Kā izmantot Apple biznesa tērzēšanu savā iPhone vai iPad operētājsistēmā iOS 11.3

Kaut arī visvairāk apspriestās funkcijas iOS 11.3 ir bijuši izpildes vadība un akumulatora veselība rīki, Apple arī izlaida virkni jaunu atjauninājumu funkciju, piemēram, Apple Business Chat. Šis jaunais papildinājums ļauj lietotājiem sazināties ar partneruzņēmumiem, izmantojot lietotni Ziņojumi, tā vietā, lai gaidītu aizturētu sarunu ar klientu apkalpošanas pārstāvi.

Business Chat pašlaik ir beta versijā, un tas tiek parādīts. Pašlaik tikai daži uzņēmumi atbalsta šo funkciju, un tērzēšanas sākšana ir nedaudz apgrūtinoša. Tā joprojām ir funkcija, kurai ir daudz solījumu, jo īpaši tāpēc, ka šajā vietā ir liela konkurence, piemēram, Facebook robotprogrammatūras un Google Tērzēšana programmu, un, visticamāk, Apple versija ar laiku kļūs daudz izturīgāka iOS 12 oficiāli sāk darboties rudenī.

Ko jūs varat darīt Business Chat?

Patīk Google iniciatīva RCS for Business, Apple pārbauda uzņēmumus, lai jūs varētu paļauties, ka tiešām runājat ar pārstāvi no uzņēmuma, ar kuru sazināties. Šeit ir dažas lietas, ko varat darīt, izmantojot Business Chat.

• Sazinieties ar klientu apkalpošanas dienestu
• Apspriediet konta informāciju ar savu banku pēc autentifikācijas pakalpojumā Business Chat
• Veiciet pirkumus un maksājiet, izmantojot Apple Pay
• Norunājiet tikšanās
• Atjauniniet savu mobilo sakaru plānu

Īsāk sakot, funkcionalitāte ir atkarīga no paša uzņēmuma. Sākotnēji sazinoties ar uzņēmumu, tas nesaņem nekādu personisku informāciju, taču varat izvēlēties to nodrošināt noteiktu uzdevumu un darījumu veikšanai. Apple lietotnē Ziņojumi tiek izmantota pilnīga šifrēšana, kas nozīmē, ka Business Chat ir ļoti droša iespēja.

Kā iestatīt biznesa tērzēšanu

Lai izmantotu biznesa tērzēšanu, jums ir jāveic dažas darbības. Pirmkārt, jums ir nepieciešams lejupielādēt jaunāko versiju iOS. To var izdarīt, pieskaroties Iestatījumi > Vispārīgi > Programmatūras atjaunināšana un izpildiet norādījumus. Ņemiet vērā, ka šis process var aizņemt kādu laiku, tāpēc vēlaties pārliecināties, vai tālrunis ir uzlādēts un tuvāko minūšu laikā tas jums nebūs vajadzīgs. Tā ir arī laba ideja dublējiet savu iPhone vai iPad lai saglabātu savus datus.

Kad izmantojat jaunāko iOS versiju, pārliecinieties, vai iMessage ir ieslēgts, dodoties uz Iestatījumi > Ziņas un pārslēdzot uz iMessage opciju. Jums var tikt piedāvāts izveidot Apple ID, ja vēl neesat to izdarījis.

Kā uzsākt biznesa tērzēšanu

Uzsākt biznesa tērzēšanu nav tik vienkārši, kā atvērt lietotni Ziņojumi un meklēt uzņēmumu, lai gan mēs noteikti ceram, ka funkcionalitāte tiks nodrošināta ar iOS 12. Šeit ir daži veidi, kā sākt biznesa tērzēšanu:

Prožektoru meklēšana

Iespējams, vienkāršākais veids, kā sākt biznesa tērzēšanu, ir izmantot Spotlight meklēšanu. Lai atvērtu Spotlight meklēšanu, varat vilkt pa labi uz šodienas skatu vai velciet lejup sākuma ekrānā. Spotlight meklēšanā ierakstiet tā uzņēmuma nosaukumu, ar kuru vēlaties sazināties. Šeit jūs redzēsiet dažādu opciju sarakstu. Pieskarieties ziņojuma ikonai zem Bizness vai Kartes lauks.

