„Snapchat“ atsiskaito su FTC dėl klaidingų pretenzijų

Teisminis susitarimas, susijęs su „Snapchat“, sustiprino nuomonę, kad internete nėra tikro privatumo. Populiari susirašinėjimo programėlė, kuri žadėjo vartotojams amžiams dingstančias nuotraukas ir vaizdo įrašus, buvo priversta susitarti su Federaline prekybos komisija dėl įtarimų dėl vartotojų klaidinimo ir netinkamo kliento naudojimo duomenis.

„Jei įmonė pateikia privatumą ir saugumą kaip pagrindinius pardavimo taškus, siūlydama savo paslaugas vartotojams, labai svarbu, kad ji laikytųsi šių pažadų“, – sakė FTC pirmininkė Edith Ramirez. „Bet kuri įmonė, kuri klaidingai pateikia vartotojams informaciją apie savo privatumo ir saugumo praktiką, rizikuoja imtis FTC veiksmų.

Remiantis FTC skundu, „Snapchat“ teiginiai apie jos paslaugą skyrėsi nuo to, kaip programa iš tikrųjų veikia. Paslauga aprašė nuotraukas ir vaizdo įrašus, kurie buvo išsiųsti per programą, vadinamus „snaps“. kaip „trumpalaikis“, ta prasme, kad jis automatiškai išsitrintų ir nepatektų į saugyklą nuotolinio valdymo pulte serveris. FTC teigė, kad šis teiginys yra netikslus, nes kai nuotrauka nustoja galioti praėjus vartotojo nurodytam laikotarpiui, yra paprastų būdų išsaugoti nuotrauką neribotą laiką.

„Vartotojai, pavyzdžiui, gali naudoti trečiųjų šalių programėles, kad prisijungtų prie „Snapchat“ paslaugos... Nes tik paslaugos ištrynimo funkcija funkcijomis oficialioje „Snapchat“ programėlėje, gavėjai gali naudoti šias plačiai prieinamas trečiųjų šalių programas norėdami peržiūrėti ir išsaugoti akimirkas neribotam laikui. Iš tiesų, tokios trečiųjų šalių programos buvo atsisiųstos milijonus kartų. Nepaisant to, kad saugumo tyrėjas įspėjo bendrovę apie šią galimybę, skunde teigiama, kad „Snapchat“. ir toliau klaidingai skelbė, kad siuntėjas kontroliuoja, kiek laiko gavėjas gali peržiūrėti momentinį vaizdą“, – sakė FTC. pranešimas spaudai.

Be netikslaus „Snapchat“ žingsnio, buvo nustatyta, kad paslauga taip pat saugojo vaizdo įrašus už „smėlio dėžės“ ribų (dėl to failai buvo prieinami gavėjams ilgiau nei siuntėjas numatė) ir pateikė apgaulingų teiginių, susijusių su pranešimo procesu, kai gavėjas padaro ekrano kopiją, kurią galima lengvai apeiti telefonuose, kurie yra senesni nei iOS. 7.

Paslauga taip pat iškėlė kitokį susirūpinimą dėl privatumo. Nustatyta, kad jos „Android“ programa naudotojams perdavė geografinės vietos informaciją. Savo privatumo politikoje bendrovė nurodė, kad ji neturi prieigos prie tokios informacijos. Skunde taip pat buvo apkaltinta „Snapchat“, kad ji pasinaudojo „iOS“ naudotojų adresų knygele, kad rinktų kontaktinę informaciją be sutikimo.

Viduje sutikimo įsakymas pasirašė tiek FTC, tiek „Snapchat“, susirašinėjimo programėlė buvo skirta įgyvendinti pradinį pažadą savo klientams.

„NUSTATYTA, kad atsakovas ir jo pareigūnai, agentai, atstovai ir darbuotojai tiesiogiai ar netiesiogiai jokiu būdu nesuklaidintų aiškiai ar netiesiogiai, komercijoje arba darant įtaką prekybai, kokiu mastu respondentas arba jo produktai ar paslaugos palaiko ir saugo privatumą, bet kokios įtrauktos informacijos saugumas arba konfidencialumas, įskaitant, bet tuo neapsiribojant: (1) pranešimo ištrynimo mastą, kai jį peržiūrėjo Gavėjas; 2) kokiu mastu respondentas arba jo produktai ar paslaugos gali aptikti arba pranešti siuntėjui, kai gavėjas užfiksavo pranešimo ekrano kopiją arba kitaip jį išsaugojo; 3) surinktos informacijos kategorijos; arba 4) veiksmus, kurių buvo imtasi siekiant apsisaugoti nuo netinkamo informacijos, kuriai taikoma informacija, naudojimo arba neteisėto atskleidimo“, – rašoma susitarime.

Susisiekėme su „Snapchat“ ir vis dar laukiame atsakymo. Tačiau bendrovė paskelbė a tinklaraščio straipsnis savo svetainėje pripažino savo „klaidas“.

„Nors buvome susikoncentravę ties statybomis, kai kurie dalykai nesulaukė tiek dėmesio, kiek galėjo. Vienas iš jų buvo tikslesnis bendravimas su „Snapchat“ bendruomene. Šįryt su FTC sudarėme sutikimo dekretą, kuriame atsižvelgiama į komisijos iškeltas problemas. Dar prieš paskelbiant šiandienos sutikimo dekretą, mes išsprendėme daugumą šių problemų praeityje per metus patobulindami privatumo politikos formuluotes, programos aprašą ir programoje tinkamu laiku pranešimai. Ir toliau daug investuojame į saugumą ir atsakomąsias priemones, kad išvengtume piktnaudžiavimo“, – teigė bendrovė.

„Mes stengiamės skatinti vartotojų privatumą ir suteikti „Snapchatter“ naudotojams galimybę kontroliuoti, kaip ir su kuo jie bendrauja. Į tai mes visada rimtai žiūrėjome ir visada žiūrėsime.

Redaktorių rekomendacijos

• „Snapchat Wrapped 2022“: kaip peržiūrėti savo metų istoriją
• Galų gale, „Samsung“ lapkričio 19 d. nepaleis naujo „Exynos“ lusto

Atnaujinkite savo gyvenimo būdąSkaitmeninės tendencijos padeda skaitytojams stebėti sparčiai besivystantį technologijų pasaulį – pateikiamos visos naujausios naujienos, smagios produktų apžvalgos, įžvalgūs vedamieji leidiniai ir unikalūs žvilgsniai.