot iepriekš norādītās saziņas metodes.

Par laimi, problēma nešķiet pārāk sarežģīta. Agrīnā Reddit pavediens parādīja, ka vairākiem Xbox Series X lietotājiem ir tāda pati problēma, attiecinot to uz putekļu vāku, kas aizsargā diskdzini. Lietotāji ziņo, ka parasti pietiek ar nelielu plaukstas spēku, lai atbrīvotu šo vāciņu un ļautu diskam ieslīdēt.

Mēs neesam redzējuši nevienu videoklipu, kurā šis labojums darbotos, un mēs paši neesam ar to saskārušies. Skaidrības labad mēs neiesakām konsolē ievietot disku. Ja tas kaut ko sabojā diskdzinī, tas gandrīz noteikti anulēs jūsu garantiju, kā arī jūs varat sabojāt spēles disku.

Nepareiza darbība: klikšķis no diskdziņa vai ventilatora

Disku iestrēgšana ir galvenā problēma, ar ko saskaras Xbox Series X īpašnieki, taču daži ziņo arī par klikšķināšanas skaņu no konsoles pēc diska ievietošanas vai videospēles instalēšanas.

Potenciāls risinājums

Ja klikšķis nāk no diskdziņa, risinājums ir vienkāršs. Ielādējot dažus diskus, diskdzinī var atskanēt klikšķis. Labs veids, kā pārbaudīt, vai problēma ir jūsu diskā, ir ievietot to citā Xbox konsolē — Xbox One darbosies — un pārbaudīt, vai problēma joprojām pastāv. Ja tā nenotiek, radusies problēma ar diskdzini. Sazinieties ar Microsoft, lai vienotos par remontu vai nomaiņu.

Ja skaņa nāk no ventilācijas atveres jūsu Xbox Series X augšpusē, mums ir sliktas ziņas. Pēc ventilatora dzirdamās klikšķināšanas kāds Reddit lietotājs atvēra savu Xbox Series X un atklāja, ka ventilatoram tuvu karājās kabelis, izraisot klikšķi, kad ventilators sāka griezties.

Tāpat kā iepriekš minētā problēma, mēs neiesakām izjaukt X sēriju. Tas anulēs jūsu garantiju, un, ja nezināt, ko darāt, jūs varat arī gūt savainojumus. Sazinieties ar Microsoft, izmantojot iepriekš norādītās metodes, lai tā vietā vienotos par remontu vai nomaiņu.

Darbības traucējumi: diski netiek atskaņoti vispār

Dažas agrīnās Xbox Series X ierīces vispār neatpazīst diskus. Ņemiet vērā, ka šī problēma attiecas uz visiem ievietotajiem diskiem neatkarīgi no tā, vai tie ir Xbox One spēles, Blu-ray vai DVD. Ja jums ir problēmas ar noteiktu disku, mēs iesakām notīrīt disku ar mitru mikrošķiedras drānu, ļaut tam nožūt un pēc tam izmēģināt to citā Xbox. konsole. Ja attiecīgais disks ir Microsoft publicēta spēle, iespējams, varat to apmainīt saskaņā ar Xbox spēļu disku apmaiņas programma.

Potenciāls risinājums

Ja konsole neatpazīst disku, kad to ievietojat, vai arī tā liek ievietot disku, kad tas jau ir ievietots, pastāv divas iespējamās problēmas. Vai nu ir problēma ar barošanas režīmu — kas, pēc Microsoft domām, ietekmē nelielu skaitu konsoļu, vai arī ir problēma ar diskdzini.

Par laimi, jūs varat atrisināt strāvas problēmu pats. Jums ir jāmaina barošanas režīms un jāveic cietā atiestatīšana, ko varat izdarīt, veicot šādas darbības:

• Nospiediet pogu Xbox pogu uz kontrollera.
• Izvēlieties Iestatījumi (zobrata ikona).
• Sekojiet Profils un sistēma > Iestatījumi > Vispārīgi > Barošanas režīms un palaišana.
• Zem barošanas režīms, izvēlieties Enerģijas taupīšana.
• Turiet Xbox pogu uz konsoles 10 sekundes, līdz tā ir pilnībā izslēgta.
• Ieslēdziet Xbox Series X un mēģiniet vēlreiz ar disku.

