Skenējiet vai augšupielādējiet savā datorā dokumentāciju par vecumu un pēc tam piesakieties IMVU kontā.
Augšējā labajā saišu joslā atlasiet saiti "Palīdzība" pa kreisi no saites "Konts".
Noklikšķiniet uz cilnes "Pieprasīt atbalstu" IMVU palīdzības centrā un pēc tam noklikšķiniet uz vārda "šeit" teikumā "Lai iesniegtu atbalsta lietu, noklikšķiniet šeit".
Ritiniet uz leju līdz tiešsaistes veidlapas "Iesniegt lietu" sadaļai "Gadījuma apraksts", pēc tam noklikšķiniet uz lauka blakus "Gadījuma kategorija" un nolaižamajā izvēlnē atlasiet "Vispārējais atbalsts". Parādās lauks "Vispārīgās tēmas". Nolaižamajā izvēlnē atlasiet “Vecuma pārbaudes pieprasījums”.
Ievadiet aprakstu vecuma maiņas pieprasīšanai savā kontā. Piemēram, "Sākotnēji reģistrējoties noklikšķināju uz nepareizu dzimšanas gadu."
Noklikšķiniet uz pogas "Pievienot failu" un pēc tam parādītajā lodziņā "Saglabājamais fails" noklikšķiniet uz pogas "Pārlūkot...". Atvērtajā logā noklikšķiniet uz saglabātā skenētā vai augšupielādētā dokumentācijas faila un pēc tam noklikšķiniet uz pogas Atvērt. Noklikšķiniet uz pogas "Saglabāt", lai pievienotu failu savam pieprasījumam.
Veidlapas apakšā izvēlieties "Saglabāt", lai iesniegtu pieprasījumu.
Ja nevarat skenēt vai augšupielādēt dokumentu vai, mēģinot iesniegt tiešsaistes veidlapu, rodas kļūda, nosūtiet pieprasījumu — iemiesojums informāciju, pieprasījuma aprakstu un vecumu apliecinošu dokumentāciju — pa pastu uz “IMVU, Attn: Billing Dept., P.O. Box 39002, Mountain View CA 94039.”
