Ivanas Kanas niekaip negalėjo žinoti, kad sukels tokį ažiotažą – niekaip negalėjo žinoti, kad jis netgi GALI sukelti tokį triukšmą.
Tačiau netrukus po to, kai praėjusį mėnesį jis pradėjo Kickstarter kampaniją, kad JAV rinkai pateiktų visiškai belaidę „Bluetooth“ ausinę, būtent taip ir atsitiko. Nors kampaniją „Dot“. sparčiai viršijo savo tikslą pasiekti beveik 300 000 USD paramos, susirūpinusių rėmėjų minia į komentarų skyrių, kuriame abejojama kai kurių Kan teiginių teisėtumu ir taško kilme dizainas. Kai kurie komentatoriai pranešė, kad projektas Kickstarter yra neteisėtas, o Kickstarter sustabdė kampaniją.
Tą akimirką Kanas ir jo verslo partneris iš „So Special Labs“ stebėjo, kaip 300 000 USD dingo vitriolio dūmų debesyje.
Rekomenduojami vaizdo įrašai
"Mes niekada neteigėme, kad išradome technologiją."
Dabar Kanas pripažįsta, kad Kickstarter buvo netinkamas platformos pasirinkimas pradėti savo projektą, tačiau buvo padaryta žala, o klaida jį persekioja ir šiandien: „Dot“ kampanija buvo perkelta į konkuruojančią svetainę
Indiegogo, tačiau budinčiųjų klanas, priėmęs Kaną į darbą „Kickstarter“, sekė projektą naujame projekto puslapyje ir toliau jį tyčiojasi. Iš naujo paleista kampanija pasiekė 30 000 USD tikslą, todėl „Dot“ turi didelę galimybę tapti tikru produktu, kurį galite nusipirkti Jungtinėse Valstijose. Tačiau net ir tokiai galimybei dabar iškilo grėsmė, nes katė ištraukta iš maišo – dabar kita JAV įmonė siūlo pagaminti panašų produktą.Kanas gali niekada nežinoti, ar jis galėjo sukurti sėkmingą prekės ženklą aplink tašką. Jis padarė keletą kvailų klaidų, o rėmėjų bendruomenė daro keletą kvailų prielaidų. „Kickstarter“ ir apskritai sutelktinio finansavimo scena yra pilna mėgėjų – ir projektų kūrėjų, ir projektų rėmėjų –, todėl tai labai rizikinga vieta investuoti.
Kaip prasidėjo šis skandalas
Skandalas dėl „Dot“ kilo, kai projekto rėmėjas pagavo šį sąrašą Kinijos gamintojo svetainėje. Jei palyginsite gaminio vaizdus Shenzen gamintojo svetainėje ir vaizdus iš „Dot“ produkto puslapio, atrodo, kad „Dot“ jau egzistuoja kaip produktas Kinijoje, o tik trumpas šuolis yra išvada, kad Kan planavo perpakuoti produktą Jungtinėms Valstijoms. valstybėse. Tada pradėjo kilti klausimų (ir kai kurių trolių), o kai atsakymai nebuvo pateikti iš karto, situacija paaštrėjo. Kan ir So Special Labs buvo apkaltinti sukčiavimu, nesąžiningumu ir susidūrė su daugybe kitų įžeidimų.
Nuodų motyvacija kyla iš prielaidų, kad taškas jau egzistuoja kaip produktas Azijoje (ir už daug mažesnę kainą). Specialiosios laboratorijos neturi nieko bendra su produkto kūrimu ir kad nėra jokios stereo įrenginio versijos (arba yra įmanoma.)
Visos tos prielaidos yra klaidingos.
Nesusipratimas priklauso nuo to, kad dauguma vartotojų nesuvokia, kodėl daugelis jų perkamų produktų apskritai egzistuoja: dažniausiai taip yra dėl to, kad kai kurios JAV įmonės nusprendė ištraukti idėją iš Kinijos gamintojo lentynos, ją išplėtoti, pritaikyti individualiems poreikiams, sumokėti už jos gamybą, paskelbti prekės ženklu, parduoti, importuoti, platinti ir aptarnauti jį. Bet ar tai negerai?
Tikroji taško kilmė
Privačiame interviu „Digital Trends“ Kan paaiškino, kad jis ir verslo partneris Jeffrey Maganis prekybos parodoje Honkonge aptiko Bluetooth ausinių prototipą ir pastebėjo galimybę.
„Mes niekada neteigėme, kad išradome technologiją“, - sakė jis. Atrodo, kad tiesa yra daug mažiau juoda ir balta, nei ją piešia jo niekintojai.
„Mūsų strategija buvo sukurti idėjų inkubatorių, kad į masinę rinką būtų įtraukti produktai, kurių nori žmonės.
