Problēmai ar filmu, kas nomāta no iTunes, ir vairāki iespējamie iemesli.
Apple iTunes programmatūrā iekļautais iTunes Store ļauj lietotājiem nomāt filmas, lai tās skatītos savā datorā vai Mac datorā vai pārnēsājamā Apple ierīcē (iPhone, iPod Touch vai iPad). Ja rodas problēmas ar īrētu filmu lejupielādi, ir vairāki iespējamie iemesli, kas jāizpēta. Kad esat veiksmīgi noskaidrojis, kāda ir problēma, varat sākt strādāt pie tās novēršanas.
Savienojamības problēma
Pirmkārt un galvenokārt pārbaudiet, vai jums ir aktīvs un darbojas savienojums ar internetu. Apmeklējiet vairākas citas vietnes un lejupielādējiet vairākus testa failus, lai pārbaudītu, vai savienojumam nav nekādu traucējumu. Ja rodas problēma, to var izraisīt ārējā līnija, tāpēc pārbaudiet interneta pakalpojumu sniedzēja pašreizējo statusu, izmantojot tā oficiālo vietni vai palīdzības līniju. Problēmu var izraisīt arī problēma starp datoru un maršrutētāju. Mēģiniet lejupielādēt un instalēt jaunākos draiverus savam vadu vai bezvadu tīkla adapterim, atiestatīt maršrutētāju (plašāku informāciju skatiet lietotāja rokasgrāmatā) vai izveidot savienojumu no citas ierīces.
Dienas video
iTunes problēma
Vietne iTunes Store dažkārt nedarbojas vai nav pieejama, un tādā gadījumā jūs nevarēsit piekļūt vai lejupielādēt saturu no tā. Lai pārbaudītu iTunes Store statusu, apmeklējiet Apple iTunes atbalsta lapas tiešsaistē vietnē apple.com/support/itunes. Ja pakalpojums nav pieejams, tiks parādīts paziņojums. Ātra meklēšana reāllaika pakalpojumā, piemēram, Twitter, norādītu, vai citiem lietotājiem ir problēmas ar piekļuvi iTunes Store un Apple serveros saglabātajām filmām.
Konta problēma
Pārbaudiet, vai esat pieteicies, izmantojot savu Apple kontu, un atļāvis datoru piekļūt iegādātajam saturam no iTunes Store. To var izdarīt, izmantojot izvēlni Veikals. Noklikšķiniet uz saites "Lejupielādes", kas atrodas kreisajā pusē zem iTunes veikala, lai skatītu satura sarakstu, kuru pašreizējais konts ir pilnvarots lejupielādēt un skatīties. Iespējams, jums būs atkārtoti jāievada sava e-pasta adrese un parole. Ja filma jau ir lejupielādēta, tā parādās zem saites "Noma" kreisajā pusē.
Citi jautājumi
Pārliecinieties, vai datorā vai ierīcē ir pietiekami daudz brīvas vietas, lai lejupielādētu un atskaņotu filmu. Ja koplietojat datoru vai ierīci ar citiem, pārbaudiet, vai kāds cits jau nav lejupielādējis un noskatījies filmu. Oficiālās atbalsta lapas Apple vietnē sniedz papildu palīdzību un palīdzību, ja problēmas joprojām pastāv.