Ja tas neatrisina jūsu problēmas, radusies problēma ar diskdzini. Sazinieties ar Microsoft, lai vienotos par remontu vai nomaiņu.

Nepareiza darbība: Xbox Series X neieslēdzas

Ja jūsu Xbox Series X neieslēdzas, iespējams, ir problēma ar iekšējo barošanas avotu. Microsoft saka, ka šīs problēmas parasti rodas pēc strāvas pārsprieguma, kad barošanas avots tiks atiestatīts pats. Par laimi, ir dažas problēmu novēršanas darbības, kuras varat veikt, lai atrisinātu šo problēmu, pirms sazināties ar Microsoft.

Potenciāls risinājums

Pirms barošanas avota atiestatīšanas ir jāveic daži standarta problēmu novēršanas pasākumi. Vispirms pārliecinieties, vai kontaktligzda, kurai ir pievienota konsole, darbojas, pievienojot citu ierīci. Ja problēma nav kontaktligzda, varat veikt iekšējā barošanas avota atiestatīšanu, uz 10 sekundēm atvienojot Xbox Series X strāvas vadu un pēc tam atkal pievienojot to. Ja tas neatrisina jūsu problēmu un esat apstiprinājis, ka problēma nav kontaktligzdā, izmēģiniet citu strāvas vadu.

Ja joprojām nevarat ieslēgt konsoli, ir radusies problēma ar strāvas padevi, kurai nepieciešama apkope. Sazinieties ar Microsoft, izmantojot iepriekš norādītās iespējas.

Nepareiza darbība: nav signāla televizoram vai bojāts attēls

Xbox Series X atbalsta 4K HDR ar 120 Hz ar mainīgu atsvaidzes intensitāti, ko nodrošina HDMI 2.1 standarts. Iekļautais kabelis atbalsta HDMI 2.1, kā arī tā izšķirtspējas un atsvaidzes intensitātes funkcijas, taču tas var radīt problēmas jūsu televizorā. Jo īpaši, ja jums ir televizors, kas atbalsta LG, Samsung vai Vizio mainīgu atsvaidzes intensitāti, iespējams, neredzat signālu vai signāls var būt bojāts.

Potenciāls risinājums

Pirms kaut ko darāt ar savu Xbox, pārliecinieties, vai televizoram ir atjaunināta jaunākā programmaparatūra. Šādi atjauninājumi nodrošina oficiālu atbalstu ārējām ierīcēm, un, ja Xbox Series X izmanto jaunākās tehnoloģijas, noteikti var rasties dažas problēmas. Programmaparatūras atjauninājumam vajadzētu atrisināt šo problēmu lielākajai daļai lietotāju.

Ja jums joprojām ir problēmas un ekrānā nevarat noteikt opcijas, konsole ir jāielādē drošajā režīmā. Ja navigācijai redzat pietiekami daudz ekrāna, varat izlaist šo darbību. Lai pārslēgtu konsoli drošajā režīmā, rīkojieties šādi:

• Izņemiet visus diskus no konsoles.
• Nospiediet pogu Xbox pogu uz jūsu konsoles 10 sekundes.
• Nospiediet un turiet Xbox + Izstumt pogas, līdz dzirdat divus pīkstienus (turpiniet turēt līdz otrajam pīkstienam, kas atskan 10 sekundes pēc pirmā).

Šajā brīdī jūsu konsole būs zemas izšķirtspējas režīmā. Atveriet Iestatījumi izvēlni un sekojiet Vispārīgi > Televizors > Displeja opcijas > Video režīmi. Ja esat sāknējis zemas izšķirtspējas režīmu, mainiet izšķirtspēju, lai tā atbilstu jūsu televizoram.