Šiose parodose gamintojai, turintys iš dalies patobulintą technologiją, slegia savo gaminius, tikėdamiesi, kad kažkas, turintis investicinio kapitalo, gali padėti finansuoti jų kūrimą. Ir tai vos tik prototipai, nes už jų slypinčios technologijos gausu klaidų. Kartais reikia, kad gamybos procesas ir įrankiai nebūtų sukurti. Visais tikslais produktas iš tikrųjų dar neegzistuoja.
Žinoma, „Dot“ atveju yra Kinijos svetainė, reklamuojanti produktą ir priimanti „užklausas“, tačiau įmonė yra prašyti užklausų iš įmonių, turinčių pakankamai kapitalo, kad padėtų sumokėti už įrankius ir darbo jėgą produktas. (Šios svetainės atlieka labai panašų vaidmenį kaip „Indiegogo“ ar „Kickstarter“, tik nekeičiant pinigų.) Nė vienas iš šis susitarimas apima prekės ženklo kūrimą, rinkodarą, importo mokesčius, muitinės formalumus arba platinimą, kad, žinote, faktiškai parduoda produktas.
Kano idėja buvo paimti šį produkto skeletą, jį patobulinti ir padaryti jį tikru daiktu, kurį galėtų nusipirkti JAV vartotojai. Jis ir Maganis pradėjo bendradarbiauti su gamintoju, kad pašalintų kai kurias gaminio klaidas, ir jie nebuvo patenkinti siūlydami tik vieną pumpurą, arba mono versija – Kan norėjo stereofoninės versijos, kad paįvairintų produktą ir įsitikintų, kad jis yra konkurencingas prieš panašius projektus, pradėtus Kickstarter. Iš tiesų, gamintojas galėjo pagaminti tik tokią stereofoninę versiją – o prototipas egzistuoja – tačiau nesiruošė įsipareigoti, kol nebuvo aiškaus susidomėjimo projektu. Tai yra Kickstarter kampanijos dalis: įrodyti, kad JAV yra šių mažų belaidžių ausinių rinka. Be to, gaminiui reikėjo pavadinimo, ekspozicijos ir šiek tiek pakoreguoti, kad jis labiau patiktų vartotojams. Geresnis akumuliatoriaus veikimo laikas, skirtingos spalvos ir nešiojimo dėklas taip pat buvo idėjos ant stalo.
1 apie 4
Kan tikėjo, kad perėjimas prie sutelktinio finansavimo platformos buvo puikus planas šiems tikslams pasiekti. Jis pateikė savo produktą „Kickstarter“, bet „Indiegogo“ laikė galinėje kišenėje kaip planą B. Kai Kickstarter patvirtino jo projektą, jis nusprendė judėti į priekį – dabar jis supranta, kad sprendimas buvo klaida.
Susiformuoja pikta minia
„Mes esame verslininkai“, – apie save ir Maganį sako Kan. „Kai susibūrėme, mūsų strategija buvo sukurti idėjų inkubatorių, kad į masinę rinką patektų produktai, kurių nori žmonės.
„[Jeffas] turi techninį išsilavinimą, o mano patirtis yra rinkodaros ir prekės ženklo kūrimo srityse. Tikėjome, kad kartu galime įgyvendinti šią produkto idėją, ją patobulinti ir pateikti rinkai. Mūsų tikslas buvo sukurti rinkos strategiją... mes niekada neteigėme, kad esame kūrėjai.
Tačiau „Dot“ priešininkai „Kickstarter“ jautėsi kitaip. Kadangi projektas buvo „Kickstarter“, jie manė, kad jį turi sugalvoti, sukurti ir patikrinti „So Special Labs“, ir jie buvo teisūs tai darydami. Kickstarter taisyklės „Uždrausti... apdovanojimus, kurių kūrėjas nepaskyrė“.
„Esu kilęs iš teisininkų ir automobilių pardavėjų šeimos, už mylios užuodžiu šlamšto kvapą.
Kanas „Digital Trends“ sako, kad jis niekada neketino suklaidinti rėmėjų, tik norėjo padėti pateikti rinkai produktą, kuris, jo manymu, bus labai paklausus. Jis buvo teisus dėl to, bet kai jis iš karto ir išsamiai nepaaiškino, ką daro, daugiau tikėjimo prarado. Tai gaila, nes kalbėdamas su Kanu jis neprimena teisininko ar automobilių pardavėjo. Mūsų požiūriu, nėra nieko apie bandymą pateikti rinkai tokią šaunią „Bluetooth“ ausinių porą bullsh*t.
