ACSI saka, ka, runājot par klēpjdatoriem, patērētāju apmierinātība ir novērtēta ar 76, kas ir par četriem procentiem mazāk nekā pagājušajā gadā. Tikmēr tabletes ieguva 80 punktus, kas ir par vienu procentu mazāk nekā 2013. gadā.
Ieteiktie videoklipi
Saistīts: Šeit ir viss, ko mēs zinām par Windows 9
Starp planšetdatoriem, klēpjdatoriem un galddatoriem pēdējais ir vienīgais produktu veids no šiem trim, kas baudīja patērētāju apmierinātības pieaugumu no 2013. līdz 2014. gadam. ACSI atklājumi liecina, ka patērētāji šogad ir par trīs procentiem vairāk apmierināti ar galddatoriem nekā pagājušajā gadā, tādējādi paaugstinot šo reitingu līdz 81. Tas ir par vienu punktu augstāks nekā planšetdatoros un par pieciem punktiem augstāks nekā klēpjdatoriem.
No visiem slavenajiem datoru ražotājiem Apple ieņem pirmo vietu daudzu cilvēku sirdīs, un personālo datoru jomā tā ir apmierināta ar 84. Cupertino atpaliek Acer (76), Dell (76), Toshiba (75) un Hewlett-Packard (74).
Interesanti, ka “Visi pārējie”, ko veido uzņēmumi, tostarp Samsung, Asus un Lenovo, ir tieši aiz Apple ar 82 vērtējumu. Tas ir vairāk nekā 76, salīdzinot ar gadu iepriekš.
Darbvirsmas popularitātes pieauguma iemesli nav precīzi zināmi, taču ACSI izpildītājam Klaesam Fornelam ir dažas teorijas.
"Klientu apmierinātības pieaugums personālajiem datoriem var nozīmēt divas dažādas lietas," saka Fornels. “Vai nu produkts tagad tiek uzskatīts par pievilcīgāku un ir gatavs atgriezties, vai arī tas ir augstāks klientu apmierinātība tikai tāpēc, ka tie, kuri nebija apmierināti ar to, ir pārcēlušies uz citu ierīces. Ja neapmierinātie klienti aiziet un apmierināti paliek, vidējā apmierinātība var pieaugt.
Šie apmierinātības vērtējumi var pieaugt vēl augstāk, ja operētājsistēma Windows 9 galu galā iegūs cilvēkus, kurus Windows 8 izslēdza. Tiek sagaidīts, ka Microsoft pirmo reizi oficiāli iepazīstinās pasauli ar operētājsistēmu pasākuma laikā plānots rīkot 30. septembrī.
Redaktoru ieteikumi
- HP pavasara izpārdošana: ietaupiet līdz 58 procentiem klēpjdatoriem, galddatoriem, printeriem un citiem
Uzlabojiet savu dzīvesveiduDigitālās tendences palīdz lasītājiem sekot līdzi straujajai tehnoloģiju pasaulei, izmantojot visas jaunākās ziņas, jautrus produktu apskatus, ieskatu saturošus rakstus un unikālus ieskatus.
