Vai esam iekļuvuši griešanās ciklā? Patērētāju tiesību aizsardzības grupa apgalvo, ka stikla vāki Kenmorsaugšējās slodzes paplāksnes saplīst spontāni, un zīmola īpašnieks Sears lēni risina problēmas. Bet neuztraucieties, Sears mums saka: tie ir speciāli izstrādāti.
Iekšā emuāra ieraksts publicēts tieši pirms Ziemassvētkiem, bezpeļņas patērētāju tiesību aizsardzības grupa Elliott Advocacy citēja sūdzību Džoselīna Albertsone no Masačūsetsas, kura ziņoja, ka viņas veļas mazgājamās mašīnas vāks saplīsis nakts.
Ieteiktie videoklipi
"Viss vāks saplīsa un izkaisīja sīkas stikla lauskas pa visu manas mazgātāja iekšpusi."
“Šajā martā es nopirku Kenmore Elite augšējas slodzes mazgātāju no Sears. Pirms pāris nedēļām, nakts vidū, kad mašīna nedarbojās, viss vāks saplīsa un izkaisīja sīkas stikla lauskas pa visu manas mazgātāja iekšpusi,” rakstīja Albertsons.
Saistīts
- Jā, tagad jūsu AirPods ir veļas mašīna
- Biežākās veļas mazgājamās mašīnas problēmas un to novēršana
- Samsung veļas mazgājamās mašīnas atsaukšanas rezultāts ir 6,55 miljoni dolāru kolektīvās prasības izlīgums
Kad viņa Google meklēja savas veļas mazgājamās mašīnas modeli un vārdus “saplīsts vāks”, viņa atklāja, ka “vairākiem cilvēkiem kopš 2017. gada decembra” bija tāda pati problēma ar saplīsušiem vākiem ar Kenmore mazgātāju. Viņas nākamais solis bija piezvanīt Searsam.
Kad Sīrss nosūtīja apkalpojošo personu uz Albertsones mājām, viņš teica viņai, ka Sērsai būs jānomaina vāks un ka viņi to darīs. “izjauciet mašīnu un izsūciet to ar putekļu sūcēju”, lai noņemtu stikla lauskas un gabalus, kas izkaisīti pa mazgātāju interjers.
Diemžēl, kad viņa rakstīja aizstāvības grupai, Albertsone joprojām gaidīja.
"Man šis risinājums sākotnēji bija kārtībā, jo viņi vismaz mēģināja to labot. Mums bija paredzēts to salabot septembra sākumā,” turpināja Albertsons. "Bet tad es saņēmu zvanu no Sears, sakot, ka rezerves vāks ir pasūtīts atpakaļ, un nav paredzams nosūtīšanas datums. Tātad bez veļas mazgājamās mašīnas esam bezgalīgi.”
Patērētāju tiesību aizsardzības organizācija rakstīja par a līdzīgu sūdzību 2018. gada aprīlī no Džozefa Hila no Kalifornijas.
"Es iegādājos Kenmore Elite veļas mašīnu un žāvētāju apmēram pirms sešām nedēļām par 2200 USD, un tas tika piegādāts un pievienots," rakstīja Hils. "Veļas mašīnas stikls saplīsa nakts vidū 35 dienas pēc uzstādīšanas."
Pēc tam, kad servisa pārstāvis pasūtīja rezerves daļu, Hill galu galā tika informēts, ka vāki ir pēc pasūtījuma.
Elliott Advocacy dibinātājs Kristofers Eliots sazinājās ar Sears viņu vārdā, un Sears nomainīja Albertson’s un Hill’s veļas mašīnas.
Digital Trends sazinājās ar Kenmoru, lai saņemtu komentāru, un saņēma šādu atbildi:
“Pirmajā iegādes gadā ļoti nelielam vienību skaitam var rasties stikla bojājums uz stikla nepilnībām uzstādīšanas laikā, un uz to attiecas ražotāja garantija. Bojājums, kas pārsniedz pirmo gadu pēc iegādes, visticamāk ir saistīts ar stikla bojājumiem lietošanas laikā. Stikla bojājumus var izraisīt vairākas lietas, tostarp lietu novietošana uz vāka vai kāds priekšmets, kas atsitās pret stiklu — abi piemēri var izraisīt vājumu un laika gaitā izraisīt kļūmi.
Piesardzības nolūkos un mūsu klientu drošības labad šī Kenmore veļas mašīna (un nozare kopumā) izmanto drošības stikls, kas ir īpaši izstrādāts, lai “sašķeltu” mazos gabaliņos ar noapaļotām malām, lai palīdzētu novērst savainojumus, ja stikls saplīst. Šī ir jaunākā tehnoloģija, un, lai gan plīstošā stikla skaņa var pārsteigt mājas īpašnieku, Kenmore produkti atbilst nozares (UL) drošības standartiem.
Saskaņā ar a. Kenmore ierīces ražo dažādi starptautiski ierīču ražotāji CNN Money ziņojums. Kenmore zīmols pieder Sears Holdings.
Atjaunināts 2018. gada 24. decembrī: Kenmore zīmols komentēja veļas mazgājamās mašīnas stikla bojājumu.
Redaktoru ieteikumi
- Veļas mazgājamās mašīnas pārspēj Ginesa rekordu
- Labākās veļas mazgājamo un žāvētāju kombinētās mašīnas
- Iepērcieties mazgāšanas laikā: Kenmore viedajām mazgātājiem pievieno Dash Replenishment
- Samsung uzlabo savu Family Hub ledusskapi un veļas mazgājamo mašīnu
Uzlabojiet savu dzīvesveiduDigitālās tendences palīdz lasītājiem sekot līdzi steidzīgajai tehnoloģiju pasaulei, izmantojot visas jaunākās ziņas, jautrus produktu apskatus, ieskatu saturošus rakstus un unikālus ieskatus.
