Tas viss izskatās tik vienkārši, kad Apple to dara: pieci dažādi klēpjdatori, virkne opciju, kas noklāta uz augšu, un klienti stāv rindā, lai maksātu labāko dolāru. Šī pieeja “mēs izdarīsim jūsu izvēli jūsu vietā” pēdējos gados ir iekarojusi Apple arvien lielāku daļu skaitļošanas pasaulē, tāpēc kāpēc visi neseko šim piemēram? Bez tam iespējamās komplikācijas Saliekot visas olas vienā grozā, pasaulē lielākajam datoru ražotājam ne vienmēr ir iespēja izslēgt klientus — ja tas tomēr vēlas saglabāt šo titulu. Tik masīvā uzņēmumā kā HP sarkanas pildspalvas ievietošana produktu katalogā kļūst sarežģīta, lai gan vadītāji atzīst, ka tam ir jānotiek.
HP globālajā ietekmētāju samitā Šanhajā HP patēriņa piezīmjdatoru vadītājs Deivids Frosts paskaidroja, kāpēc uzņēmuma klāsts joprojām ir piepildīts ar dažādiem modeļu numuriem — un to, ko tas dara, lai to mazinātu uz leju.
Ieteiktie videoklipi
Delikāts līdzsvarošanas akts
Aizkulisēs tas nav tik vienkārši, kā vienkārši iztēloties produktu un to izveidot. "Tas ir izaicinājums, jums ir sava veida pretējie spēki," par spiedienu, ar ko saskaras komanda, saka Frosts. HP vienīgais mērķis ir apmierināt klientus ar dažādām vajadzībām dažādos cenu līmeņos, taču tas nav vienīgais spēlētājs šajā spēlē. Lai piezīmjdatorus piegādātu šiem patērētājiem, tas paļaujas uz veikaliem, kuriem bieži ir savas prasības. “Jums ir mazumtirgotāji, kas ir līdzīgi: “Ak, jā, es nevēlos, lai manējais izskatītos pēc viņa.” Tāpēc vienreizējo modeļu sērga dažkārt ir pieejama lielākajos mazumtirgotājos, piemēram, Best Buy. Atcerieties "
Vienādojuma otrā galā celtniekus ierobežo arī tādi pārdevēji kā Intel un AMD, kas piegādā detaļas. Galu galā HP nevar vienkārši uzburt datorus no nekā — visi strādā ar vienādām pamatsastāvdaļām.
Pircēju dažādība visā pasaulē rada pavisam citu izaicinājumu. “Ir ļoti lielas ģeogrāfiskas atšķirības,” skaidro Frosts, “Amerikā neviens nevēlas diskrētu grafiku. Ķīnā pieprasījums ir ļoti, ļoti augsts. Pat tiem pircējiem, kuri vēlas diskrētu grafiku, nav piemērota risinājuma. “Dažos tirgos puse tirgus ir Nvidia, puse tirgus ATI. Ar ko tu nodarbojies? Jūs izvēlaties vienu, tas ir labi, taču jūs varētu iebilst, ka jūs neatbilstat otrai tirgus pusei. Displeja izmēri rada tādu pašu problēmu. Pētījumi liecina, ka Ķīnā valda 14 collu piezīmjdatori, savukārt amerikāņi un eiropieši dod priekšroku 15,6 collu piezīmjdatoriem.
Jauni produktu veidi sniedz jaunas iespējas, taču tie arī apdraud veco darbības veidu. "Tagad mums ir Ultrabooks," skaidro Frost, "tad vai es nogalinu produktus, kuriem ir optiskie diskdziņi? Kad jūs ienesat kaut ko jaunu, jūs varat nogalināt kaut ko citu. Apple var būt saturs, kas atstāj mantojumu tehnoloģijas ir putekļos, pirms pasaule ir gājusi tālāk, taču HP lielais biznesa klientu kontingents to padara vēl vairāk sarežģīti. Piemēram, ir grūti iznīcināt VGA savienotājus, ja lielākā daļa projektoru dēļu telpās visā pasaulē joprojām tos izmanto.
Pārmaiņas ir ceļā
Pievienojiet visas šīs opcijas, un tas ir mazs brīnums, ka HP pircējiem ir jāpārvietojas dažādu nosaukumu labirintā, tostarp Envy, Folio, Mini, trīs dažādas paviljonu sērijas un ProBooks. Jūs to nezinātu, skatoties pasūtīšanas lapā, taču HP plāno laika gaitā lietas vienkāršot.
“Ja godīgi, mēs vēlamies, lai mūsu klientiem būtu pēc iespējas mazāk izvēles iespēju, lai sniegtu viņiem vislabāko pieredzi,” saka Frosts. “Mēs cenšamies sniegt HP zīmolam solījumu: es izdarīšu pareizo izvēli jūsu vietā. Ir dažādi zīmoli un dažādi segmenti, taču es izdarīšu jums pareizo izvēli, un jūs iegūsit labu pieredzi.
PR runā? Varbūt, un uzņēmumam noteikti ir jāstrādā, lai sasniegtu vienkāršības zen. Bet šķiet, ka tās izpilddirektori atzīst problēmu. “Mums ir jāstrādā, lai labāk formulētu daļu no mūsu pozicionēšanas,” atzīst Džeimss Moutons, HP personālo datoru biznesa grupas vecākais viceprezidents.
Kā jebkurš labs redaktors zina, pūku nogriešana nekad nav vienkārša. Bet tas vienmēr ir pūļu vērts.
Redaktoru ieteikumi
- Pasteidzieties — šis HP divi vienā klēpjdators šodien tikko nokritās zem 500 $
- Šis HP klēpjdators ar Microsoft Office maksā 179 USD vietnē Walmart, un to pārdod ātri
- HP Prime Day izpārdošana piedāvā lētus klēpjdatorus, sākot no 180 USD
- Šī HP klēpjdatora cena Walmart konkurējošā Prime Day izpārdošanā ir USD 199
- Parasti šis HP spēļu klēpjdators vietnē Best Buy tiek pārdots par 680 USD
Uzlabojiet savu dzīvesveiduDigitālās tendences palīdz lasītājiem sekot līdzi steidzīgajai tehnoloģiju pasaulei, izmantojot visas jaunākās ziņas, jautrus produktu apskatus, ieskatu saturošus rakstus un unikālus ieskatus.
