Facebook reklāmu boikots beidzas; Ko tas paveica?

The reklāmas boikots pret Facebook vajadzēja būt bungu sitiena signālu maiņai; pastāvīgs, nepārtraukti augošs citādi domājošo koris, kura pirktspēja bija tik spēcīga, ka viņu prombūtne tiktu pamanīta un radītu patiesas pārmaiņas Facebook.

Sākot ar jūniju ar paziņojumu par #StopHateForProfit kampaņā, reklāmdevēji iesaistījās, lai kļūtu par teikts sākotnējā paziņojumā presei — atbilde uz "Facebook ilgo vēsturi, kas ļauj rasistiskam, vardarbīgam un pārbaudāmi nepatiesam saturam izplatīties savā platformā."

Bet mēnesi vēlāk, Facebook Šķiet, ka reklāmu boikots beigsies. Facebook neziņoja par reklāmas ieņēmumu samazināšanos jūlija pirmajos mēnešos, boikotam pieņemoties spēkā.

Notikušais, pēc aktīvistu domām, ir atklājis, cik liels spēks patiesībā ir Facebook.

Facebook paraustīja plecus

Kad boikots pirmo reizi nāca gaismā, ko vadīja NAACP un Anti-Defamation League, reakcija no reklāmas un mediju pasaules bija pozitīva. Common Sense Media, viens no boikota organizatoriem, paziņoja, ka ir parakstījušies vairāk nekā 1000 zīmolu, tostarp tādi lieli nosaukumi kā Coca-Cola un Starbucks. Galu galā pat Disnejs "dramatiski samazināts” tās tēriņi platformā.

Facebook akcijas piedzīvoja triecienu: tās cenas kritās par 8% vienas dienas laikā pēc tam, kad Unilever paziņoja, ka reklāmas tiks rādītas visu atlikušo gadu, nevis tikai jūlijā. saskaņā ar Marketwatch. Pēc tam Facebook ātri izlēma, ka uzņēmums tagad sāks darbu naidīga satura slēpšana vai bloķēšana, pat ja politiķi to ievietoja.

Taču, sākoties jūlijam, Facebook ieņēmumi nesamazinājās. Tiek ziņots, ka Cukerbergs sacīja Facebook darbiniekiem, ka reklāmdevēji "atgriezīsies".

Pēc civiltiesību līderu un Facebook tikšanās jūlija sākumā aktīvisti sacīja, ka jūt viņu bažas netika uztverti nopietni.

"Viņi domā, ka var mūs pagaidīt," sacīja Džesika Gonsalesa, vienas no aktīvistu grupām, kas vadīja apsūdzību, "Free Press" līdzdirektore. Gonsaless piedalījās sanāksmē ar Cukerbergu un citiem Facebook vadītājiem. Viņa apgalvoja Facebook izpildītāji pat nebija izlasījuši divu lappušu sarakstu ar prasībām, ko viņi bija iesnieguši apmēram divas nedēļas iepriekš.

"Viņi cenšas nogaidīt pilsoņu tiesības. Viņi cenšas nogaidīt savu atbildību par cilvēktiesībām un izturas pret mūsu demokrātiju, ka viņi ir drāž, ”viņa sacīja Digital Trends. "Tāda ir attieksme. Tas ir aizskaroši gan mums, gan reklāmdevējiem.

Neslavas celšanas līgas izpilddirektoram Džonatanam Grīnblatam reklāmdevēju atbilde bija "iepriecinoša mācība", taču mēnesis viņiem ir iemācījis "kā plaši izplatītas bažas par Facebook un tā politiku attiecībā uz naidīgu runu, rasistisku runu un dezinformāciju patiešām ir," viņš rakstīja e-pastā Digital. Tendences.

"Mēs neesam pārāk optimistiski, ka Facebook pēkšņi sāks regulēt savu naida saturu." Viņš solīja, ka kampaņa "no šejienes tikai paplašināsies un pastiprināsies".

Taču nav skaidrs, vai zīmoli turpinās atbalstīt aktīvistus.

Zīmolu atgriešanās

Digital Trends sazinājās ar 15 lielākajiem vārdiem, kas publiski paziņoja par atbalstu boikotam. Pieci no tiem neatbildēja uz komentāru pieprasījumu. Levi Strauss un Microsoft teica, ka viņiem nav komentāru, lai gan Microsoft bija viens no uzņēmumiem, kas to izdarīja samazināt visvairāk reklāmu dolāru no Facebook.

Piemēram, REI teica, ka, tā kā #StopHateForProfit “konkrēti lūdza uzņēmumus jūlija mēnesī izņemt reklāmas izdevumus no Facebook īpašumiem… mēs darām tieši to. Mēs atkārtoti ieguldījām šo naudu citās mūsu uzņēmējdarbības jomās. Turklāt mēs nesniegsim papildu informāciju.

