Kāpēc balss palīgi, piemēram, Alexa un Siri, joprojām nav gatavi?

amazon echo uz virtuves letes
Bils Robersons/Digital Trends

Man ir vairākas ierīces, ar kurām varu sarunāties, un, nerunājot par to, ka Siri lieku izslēgt apgaismojumu, kad es eju gulēt (jo esmu slinks, šausmīgs cilvēks), es nerunāju ar vienu no tām. Patiesībā esmu atspējojis balss aktivizēšanas funkciju visiem, ko varu. Man nepatīk runāt ar savām ierīcēm. Man tas šķiet muļķīgi, un es neuzskatu, ka tas padara manu dzīvi vieglāku.

Saturs

  • Tas ir muļķīgi
  • Tas ir lēns
  • Tas rada vilšanos
  • Tas ir nepilnīgs
  • Tas ir šausmīgi
  • Nepārprotiet mani

Taču skaitļi liecina, ka es esmu gandrīz viens, nicinot ar balsi aktivizējamu elektroniku. Ar Alexa iespējotā Fire Stick ir Amazon vislabāk pārdotā ierīce, kopā ar Echo Dot, FireTV 4Kun Echo Spot — visas ierīces, kas vēlas, lai jūs tām pateiktu, kā rīkoties.

Ieteiktie videoklipi

Un cilvēki izmanto ierīces kā traki. Alexa Prasmes vairojas katru dienu, un cilvēki izmanto savas atbalsis pasūtiet suņu barību un kafiju tā vietā, lai aktivizētu lietotni vai tīmekļa pārlūkprogrammu. Tikmēr Apple ir nolēmis padarīt balsi par pirmizrādes veidu, kā mijiedarboties ar saviem produktiem,

algot simtiem inženieru un dizaineru lai padarītu Siri gudrāku.

apple darba piedāvājumi, kas satur siri

Ļaujiet man mazliet atkāpties. Es biju agrs balss aktivizēšanas lietotājs. 2006. gadā pieņēmu a Nabaztag ar balsi aktivizējams robots trusis. Es viņu mīlēju. Es prasīju viņai ziņu virsrakstus, viņa lasīja man manus e-pastus, un es pievērsu uzmanību viņas ausīm, kad bija slikti laikapstākļi.

Un tad Siri, Alexa, Google palīgs, PlayStation Eye, Kinect un citi. Viņi visi gribēja, lai es ar viņiem runāju. Lai pastāstītu viņiem, ko darīt. Es iemācījos balss komandas kā labs nerds, un, tiklīdz man bija iespēja piezvanīt uz mājām, cik vien varēju mainīt termostata temperatūru, ieslēgt televizoru un pat izvēlēties kanālu un aptumšot apgaismojumu ar manu balsi, es atmest.

Es to visu pametu.

Es sapratu, ka man vienkārši nepatīk runāt ar savām ierīcēm, un es neuzskatu, ka tas ir labāk nekā lietotnes vai vietnes izmantošana, lai paveiktu to, kas man jādara.

Kad manā mājā bija piezvanīts tiktāl, ka varēju mainīt termostata temperatūru, es pametu.

Pirms turpināt, es vēlos precizēt dažas lietas. Pirmkārt un galvenokārt, es mīlu jaunas tehnoloģijas. Visa mana māja ir gudra, sākot ar termostatiem, gaismām, televizoru, dūmu detektoriem un drošības sistēmām. Man patīk savienotas ierīces. Otrkārt, es domāju, ka balss komandām ir savs laiks un vieta, proti, automašīnās, lai samazinātu uzmanību un gadījumos, kad invaliditāte vai citi traucējumi padara to par dzīvotspējīgu veidu, kā mijiedarboties ar jūsu tehnoloģiju.

Es arī uzskatu, ka kādā brīdī nākotnē — iespējams, agrāk nekā vēlāk —, kad Siri un Alexa varēs parsēt vairāk nekā vienkāršas komandas, es būšu iesaistīts. Tā nav tāda ludīta rēciens, kurš to vienkārši nesaprot. Tā ir nerda rēciens, kurš to nedara nepieciešams to.

Neņemot vērā to, pievērsīsimies tam, kāpēc man nepatīk runāt ar savām ierīcēm.

Tas ir muļķīgi

Man ir draugs, kuram patīk runāt ar savām ierīcēm. Es to saprotu — viņš ir tikpat gudrs kā es, un atgādināt ierīcei, lai pirms došanās mājās ir jāpaņem piens, ir ērti, ko ir grūti atkārtot. Bet katru reizi, kad viņš to dara, viņš uzmet man atvainošanās pilnu skatienu, it kā teiktu: "Jā, es zinu, ka tas, ko es daru, ir muļķīgi, bet es to daru." Es to varu cienīt. Bet tas joprojām ir muļķīgi.