Tačiau pyktis greitai peraugo už klausimo, ar „So Special Labs“ sukūrė „Dot“. Dar kartą per Scornwell: „Pažymėjome, kad tai pažeidžia taisykles, nes yra visiškai tas pats produktas jau galima iš to paties šaltinio, iš kurio galiausiai įsigysite, už dalį sumos kaina“.
Ir štai toks Beno komentaras: „@SoSpecialLabs – Gerai, padėsiu pritraukti pinigų… Bet mažmeninė masinė kaina yra 15–20 USD? įkraunate x3+ sumą. Paprastai KS arba Ind ieško rėmėjų, o rėmėjai paprastai gauna projektą su nuolaida, o ne rėmėjams 2–3 ar net daugiau kartų daugiau. Tai tarsi aš imčiau 10 USD už „Snicker Bar“, kurį nusipirkau už 1 USD.
Kano skaidrumo trūkumas iš pradžių ir ilgas dviprasmiškai pateiktų atsakymų pateikimo laikas kelia nerimą. Tačiau jis negalėjo daug ką padaryti, kad būtų greitas atsakymas. „Negaliu iš karto atsakyti į komentarus, nes „So Special Labs“ yra mano darbas po darbo valandų“, – sakė Kan. „Šiuo metu dirbu visą darbo dieną kaip programinės įrangos produktų vadovas. „So Special Labs“ galiu dirbti tik vėlai vakarais ir savaitgaliais. Netgi mano kelionė į [Honkongą] buvo atlikta atostogų metu.
Jei rėmėjų prieštaravimai apsiribotų Kano skaidrumo stoka ir Kickstarter taisyklių dvasios pažeidimu, pasipiktinimas galėjo liautis, kai Kickstarter sustabdė projektą. Tačiau daugelis niekintojų stebėjo projektą „Indiegogo“, kur jie įsipareigojo paremti projektą, jei tik galėtų komentuoti (tai „Indiegogo“ ir „Kickstarter“ reikalavimas). Dabar pasipiktinimas sutelktas į „So Special“ verslo strategiją, kuri yra įprasta tūkstančiams JAV įmonių.
Ne, jūs negalite to nusipirkti iš Kinijos
Daugelis „Dot“ kampanijos priešininkų teigia, kad projektas yra apgaulė, nes jie gali nusipirkti „Dot“ internetu tiesiai iš gamyklos ir už daug mažesnę kainą. Jie klysta.
Štai esmė: jei neturite bent 16 000 USD kapitalo, negalite nusipirkti šio produkto iš to paties Kinijos gamintojo „So Special Labs“, su kuriuo dirba. Geriausia, ką galite padaryti, tai „paklausti“. Norint atkreipti gamintojo dėmesį, reikėtų turėti 33 proc iš minimalaus siūlomo 1 000 vienetų užsakymo – maždaug 5 280 USD – kaip užstatą, kad gautumėte kamuolį riedantis. Be to, turėsite pasirašyti sutartį, pagal kurią atsiras 16 000 USD užsakymo likutis, kuris paprastai turi būti sumokėtas, kai produktas bus išsiųstas. Ir tai tik ateinančio pragaro pradžia.
„Ironija ta, kad dabar kita JAV įmonė siekia gamyklos.
Manoma, kad po šio minimalaus užsakymo ateityje bus daugiau užsakymų ir didesnio kiekio. Gamyklos nėra suinteresuotos gaminti įrankius gaminiui, kurio bus parduota tik 1000 vienetų. Jie nori parduoti daug kartų.
Gamintojas taip pat pažadės kokybės kontrolę, tačiau ji bus neadekvati. Daugelis gamintojų bando išsisukti nuo visko, ką tik gali, ir dėl to dažniausiai gaunamas produktas, kuris neatitinka pagrindinių etalonų. Vienintelis patikimas būdas įsitikinti, kad patikimas produktas patenka į gabenimo konteinerį, yra turėti ką nors ant jo sumalti gamykloje, kad įsitikintumėte, jog kokybės kontrolės procedūros atliekamos tinkamai – tai kainuos daugiau pinigų.
Tada yra importo mokesčiai ir rinkliavos, muitinės formalumų, logistikos, sandėliavimo ir platinimo išlaidos. Visa tai padidina individualaus vieneto kainą. Teiginys, kad Kan daro tik 16 USD už vienetą produktą ir pažymi jį tris kartus, yra labai netikslus. Tačiau net ir tokiu atveju reikėtų tikėtis didelio antkainio. Taip kasdien daro daugelis korporacijų: gerokai padidina Kinijoje pagamintų produktų kainas, kad gautų pelno. Nustebtumėte sužinoję, kiek iš tikrųjų kainuoja pagaminti iPhone.
