Kada Kickstarter buvo įkurta 2009 m., tai buvo svetainė, kurioje jūsų kūrybingas draugas rinko pinigus muzikiniam vaizdo įrašui ar meno kūriniui, kurį norėjo sukurti. Jums pakankamai patiko gamintojas (ir tikriausiai buvote jiems skolingas alaus ar du per ilgą draugystę), todėl sumokėjote 5, 10, o gal net 25 dolerius. Kartais buvo pažadėtas raktų pakabukas, galbūt vakarėlis, gal tik padėkos raštas, bet jei jų negavote, tai nėra toks didelis dalykas.
Dabar „Kickstarter“ yra atsakinga už finansavimą žaidimų konsolės ir Akademijos apdovanojimą pelnęs trumpasis filmas. Ir jei norite būti vienas iš pirmųjų, gaunančių tą tam tikrą dalyką, kurį remiate, kartais turite pakloti šimtus dolerių, pavyzdžiui, 100 USD už Pebble E-popierinis laikrodis, arba daugiau nei 2 000 USD savo 3D spausdintuvą.
Rekomenduojami vaizdo įrašai
Staiga daugelis ne tik remia aistros projektus, bet ir mintyse perka aistringai pagamintus daiktus ir tikisi kažko už tai. Na, jie nėra pateikiami su užrašu „Gaukite iki Kalėdų arba grąžinkite pinigus! garantija. Ir kaip tai liudija
įdarbinimo ženklas svetainės Pasitikėjimo ir saugos direktoriui tai tampa vis didesniu rūpesčiu.
„Kai kurie žmonės mano, kad „Kickstarter“ yra parduotuvė“, – sako Mattas Marrocco, dviejų sėkmingai finansuotų „Kickstarter“ projektų dizaineris.PIEŠIU AUTOMOBILIUS ir PIEŠIU KOMIKSUS. Bet jis norėtų jums priminti - kaip ir Kickstarter – kad „Kickstarter“ iš tikrųjų nėra parduotuvė.
Bus vėlavimų. Kartais ilgi. Kartais projektas niekada neįvyksta. Ir štai kaip su tuo susitvarkyti.
Tikėtis vėlavimų
Marrocco gavo daugiau nei 6000 išankstinių užsakymų savo antrajai knygai „PIEŠIU KOMIKAS“, kurią jis padarė bendradarbiaudamas su „Marvel“ menininku Ryanu Stegmanu. „Mes tiesiog pasakėme „va, mums pavyko daug geriau, nei manėme“, ir viskas“, – sako Marrocco. „Kažkaip nemalonu, nes mes atsilikome“.
Jis su žmona supakavo apie 2000 knygų iš savo pirmojo projekto, PIEŠIU AUTOMOBILIUS, iš jų Čikagos garažo. Dėl PIEŠIU KOMIKSUStačiau jie surado užsakymus vykdančią įmonę. „Mes atsilikome porą mėnesių“. Buvo el. laiškų, kuriuose rėmėjams buvo pranešta apie vėlavimą, o po to „dauguma žmonių su tuo susitaikė“.
Tikimasi, kad atsiliks Kickstarter projektuose. Kickstarter įkūrėjas Yancey Strickler parašė a tinklaraščio įrašas, kuriame iš esmės prašoma žmonių atsitraukti reikalauti, kad projektai įgyvendintų taip, kaip numatyta.
Nors naujienos apie vėlavimus yra naudingos visiems, jei jų nėra (arba jei atrodo, kad visi gavo jų užsakymą, išskyrus jus), Marrocco rekomenduoja spustelėti nuorodą „Susisiekite su manimi“, esančią dešinėje Kickstarter pusėje. puslapį. Tai patenka tiesiai į projekto savininko gautuosius.
Nepakankamai geras? Komentuoti tinklaraščio įrašus su konkrečiais prašymais ir susisiekti su „Better Business Bureau“. Dažnai tereikia projekto savininkui gauti pakankamai kontaktinės informacijos, kad galėtų ką nors išsiųsti, arba jis pasimetė paštu. Ir jei tai pastarasis, Marrocco sako, kad mielai siunčia kitą.
Taigi, ką daryti, kad kuo geriau gautumėte „Kickstarter“ turinį? Pirmiausia išsiųskite gražų el. laišką. Antra, stebėjimas. Trečia, tviteryje ir Facebook pas juos – dėl matomumo sunku išvengti. Ir galiausiai, jei visa tai neveikia, kreipkitės į „Amazon Payments“, kuris apdoroja pinigus.
Paėmė pinigus ir pabėgo
Taigi, blogos naujienos: „Kickstarter“ norėtų pakartoti kad kūrėjai yra atsakingi už projektų užbaigimą ir kad jis negarantuoja projektų arba jų netiria. Kompanija ištraukė projektus (ir neapmokestinamiems rėmėjams) gavus „Photoshop“ vaizdų įrodymų, atsiranda nerealių pažadų ir ankstesnių „Kickstarter“ projektų neįvykdymo; tačiau jei esate vienas iš nelaimingų rėmėjų Geode iš iCache, tau nesiseka.
2012 m. balandžio 21 d. „iPhone“ priedas, kuris pažadėjo saugiai saugoti kredito ir kitą kortelės informaciją, gavo septynis kartus daugiau nei numatytas 50 000 USD. Ir kol turi sulaukė palankių praktinių atsiliepimų (tai reiškia, kad tai išsipildė!) Apskaičiuota, kad daugiau nei 20 procentų Kickstarter rėmėjų negavo savo programėlės ir daugelis tų, kurie tai padarė, sugedo.
Tada reikalai pakrypo toliau į pietus, kai patronuojanti įmonė „iCache“ buvo iškelta byla dėl grąžinimo, o piktos masės ėmėsi Facebook. „Amazon Payments“, kuri palengvina „Kickstarter“ pinigų kaupimą, pagal „Facebook“ sieną, atrodo, grąžino pinigus daugeliui nepatenkintų „Geode“ klientų. Tačiau Kickstarter teigia, kad tai platforma, o ne teikėjas. „Kickstarter sistemoje žmonės galiausiai nusprendžia projekto pagrįstumą ir vertingumą pagal tai, ar jie nusprendžia jį finansuoti“, – sakė „Kickstarter“. pasakė.
Tačiau daugeliui rėmėjų atrodo gerai, kad jie gali įkąsti kulką ir judėti toliau. Kai visiškai finansuojamas vaizdo žaidimas Persekioja nusprendė, kad negali įgyvendinti savo projekto, kaip buvo žadėta, ir pranešė savo rėmėjams, tik du žmonės paprašė grąžinti pinigus.
Tačiau vėlgi, „Kickstarter“ niekada net nepasakytų, kad senas kaštonas „saugokis pirkėjų“. „Be apdovanojimų, didžioji dalis vertingų rėmėjų džiaugiasi Visą „Kickstarter“ patirtį atidžiau pažvelgsime į kūrybinį procesą, kai projektas atgyja“, – sako „Kickstarter“ atstovas Justinas. Kazmarkas. Nes vėlgi, tai ne parduotuvė.