Šī problēma rodas ar 4K ar 120 Hz ar ieslēgtu mainīgu atsvaidzes intensitāti. Lai atrisinātu problēmu, Microsoft iesaka mainīt vienu no tiem. Potenciāli saderīgi risinājumi ietver 1440p ar 120Hz ar mainīgu atsvaidzes intensitāti, 4K ar 60Hz ar mainīgu atsvaidzes intensitāti un 4K ar 120Hz bez mainīga atsvaidzes intensitātes. Jebkura kombinācija darbojas, bet jūs nevarat izmantot visas trīs, vismaz šobrīd. Izšķirtspējas un atsvaidzes intensitātes opcijas atradīsit sadaļā Displeja opcijas izvēlni un mainīga atsvaidzes intensitātes iestatījumiem Video režīmi.

Ja problēmas joprojām pastāv, izslēdziet televizorā mainīgo atsvaidzes intensitāti. Katrs televizors ir nedaudz atšķirīgs, tāpēc pareizos norādījumus skatiet rokasgrāmatā.

Kļūda: spēles netiek palaistas ar 0x800708ca vai līdzīgu kļūdu

Palaižot noteiktas spēles Xbox X sērijā, var tikt parādīts šāds kļūdas ziņojums: “Kaut kas nogāja greizi. 0x800708ca. Šī kļūda parādās, mēģinot palaist noteiktas Xbox One spēles, kas ir jauninātas uz X sērijas versiju. Zobrati 5 un Forza Horizon 4, piemēram, abas ir Xbox One spēles ar X sērijas ielāpiem. Pēc jaunināšanas uz X sērijas ielāpu, palaižot šīs spēles (vai citas, kurās ir X sērijas ielāpi), var rasties šī kļūda.

Potenciāls risinājums

Tāpat kā daudzas sākotnējās problēmas ar Xbox Series X, Microsoft plāno novērst šo kļūdu turpmākajā konsoles atjauninājumā. Pagaidām Microsoft iesaka konsoles atiestatīšana pēc spēļu jaunināšanas uz X sērijas versijām.

Lai atiestatītu konsoli, veiciet tālāk norādītās darbības.

• Nospiediet pogu Xbox pogu, lai atvērtu ceļvedi.
• Izvēlieties Iestatījumi (zobrata ikona).
• Sekojiet Sistēma > Konsoles informācija > Atiestatīt konsoli.
• Izvēlieties Atiestatīt un saglabāt manas spēles un lietotnes.

Turklāt varat mēģināt atinstalēt un atkārtoti instalēt spēli, kas rada problēmas.

Kļūda: Smart Delivery spēles netiks instalētas vai radīsies grafiskas problēmas

Microsoft Smart Delivery funkcija ļauj spēlētājiem iegūt jaunāko vairāku paaudžu spēļu versiju. Ja jums jau pieder Zobrati 5Piemēram, Xbox One jūs saņemsiet X sērijas versiju bez maksas. Tomēr šī funkcija nav bez problēmām. Daži Smart Delivery nosaukumi neatpazīs, ka instalēšana ir pabeigta, vai arī tie tiks palaisti ar grafiskām problēmām.

Microsoft ir norādījis šo problēmu uz Xbox One spēlēm, kas ir iekļautas Xbox Series X ārējais cietais disks. Šķiet, ka nav noteikts ietekmēto spēļu saraksts, tāpēc, ja instalējāt spēles no ārējā cietā diska, kas tika pārcelts no Xbox One, paturiet prātā šo problēmu.

Potenciāls risinājums

Diemžēl Microsoft vēl nav oficiāla risinājuma šai problēmai, lai gan plāno to risināt nākamajā konsoles atjauninājumā. Pagaidām mēs iesakām pārinstalēt spēles, kas ir saglabātas jūsu ārējā cietajā diskā, Xbox Series X iekšējā atmiņā. Lai to izdarītu, veiciet tālāk norādītās darbības.