Tas ir lēns

Daudzos gadījumos liekot ierīcei kaut ko darīt — no brīža, kad saprotat, ka vēlaties mainīt temperatūra līdz temperatūras maiņas brīdim, piemēram, reti kad ir ātrāka par ierīces paņemšanu pabeidz to. Protams, tavs viedtālrunis varētu būt pāri telpai, un jūs vienkārši vēlaties iestatīt termostatu uz 72 grādiem, taču kad pēdējo reizi viedtālrunis nebija sasniedzams?

Tas rada vilšanos

Pieņemsim, ka es kļūdos attiecībā uz lēnumu (es nē). Pat ja vismaz sākumā ir ātrāk izmantot balsi, lai mainītu temperatūru vai pasūtītu produktu, tas bieži vien ir nepareizi. Tas mazina ērtību un ātrumu sarunāties ar jūsu ierīcēm.

sieviete, kas kontrolē gaismas ar siri
Philips

"Alexa, iestatiet temperatūru uz 72 grādiem."

“Labi, es pasūtīju desmit paciņas Cold Eeze. UPS tos piegādās sestdien.

Vecās skolas alternatīva — temperatūras maiņa (vai šajā gadījumā Cold Eeze pasūtīšana) — ir redzēt savu izvēli un precīzu, vizuālu apstiprinājumu, pirms sekojat tam, ko jūs patiesībā darāt gribu. Nekādas muļķības, nekādas kņadas. Tas vienkārši darbojas.

Tas ir nepilnīgs

Vai esat kādreiz ievērojuši, cik satraukti cilvēki kļūst, kad Alexa vai Google asistents var paveikt kaut ko jaunu, piemēram, vecāki redz, ka viņu mazulis pirmo reizi saka īstu vārdu? “Alexa tagad varat iestatīt savu DVR ierakstīšanai Dienas šovs!”

To varētu darīt gadiem ilgi, vienkārši izmantojot savu DVR vai attālo lietotni, piemēram, Harmony. Un tas vienkārši darbojas.

Tas ir triks — ballīšu triks.

Fakts, ka mēs esam sajūsmā, kad mūsu digitālais palīgs apgūst jaunus trikus, liecina, ka viņi ir nepilnīgi zīdaiņi. Mēs esam tik satraukti, ka viņi var veikt kaut ko tik vienkāršu kā pierakstīt vai noskaitīt e-pasta ziņojumu, ko mēs aizmirstam tie patiešām ir bezjēdzīgi kopējā attēlā, un cik bieži mēs atgriežamies pie “vecā” veida, kā paveikt lietas. vienalga. Citiem vārdiem sakot, tas ir triks — ballītes triks. Iespējams, nākotnē, kad viņi būs gudrāki, mēs tos reāli izmantosim, taču būsim reāli: viņi nedara neko tādu, ko mēs pagājušajā gadā nevarējām izdarīt ar pirkstiem.

Tas ir šausmīgi

Es pavadu pietiekami daudz savas dzīves tiešsaistē, lai zinātu, ka privātuma jēdziens ir kustīgs mērķis. Visas manas ierīces izseko tam, ko es daru, galvenokārt tāpēc, lai mana pieredze ar tām būtu vairāk pielāgota maniem ieradumiem, kā arī lai citi cilvēki nopelnītu vairāk. Esmu to pieņēmis, tāpat kā esmu pieņēmis reklāmu, mārketingu un dalību sabiedrībā.

To sakot, es joprojām uzskatu, ka ierīces vienmēr gaida, kad es teikšu: "Alexa!" vai "Labi, Google" mazliet, labi, rāpojoši. Visticamāk, ka es tam tikšu pāri, bet es vēl neesmu līdz galam. Ziņojumi par Alexa nejauši privātu sarunu ierakstu nosūtīšana draugiem tas nepalīdz situācijai.

Nepārprotiet mani

Pirms astoņiem gadiem iemīļotais animators un režisors Hajao Mijazaki no Studio Ghibli (Spirited Away, Princess Mononoke) bija bēdīgi slaveni. noraidīja kapacitatīvo žestu saskarnes kā neķītras, sakot: "Man nav apbrīnas vai sajūsmas sajūtas vienalga. Tas ir pretīgi. Vilcienos to cilvēku skaits, kuri dara šo dīvaino, masturbācijai līdzīgo žestu, pieaug.

Pēdējo reizi Mijazaki mēģināja iemācīties izmantot žestu un pieskārienu saskarnes, kamēr viņš cenšas sagatavot savu nākamo filmu pasaulei. Īsāk sakot, viņš kļūdījās, un viņš to atzīst.

Balss komandas nepārprotami ir daļa no mūsu nākotnes. Es nesaku, ka balss komandas vai tie, kas tās pieņem, ir bezjēdzīgas vai pat neķītras. Es vienkārši domāju, ka viņi vēl nav gatavi. Paldies, ka pārbaudījāt to beta versiju un iemācījāt viņiem dažus jaunus trikus, kamēr mēs pārējie gaidīsim labāko laiku.

Redaktoru ieteikumi

  • Siri un Google Assistant saka, ka tagad atbalsta Black Lives Matter
  • Google palīgs operētājsistēmai Android un iOS vēlas pastāstīt jums stāstu