Adidas nosūtīja paziņojumu, apstiprinot, ka viņus “ir iedrošinājuši sākotnējie soļi, ko Facebook bija veikusi un tāpēc tagad atsāks reklamēšanu savās platformās. Patagonia pastāstīja Digital Trends, ka tai “nav atjauninājumu ar nākamo soļi.”

The North Face, pirmais lielais zīmols, kas iesaistījās kampaņā, e-pastā teica, ka tas "atsāks mūsu darbu attiecības ar Facebook un Instagram augustā”, bet tas un mātesuzņēmums VF Corporation rīkos “regulāri reģistrēšanās ar Facebook komandai, lai pastāvīgi novērtētu savu progresu un noteiktu, vai viņi ir partneris un platforma, kas atbalsta mūsu vērtības. Tie regulāri reģistrēšanās notiktu "vismaz reizi mēnesī, ja ne biežāk", taču tā tieši neatbildēja uz to, vai North Face būtu gatavs noņemt savu atkal reklāmas.

Puma arī sacīja Digital Trends, ka jā, tā arī atgriezīs savas reklāmas. "Mūs iedrošina progress, kas panākts naida runas, rasisma un diskriminācijas apkarošanā Facebook platformā," teikts Puma pārstāvja paziņojumā. "Mēs esam agresīvi virzījuši pārmaiņas, un mūsu sarunās Facebook ir bijis atsaucīgs. Mēs plānojam turpināt strādāt, lai ar viņiem mainītos. Amerikas Savienotajās Valstīs mēs atsāksim reklamēšanu 1. augustā.”

Čipotls un Denijs paziņoja, ka turpinās boikotu un augusta mēnesī nerādīs Facebook.

Uzņēmums Clorox savukārt paziņoja, ka pievienosies Unilever, lai apturētu savu Facebook reklāmu rādīšanu līdz decembrim. "Mēs saglabāsim savu plānoto reklāmas izdevumu līmeni, bet pāriesim uz citiem plašsaziņas līdzekļiem," e-pastā Digital Trends sacīja uzņēmuma pārstāvis. "Mēs turpināsim uzraudzīt šo situāciju un vajadzības gadījumā pārskatīsim savu nostāju."

Coca-Cola, kas, iespējams, ir viens no lielākajiem zīmoliem, mums paziņoja, ka atgriezīs savas reklāmas. uz YouTube un LinkedIn, taču šī reklamēšana "paliks apturēta pakalpojumā Facebook, Instagram un Twitter globāli.”

"Coca-Cola Company apturēja visas darbības sociālo mediju platformās visā pasaulē, lai pārvērtētu mūsu iekšējo politiku," sacīja pārstāvis. “Mēs arī izmantojām šo laiku, lai paziņotu saviem sociālo mediju partneriem mūsu cerības uz lielāku atbildību un pārredzamību. Un, lai gan mēs esam progresējuši, mūsu ceļojums nav pabeigts.

Facebook neatbildēja uz lūgumu komentēt, vai boikots patiesībā ir licis tai rūpīgāk aplūkot tās politiku vai apsvērt reformu. Trešdienas laikā Kapitolija kalns dzirdot, sacīja Cukerbergs Facebook rūpējās par saviem reklāmdevējiem, bet nebalstīja politiku uz viņu vēlmēm.

Džiliana Jorka, Electronic Frontier Foundation starptautiskās vārda brīvības direktore, sacīja, ka boikotam, šķiet, ir maza ietekme.

"Šķiet, ka mēs īsti neko neesam iemācījušies," Jorks sacīja Digital Trends. "Nebija lielas reakcijas. Šķiet, ka vienīgais spiediena veids [Facebook] reaģē no ASV valdības un mazākā mērā no Vācijas, Francijas un Izraēlas.

Tajā pašā laikā Jorka sacīja, ka viņa bija piesardzīga no pārāk lielas valdības iejaukšanās. "Es neuzticos šiem [sociālo mediju] uzņēmumiem vai valdībai, lai tas būtu pareizi," viņa sacīja, sakot, ka viņu visvairāk uztrauc tas, ka platformas iemācās regulēt saturu tā, lai tas būtu "godīgi un taisnīgi".

"Satura mērenība ir neiespējama mērogā, daudzi citi cilvēki to ir teikuši," sacīja Jorks. "Ja tas nav iespējams, tad mēs saskaramies ar neatrisināmu problēmu."

Viņa vismaz cerēja, ka tas iedvesmos pārdomāt veidu, kā Facebook sadarbojas ar lietotājiem par savu politiku.

Jauna cerība

Galu galā ceļš uz priekšu ir neskaidrs visiem iesaistītajiem. Facebook ir izteicies par "politikas izskatīšanu" un reklamējis faktu, ka an ES ziņojums atklāja, ka viņi “gūst panākumus” cīņā pret naida runu. Taču uzņēmums lielākoties ir bijis imūns pret aktīvistu prasībām.