• Izvēlieties spēli, pēc tam nospiediet Vadīt pogu.
• Izvēlieties Atinstalēt.
• Dodieties uz Manas spēles un lietotnes.
• Vēlreiz atlasiet spēli un izvēlieties Uzstādīt.

Ņemiet vērā, ka šī problēma, šķiet, ir saistīta ar pašu instalēšanu, nevis ar datu nesēju. Tādējādi spēļu pārvietošana no ārējā cietā diska uz X sērijas iekšējo atmiņu var neatrisināt problēmu.

Kļūda: Xbox 360 spēles netiek palaistas

Dažas Xbox 360 spēles netiks palaistas vai nekavējoties atgriezīsies sākuma ekrānā pēc palaišanas. Ņemiet vērā, ka šī problēma un tās risinājums attiecas tikai uz Xbox 360 spēlēm. Ja jums ir problēmas ar Xbox One vai Xbox Series X spēlēm, skatiet iepriekš minētos risinājumus.

Potenciāls risinājums

Šai problēmai nav noteikta iemesla, taču parasti Xbox 360 spēles ir instalētas ārējā cietajā diskā, kas tika izmantots Xbox One. Lai to atrisinātu, jums būs jāiztīra vietējā Xbox 360 krātuve. Pārliecinieties, vai jums ir Xbox Live konts un ka jūsu saglabājumi ir dublēti pirms atiestatīšanas.

Kad jūsu saglabājumi ir nodrošināti, veiciet šīs darbības:

• Atveriet Iestatījumi izvēlne.
• Sekojiet Sistēma > Krātuve.
• Izvēlieties Notīriet vietējo Xbox 360 krātuvi.

Kļūda: “Apgriešana neizdevās” spēles tveršana un kopīgošana

Tverot, rediģējot un kopīgojot 4K spēļu ierakstus Xbox X sērijā, pašlaik ir trīs problēmas. Pirmā parādās, apgriežot klipu, kur var tikt parādīta kļūda “Apgriešana neizdevās”. Problēmas rodas arī, augšupielādējot 4K videoklipus pakalpojumā Xbox Live — pēc augšupielādes var tikt parādīts kļūdas ziņojums vai tukšs ekrāns — un kopīgojot klipus pakalpojumā Twitter.

Microsoft nav ziņojis par kļūdām koplietošanai citās platformās, un mums nav radušās nekādas problēmas. Ja tiek parādīta cita kļūda saistībā ar 4K spēļu tveršanu, šeit esošais risinājums joprojām var atrisināt jūsu problēmu.

Potenciāls risinājums

Lai gan Microsoft ir identificējis trīs dažādas problēmas saistībā ar spēļu tveršanu un kopīgošanu, tām visām ir viens un tas pats risinājums. Problēma ir izšķirtspējā. Par laimi, kļūda tika novērsta novembra konsoles operētājsistēmas atjauninājumā. Sekojiet Iestatījumi > Konsoles informācija > OS versija lai redzētu, kādu OS esat instalējis, un atjauninātu uz jaunāko versiju.

Ja problēmas joprojām pastāv, veiciet tālāk norādītās darbības.

• Atveriet Iestatījumi izvēlne.
• Sekojiet Preferences > Capture & Share.
• Iestatīt Spēles klipu izšķirtspēja uz 1080p.

Kļūda: Wi-Fi nedarbojas vai ir savienojuma problēmas

Pašlaik ir divas problēmas saistībā ar tīkla izveidi ar Xbox Series X, lai gan viena no tām ir izplatītāka nekā otra. Microsoft ir identificējusi, ka Fritz! Box 7430 maršrutētājs dažiem lietotājiem rada problēmas. Pašlaik nav oficiālu labojumu, taču Microsoft plāno šo problēmu risināt nākamajā atjauninājumā. Šobrīd mēs iesakām izmantot Ethernet kabelis ja jums ir Fritz! Box 7430 un nevar izveidot savienojumu ar Wi-Fi. Varat arī izmantot mobilo tīklāju.