Paimkite šiuos du nešiojamus išmanusis telefonas įkrovikliai, pavyzdžiui: ibattz Vouge Battstation ir Anker 2nd Gen Astro. Pirmas dalykas, kurį pastebėsite, yra tai, kad produktai atrodo neįtikėtinai panašūs, ir taip yra. Dabar pažvelkite į šį produktą rasti Kinijos gamintojo katalogo puslapyje. Šių įrenginių žymėjimas yra dar didesnis.
Štai dar vienas pavyzdys: palyginkite Anker Mini, Ravpower, ir šis produktas iš Azijos gamintojo. Atvirai kalbant, galėtume tai daryti visą dieną ir su bet kokiu produktų skaičiumi. Esmė tokia: Kinijoje pagamintų ir JAV parduodamų produktų antkainis gali šokiruoti, tačiau tai yra visiškai įprasta praktika.
Turtingos Shibley / skaitmeninės tendencijos
Suprantama, kad atbaido mintis, kad kažkas gali uždirbti didelį pelną su tokiais didžiuliais antkainiais, nes jūs nežinojote, kad tai vyksta, bet kaip teisinga išskirti vieną subjektą dėl to, ką daugelis daro diena?
Taip pat skirkime šiek tiek laiko pripažinti, kad produkto kūrimas, prekės ženklo kūrimas, rinkodara, importavimas, saugojimas, platinimas ir aptarnavimas yra tikras darbas – darbas, už kurį reikia didelių atlygių. Štai kokia yra eiti į rinką strategija: tai gerai apgalvotas planas, kurio prototipas slypi kompiuteryje. diagramas ir specifikacijų lapus ir paverčia tai kažkuo, už kurį galite sumokėti ir laikyti rankoje – arba, šiuo atveju, priklijuoti tavo ausis.
Kitaip tariant: neapkęskite žaidėjo, o ne žaidimo.
Ko mes visi galime iš to pasimokyti
Kanas daug išmoko iš šios patirties. Dabar jis žino, kad jei norite kreiptis į sutelktinį finansavimą, kad pristatytumėte produktą į rinką, turėtumėte būti pasirengę atsakyti į visuomenės klausimus ir greitai į juos atsakyti. Ar Kano reikalai būtų pakrypę taip į pietus, jei jis būtų padėjęs pasirūpinti savo kampanijos viešųjų ryšių dalimi? Tikriausiai ne. Kai žmonės, skiriantys savo pinigus už produktą, turi klausimų – kad ir kokie jie būtų klaidingi – jie nusipelno sąžiningų, savalaikių ir skaidrių atsakymų.
Jis taip pat sužinojo, kad kai ką nors perkeliate į „Kickstarter“, nesudarę išskirtinumo sutarčių ar neturėdami jokių patentų, visi statymai atšaukiami. Kan sako, kad nors „Dot“ buvo finansuojamas „Indiegogo“, jam gresia pavojus, kad jį sutraiškys naujas konkurentas.
„Ironija ta, kad dabar kita JAV įmonė siekia gamyklos“, – sako Kan. „Galiu tik daryti prielaidą apie „Kickstarter“ sėkmę. Taigi dabar tie santykiai [su gamykla] yra įtempti. Nenustebčiau, jei kita JAV įmonė tiesiog išpirks [gamintojo] išskirtinę partnerystę ir mes būtume priversti uždaryti kampaniją … Tačiau svarbiausia yra tai, kad jei mūsų tikslas buvo papasakoti pasauliui apie Dot, tai padarėme labai gerą darbą su didelėmis sąnaudomis. mes patys! Kol kas mes su Jeffu sutelksime dėmesį į tai, kad kūrėjai būtų kampanijos priešakyje ir palaikysime, kiek galėsime.
Kitaip tariant, Kan ketina paskirti gamyklą „Shenzhen EnJoYou Electronics Co. Ltd.“ lėšų rinkimo kampanijos priekyje ir centre. Idėja yra padidinti skaidrumą, bet ar tai tikrai svarbu? Galų gale „Kan“ ir „So Special Labs“ vis tiek stengsis užtikrinti, kad „Dot“ atvyktų į JAV tokiu būdu, kuris atitinka JAV klientų pageidavimus – ir nesuklyskite, tai yra daug darbo.
Jei sutelktinis finansavimas yra laukiniai, laukiniai naujojo prekybos pasaulio vakarai, tada miniai, kuri finansuoja, reikės šerifų, kurie juos apsaugotų ir prižiūrėtų įvykio vietą. Tačiau tiems šerifams būtų protinga neteikti kaltinimų viešame forume, visiškai nesuvokdami situacijos, nes jie gali suklysti. Ir šiuo atveju tai gali sugriauti dviejų vyrų svajonę ir mūsų galimybę panaudoti vieną nuostabų ausinių rinkinį.