“Koalīcijai ir labojumu saraksts, un mēs joprojām vēlamies, lai tie visi tiktu ieviesti," sacīja Mozilla pagaidu galvenais mārketinga vadītājs. Mērija Elena Mukermane e-pasta paziņojumā. “Mēs vēlamies, lai Facebook demonstrē patiesu vēlmi uzņemties atbildību un atbildību par savu rīcību. Laiks banalitātēm par “uztvert to nopietni” un “būt ceļojumā” ir sen pagātnē.

"Nav notikušas lielas izmaiņas," sacīja Ketrīna Dobla, digitālā mārketinga uzņēmuma Ingage Biz, kas palīdz maziem un vidējiem uzņēmumiem, prezidente. “Uzņēmumi ir nokļuvuši Catch-22. Daži, iespējams, klusībā pāriet atpakaļ, viņi var sajust pārdošanas apjoma samazināšanos un trafika samazināšanos.

Pagaidām Doble sacīja, ka Facebook joprojām ir spēles lielākais vārds.

"Facebook un Instagram reklāmas ir milzīgas tādā nozīmē, ka jūs atradīsit savu mērķauditoriju," viņa teica. “Īpaši, ja runa ir par uzņēmumiem, kuriem nav atpazīstamu nosaukumu. Kad esat REI un meklējat medību piederumus, jūs zināt, ka meklējat REI. Taču, ja esat iesācējs, jūs patiešām esat atkarīgi no šīm platformām, lai izveidotu un izveidotu zīmolu, jo īpaši šobrīd, kad ir ierobežotas pieejamības iespējas.

Kamēr tā ir taisnība, Facebook ir maz motivācijas mainīties.

Kompānijas Common Sense Media izpilddirektors un dibinātājs Džims Steijers sacīja, ka Facebook ir milzīgs spēks reklāmas jomā. Common Sense Media ir organizācija, kas veicina drošas tehnoloģijas un medijus bērniem.

“Kampaņa ir pievērsusi uzmanību tam, cik daudz Facebook kontrolē tiešsaistes reklāmu. Steyer teica paziņojumā Digital Trends. “Kad Marks Cukerbergs var nekaunīgi paziņot, ka reklāmdevēji "atgriezīsies", viņš saka, ka viņiem vairs nav kur doties, jo Facebook ir monopols attiecībā uz sasniedzamību un patērētāju mērķauditorijas atlases iespējām, ko tas piedāvā reklāmdevējiem. Neviena cita platforma nav tuvu tam, ko viņi var nodrošināt attiecībā uz piekļuvi mūsu bērniem, un mums ir jānodrošina atbilstoša aizsardzība.

Doble sacīja, ka, visticamāk, zīmoli 1. augustā mierīgi atkal liks savas reklāmas Facebook, ko viņa raksturots kā "bēdinošs". Tagad tādiem aktīvistiem kā viņa un Steyer ir jāpalīdz lielākiem zīmoliem to uzturēt spiedienu. Un sabiedrība varētu būt viņu pusē.

Gonsaless atsaucās uz uzņēmuma veikto aptauju Atbildīga teh kas atklāja, ka vairāk nekā 80% aptaujāto domā, ka Facebook nodara vairāk ļauna nekā laba un ka Marka Cukerberga nelabvēlīgā attieksme ir pretrunā ar prezidenta Trampa vērtējumiem.

Viņa arī sacīja, ka ir interesanti redzēt, cik daudz cilvēku piekrīt aktīvistu nostājai, pat ja viņi nezināja par boikotu. "Cilvēki jau juta, ka Facebook ir problemātiska platforma," viņa sacīja. "Es esmu nodarbojies ar naida apkarošanas darbu vairāk nekā 10 gadus, un parasti tas šādi neizlaužas, bet tas patiešām skar cilvēkus."

Vai tas nozīmē, ka Facebook ir gatavs pārmaiņām? Aktīvisti par to šaubās.

"Viena lieta ir skaidra — mūsu darbs nav paveikts jūlija beigās," sacīja Grīnblats.

Atjauninājums 3.8.2020.: pievienoti paziņojumi no Chipotle,Denny’s un Mozilla.

Redaktoru ieteikumi

• Desmitiem slavenību aicina uz vienu dienu boikotēt Facebook, Instagram
• Kāds boikots? Reklāmas sacelšanās neietekmēja Facebook ieņēmumus
• Facebook var apturēt visas politiskās reklāmas pirms 2020. gada vēlēšanām
• PlayStation aptur Facebook reklamēšanu līdz mēneša beigām
• Šodien sākas Facebook reklāmas boikots Stop Hate for Profit. Vai tas pielips?