Daudz izplatītākā problēma ir saistīta ar savienojuma problēmām, spēlējot vairāku spēlētāju spēles. Šī problēma attiecas tikai uz spēlētājiem, kuri izmanto Wi-Fi savienojumu, spēlējot, vai arī viņi nevar izveidot savienojumu.

Potenciāls risinājums

Tāpat kā maršrutētāja problēma, Microsoft vēl nav oficiāla Wi-Fi problēmu labojuma. Tomēr ir dažas lietas, kuras varat izmēģināt. Vispirms pārslēdzieties no maršrutētāja 5 GHz joslas uz 2,4 GHz joslu vai otrādi. Ja tas neatrisina problēmu, atveriet maršrutētāja iestatījumus un atspējojiet WPA2 5 GHz joslai. Katram maršrutētājam ir atšķirīgs veids, kā piekļūt vadības panelim, tāpēc pareizas instrukcijas skatiet maršrutētāja rokasgrāmatā.

Kļūda: nevar pievienot kontrolieri

Bezvadu kontrolleris, kas tiek piegādāts kopā ar jauno Xbox Series X, var neveidot savienojumu ar konsoli. Pirms pāriet uz risinājumu, pārliecinieties, vai esat nomainījis kontroliera baterijas un vai tas ir ieslēgts. Mēs iesakām arī izmēģināt citus kontrolierus ar savu spēļu konsoli, lai redzētu, vai tie darbojas.

Pirms nonākat pie risinājuma, šeit ir sniegts īss atsvaidzinājums par Xbox Series X kontroliera pievienošanu:

• Ieslēdziet savu Xbox Series X, nospiežot Xbox pogu uz konsoles.
• Ieslēdziet kontrolieri, nospiežot Xbox pogu uz kontrollera.
• Nospiediet pogu Pāris pogu uz jūsu konsoles, līdz Xbox logotips sāk ātri mirgot (poga tieši virs priekšējā USB porta).
• Nospiediet pogu Pāris pogu uz kontrollera, līdz Xbox logotips sāk ātri mirgot (poga kontroliera aizmugurē blakus USB portam).

Ja viss darbojas pareizi, konsoles un kontrollera indikatori pārslēgsies no ātra pulsa uz lēnu impulsu, pirms kļūs balti. Ja tā nav, pārejiet pie risinājuma.

Potenciāls risinājums

Xbox X sērijas cietajai atiestatīšanai vajadzētu atrisināt visas kontroliera savienojamības problēmas. Turiet nospiestu Xbox pogu konsoles priekšpusē 10 sekundes, gaidot, līdz dzirdat un redzat, ka konsole izslēdzas. Pagaidiet vēl dažas sekundes, pēc tam nospiediet Xbox vēlreiz, lai ieslēgtu konsoli.

Ja kontrolieris joprojām nevar izveidot savienojumu, izmantojiet USB kabeli, lai pievienotu to tieši Xbox, izmantojot USB portu priekšpusē. Kontrolierim ir jāieslēdzas un jādarbojas, taču, ja tas nenotiek, ir radusies problēma ar kontrolieri. Ja kontrolleris darbojas ar vadu, bet ne bezvadu, un esat veicis rūpīgo atiestatīšanu un pārbaudījis akumulatorus, sazinieties ar Microsoft, lai veiktu remontu vai nomaiņu.

Redaktoru ieteikumi

• Labākās gaidāmās Xbox Series X spēles: 2023. gads un vēlāk
• Deivs ūdenslīdējs: vērtīgākās preces un to pārdošana
• Microsoft uzvar FTC lietā, novēršot Xbox lielāko Activision Blizzard iegūšanas šķērsli
• Labākās Xbox Series X spēles 2023. gadam
• Labākās vairāku spēlētāju spēles Xbox Series X