Kartes meklēšana

Lai gan Spotlight meklēšana var būt vienkāršākais veids, kā sākt biznesa tērzēšanu, tas ne vienmēr darbojas. Mums paveicās atrast tērzēšanas iespēju lietotnē Maps. Lai sāktu biznesa tērzēšanu lietotnē Maps, vienkārši pieskarieties Kartes ikonu un meklējiet uzņēmumu pēc nosaukuma. Kad esat atradis tuvumā esošu atrašanās vietu, pieskarieties tai; jūs redzēsit, cik ilgs laiks uzņēmumam parasti nepieciešams, lai atbildētu uz ziņojumiem. Velciet uz augšu un noklikšķiniet uz Ziņojums ikonu, lai sāktu biznesa tērzēšanu.

Siri

Lai gan Apple norāda, ka varat uzsākt biznesa tērzēšanu, izmantojot Siri, mēs nevarējām panākt, lai virtuālais palīgs palīdzētu. Kad mēs lūdzām Siri uzsākt biznesa tērzēšanu ar verificētiem uzņēmumiem, viņa vai nu iestatīja atgādinājumus, vai rādīja tuvumā esošās uzņēmuma atrašanās vietas, neparedzot iespēju nosūtīt ziņojumu. Tā kā Business Chat joprojām ir beta versijā, mēs tai šobrīd piešķiram šo iespēju. Kad šī metode darbosies pareizi, mēs atjaunināsim šo stāstu.

Tiešsaistē/Lietotnē

Pēdējais veids, kā sākt biznesa tērzēšanu, ir vai nu meklēt uzņēmumu pārlūkprogrammā Safari vai pieskarties Ziņojumi ikonu atbalstītajās lietotnēs.

Kā beigt biznesa tērzēšanu

Biznesa tērzēšana nebeidzas, kad pārtraucat tērzēšanu ar uzņēmumu — saruna paliek atvērta, ja jums atkal nepieciešama palīdzība. Ja vēlaties beigt sarunu un noņemt pavedienu no savas lietotnes, atveriet lietotnes Ziņojumi galveno ekrānu, velciet pa kreisi sarunā un pieskarieties Dzēst. Kad pavediens būs veiksmīgs, tiks parādīts uznirstošais ziņojums ar jautājumu, vai nevēlaties saņemt ziņojumus no uzņēmuma.

Atbalstītie uzņēmumi

Pašlaik tikai neliels skaits lielāko uzņēmumu atbalsta biznesa tērzēšanu, tomēr mēs sagaidām, ka nākamajos mēnešos šis saraksts paplašināsies. Tā kā Apple pieprasa uzņēmumiem izmantot noteiktas klientu apkalpošanas platformas, izmantojot šo pakalpojumu, maz ticams, ka tuvākajā nākotnē jūs redzēsit mammu un populārus uzņēmumus ar šo funkciju.

Šeit ir saraksts ar uzņēmumiem, kas pašlaik atbalsta Business Chat:

• Apple
• T Mobile
• Lowe’s
• Mājas Depo
• 1-800-Ziedi
• Atklājiet
• Hiltone
• Marriott International
• Wells Fargo
• TD Ameritrade
• NewEgg
• Četras sezonas
• Harijs un Deivids
• Trauku
• Aramarks

Lai iegūtu visjaunāko uzņēmumu sarakstu, kas atbalsta Business Chat, varat skatīt šo lappuse.

Redaktoru ieteikumi

• Kā savā iPhone tālrunī atbrīvoties no kāda cita Apple ID
• Vai jums ir iPhone, iPad vai Apple Watch? Jums tas ir jāatjaunina tūlīt
• Vai mans iPhone iegūs iOS 17? Šeit ir katrs atbalstītais modelis
• iOS 17 ir oficiāla, un tā pilnībā mainīs jūsu iPhone
• Apple pievieno pavisam jaunu lietotni jūsu iPhone tālrunim ar iOS 17

Uzlabojiet savu dzīvesveiduDigitālās tendences palīdz lasītājiem sekot līdzi steidzīgajai tehnoloģiju pasaulei, izmantojot visas jaunākās ziņas, jautrus produktu apskatus, ieskatu saturošus rakstus un unikālus ieskatus.