Kornela pētnieku komanda nesen pabeidza darbu par datora algoritma izstrādi, lai noteiktu, vai atsauksme ir viltota vai autentiska. Pēc pētījuma publicēšanas daudzas specializētas ceļojumu vietnes vērsās pie grupas, lai noteiktu, kā varētu izstrādāt šo algoritmu, lai atsijātu apmaksātas atsauksmes. Daži zīmoli un uzņēmumi slēpti izmanto tādas vietnes kā Amazon's Mechanical Turk, Fivver un citas ārštata vietnes, lai izveidotu pozitīvu atsauksmju bibliotēku par naudu. Šīs ārštata darbinieku mekas ir izstrādātas, lai ātri iegūtu rezultātus, tāpēc tās tiek izmantotas, lai izveidotu pārpilnību uzpūstu 5 zvaigžņu atsauksmju, lai uzlabotu produktu vai pakalpojumu kvalitāti.
Lai viltotās atsauksmēs izveidotu kopīgus elementus, Kornela komanda tika pilnvarota izveidot mTurk uzdevumu, lai izveidotu 400 pozitīvas atsauksmes par Čikāgas viesnīcām. Vienīgais nosacījums bija tāds, ka apskatam jābūt viltotam. Pēc TripAdvisor ķemmēšanas viņi īpaši izvēlas 400 atsauksmes, kuras uzskatīja par patiesām, un sajauc tās ar viltotajiem ierakstiem. Šie ieraksti tika parādīti tiesnešu grupai, taču viņi nevarēja atšķirt autentiskos un viltotos.
Ieteiktie videoklipi
Pēc nelielas analīzes komanda izveidoja datora algoritmu, lai atsijātu viltojumus, kas darbojas 90 procentus laika. Saskaņā ar rezultātiem viltus atsauksmes parasti bija neskaidri stāsti, kas koncentrējās uz pieredzi pilsētā, nevis uz pārskatāmās vietas specifiku. Lai novērtētu uzticamību, ir arī pārlieku daudz recenzentu, kas sevi identificē ar vārdiem “es” un “es”.
Papildus viltotām, pozitīvām atsauksmēm uzņēmumiem ir jācīnās arī ar konkurējošiem uzņēmumiem, radot viltotas, negatīvas atsauksmes. Ārštata darbinieki arī reklamē savus pakalpojumus, veidojot negatīvas atsauksmes tādās vietnēs kā Yelp. Tomēr Yelp izmanto savu algoritmu, lai filtrētu gan pārāk pozitīvas, gan negatīvas atsauksmes, kas šķiet nepatiesas. Tomēr uz šīm filtrētajām atsauksmēm ir saites galvenās uzņēmējdarbības lapas apakšā, taču tās nav saistītas ar kopējo rezultātu.
Uzlabojiet savu dzīvesveiduDigitālās tendences palīdz lasītājiem sekot līdzi steidzīgajai tehnoloģiju pasaulei, izmantojot visas jaunākās ziņas, jautrus produktu apskatus, ieskatu saturošus rakstus un unikālus ieskatus.
