Kā sazināties ar Instagram

Līdz 2017. gada beigām Instagram uz attēliem balstītais sociālais tīkls sasniedza 800 miljonu ikmēneša aktīvo lietotāju pagrieziena punktu, no kuriem 500 miljoni bija aktīvi katru dienu. Ja jūs izdrukātu visus Instagram ievietotos fotoattēlus vidēji 26 dienu laikā un sakrautu tos, šī kopa sasniegtu Starptautisko kosmosa staciju. Vizuālās iesaistes apjoms pakalpojumā Instagram ir satriecošs, taču dažreiz jums ir jāsazinās ar kādu, izmantojot vienkāršu veco tekstu. Ja jums ir problēmas ar platformu, kāds var būt Instagram darbinieks. Par laimi, Instagram piedāvā dažādas lietotāju informēšanas iespējas.

Lielākajai daļai problēmu Instagram aicina sazināties ar vietni, izmantojot tiešsaistes iesniegšanas veidlapas, kas pieejamas palīdzības centrā, kas atrodama vietnē help.instagram.com. Tur varat ziņot par dažādām problēmām, sākot no uzlauztiem kontiem un beidzot ar ļaunprātīgu izmantošanu un surogātpastu, un pat par nelikumīgu intelektuālā īpašuma izmantošanu.

Vispārīgu lietotāju problēmu un jautājumu gadījumā varat arī sazināties ar Instagram atbalsta komandu, izmantojot e-pasta adresi [email protected], lai gan lietotāji ziņo, ka šis maršruts var prasīt vairākus mēģinājumus un ilgu gaidīšanu, pirms saņemat atbildi — ja vispār saņemat atbildi. Tomēr šī var būt visefektīvākā iespēja risināt problēmas, kas nav aplūkotas palīdzības centrā.

Izmantojot mobilo lietotni vai tīmekļa versiju, visiem Instagram lietotājiem ir iespēja ziņot par atsevišķām ziņām, kas pārkāpj platformas kopienas vadlīnijas. To var izdarīt, atlasot simbolu "..." blakus lietotājvārdam uz jebkura publicētā fotoattēla, pieskaroties vai noklikšķinot uz "Ziņot par neatbilstošu" un pēc tam izpildot ekrānā redzamos norādījumus.

Lai gan ziņošana par kontu ir vienkāršs process, kas no tā notiek, nav tik skaidrs. Lai gan, iespējams, redzēsit konkrētus sava ziņojuma rezultātus, piemēram, aizskarošu saturu vai Instagram piemēram, uzdotāja konts pazūd – Instagram ne vienmēr ziņo jums ar tiem rezultātus. Dažos gadījumos pēc ziņojuma varat saņemt automātisku e-pasta ziņojumu ar unikālu ziņojuma numuru, ko varat izmantot, ja jums vēlreiz jāsazinās ar Instagram. Tāpat Instagram darbinieki var sazināties ar jūsu kontu saistīto e-pasta adresi, ja viņiem nepieciešama papildu informācija par jūsu ziņojumu.

Tāpat kā citās tiešsaistes platformās, arī Instagram surogātpasts ir pieejams dažādos veidos. Lai gan vietnes pakalpojumu sniegšanas noteikumos surogātpasts ir definēts kā vispārējs termins "uzmācīga saziņa", konti, kuros uzdodas par personām, organizācijām vai interesējošām personām, arī ir izplatīts veids Insta-spam.

Saskaņā ar Nacionālās kiberdrošības dienesta 2016. gada ziņojumu vecākiem jābūt īpaši uzmanīgiem pret savu bērnu uzvedību Instagram. Alianse un Microsoft atklāja, ka 60 procenti pusaudžu interneta lietotāju ir izveidojuši tiešsaistes kontus, ko viņu vecāki nav izveidojuši. zināt par. Instagram gadījumā lietotāji parasti izveido viltotu kontu jeb “finsta”, lai izliktu surogātpastu, cenšoties izvairīties no sekām. Ja atklājat, ka jūsu pusaudzim ir finsta, varat pilnībā izdzēst kontu, izmantojot Instagram palīdzības centra lapu “Dzēst savu kontu”.

Šeit Instagram ir jūsu pusē. Tās pakalpojumu sniegšanas noteikumi nosaka, ka cilvēki platformā nevar nosūtīt surogātpastu citiem.

Tā vietā, lai izmantotu izvēlni "...", varat izmantot Instagram vispārējo "Ziņot par mūsu pārkāpumiem Kopienas vadlīniju veidlapa palīdzības centrā, kurā jūs varat sniegt jautājumus un atbildes, lai ziņotu par apšaubāmu saturu. Saskaņā ar šo lapu, Instagram neizpauž jūsu informāciju ar nevienam, kura ierakstu vai profilu jūs ziņojat. Instagram garantē, ka process ir anonīms.

Lai gan ziņotie lietotāji nesaņem informāciju par to, kas par viņiem ziņoja, viņi var saņemt informāciju par to, kāpēc viņu ziņas tika noņemtas, ja Instagram nolems rīkoties. Tas var ietvert konkrēto pārkāpto vadlīniju kopsavilkumu vai preču zīmes pretenzijas gadījumā tas var ietvert ziņojuma numuru, nosaukumu preču zīmes īpašnieka e-pasta adrese, ziņotājas puses e-pasta adrese, noņemtā satura apraksts un preču zīmes apraksts pati par sevi.

Ziņojot par cilvēkiem Instagram, neatlaidība nav faktors. Palīdzības centrs norāda, ka ziņošanas reižu skaits neietekmē to, vai Instagram rīkojas. Tas viss ir atkarīgs no Instagram noteikšanas, vai saturs atbilst kopienas vadlīnijām.