Kaip susisiekti su „Hotmail“ klientų aptarnavimo tarnyba
Vaizdo kreditas: gpointstudio/iStock/Getty Images
„Hotmail“ yra „Windows Live“ paslaugų rinkinio dalis, kuri taip pat apima „Microsoft Live“ paieškos variklį ir „Windows Messenger“. Susisiekimas su „Microsoft Live“ klientų aptarnavimo tarnyba nebėra siunčiamas el. „Microsoft Live“ palaikymą el. paštu pakeitė „Online Solutions Center“. Tai leidžia vartotojams gauti pagalbos sprendžiant problemas per klausimų ir atsakymų duomenų bazę. „Microsoft“ taip pat galite susisiekti telefonu, jei nerandate atsakymo į savo problemą.
1 žingsnis
Prisijunkite prie savo Hotmail paskyros.
Dienos vaizdo įrašas
2 žingsnis
Viršutiniame dešiniajame ekrano kampe spustelėkite piktogramą „Pagalba“.
3 veiksmas
Išskleidžiamajame meniu spustelėkite „Palaikymas“.
4 veiksmas
Įveskite savo klausimą lauke „Užduoti klausimą“. Pavyzdžiui, įveskite "Kaip pakeisti slaptažodį?" Bus rodomas panašių klausimų sąrašas su sprendimais. Klausimo „pakeisti slaptažodį“ atveju yra daugiau nei 4000 galimų atitikčių.
5 veiksmas
Spustelėkite klausimą, kuris labiausiai panašus į jūsų klausimą. Daugeliu atvejų į jūsų klausimą jau bus atsakyta. Pagrindiniame pagalbos puslapyje yra sprendimų kategorijų sąrašas, kuriame pateikiami dažniausiai užduodami klausimai.
Jei nematote klausimo ar atsakymo, kuris išspręstų jūsų problemą, spustelėkite nuorodą „Užduoti klausimą“. Turėsite sukurti sprendimų centro profilį. Tai paskelbs klausimą bendruomenės forume. Galite pažymėti langelį, kad įspėtumėte el. paštu, kai kas nors atsakys į jūsų klausimą.
6 veiksmas
Jei negalite prisijungti prie kompiuterio arba nerandate atsakymo, „Microsoft“ turi savo internetinių paslaugų telefono numerį. Skambinkite 1-866-672-4551 nuo 8:00 iki 1:00 EST nuo pirmadienio iki penktadienio ir nuo 8 iki 20 val. EST Šeštadienį ir sekmadienį.
