Ar tokios technologijų įmonės kaip „Apple“ įvykdė bet kurį iš savo pažadų 2019 m.?

Dauguma palapinių technologijų įmonių žengė į 2019-uosius su kalnu atsakomybės ant pečių.

Įklimpęs į ieškinius ir su kongresu knibždėte knibžda nenumaldomų klausimų, karštų jiems ant kulnų, šiais metais technologijų gigantai susitaikė su tuo, kad jų darbas tiesiog nebuvo vien naujų, blizgančių stiklo plokščių statymas ar sugalvojimas, kaip virtualiuose asistentuose imituoti žmogiškas emocijas. 2019-uosius jie prisimins kaip naujos eros pirmtaką, kai jie nebegalėjo išvengti platesnių savo veiksmų ir produktų pasekmių.

Dešimt metų technologijos

Laikotarpis nuo 2010 iki 2020 m. atnešė nuostabiausius technologinius pasiekimus, kuriuos kada nors matė pasaulis, todėl apmąstymų dvasia, mes sudarėme istorijų seriją, kurioje atsigręžiama į praėjusį dešimtmetį per įvairius lęšius. Ištirkite daugiau mūsų Dešimt metų technologijos serija.

Šios organizacijos nebėra suvokiamos kaip tos, kurios formuoja mūsų ateitį. Vietoj to, jie yra paimti po patarlių mikroskopu ir laikomi grėsme mūsų dabarčiai dėl nerimą keliančio neigiamo poveikio kultūrai, aplinkai ir politikai.

Taigi 2019 m. technologijų įmonės stengėsi atsikratyti šio įvaizdžio prisiimdamos naujus įsipareigojimus ir drąsius pažadus. Tačiau greitai tapo akivaizdu, kad jie pamiršo tuos klausimus, dėl kurių prisižadėjo Adresas ir taisymas yra giliai įsišakniję į pačią jų verslo struktūrą ir, tiesą sakant, į pačią jų veiklą egzistavimas. Metams bėgant tie pažadai ėmė griūti.

Sulaužyti pažadai žaliuoti

Praėjusį mėnesį žinomi technologijų lyderiai, įskaitant Apple Tim Cook, Google Sundar Pichai ir kiti, pasirašė atnaujintą įsipareigojimą dėl Paryžiaus susitarimo. „Žmonija niekada nesusidūrė su didesne ar skubesne grėsme nei klimato kaita – su ja turime susidurti kartu. „Apple“ tęs savo darbą, kad paliktų planetą geriau, nei radome, ir sukurs įrankius, skatinančius kitus daryti tą patį. tviteryje Virkite.

Tačiau Cooko ir jo kolegų vadovaujamų įmonių veiksmai iš esmės prieštaravo jų pažadams išgelbėti Žemę.

Ši ironija buvo pilna prieš kelias savaites, kai „Apple“, „Google“, „Amazon“ ir kiti gamintojai aktyviai reklamavo „Juodąjį penktadienį“ ir „Kibernetinį pirmadienį“, padidino milijardus pardavimų. Žinoma, kad šie apsipirkinėjimai kenkia aplinkai. Naujiems daiktams patekus į žmonių namus, milijonai išmestos elektronikos atsiduria sąvartynuose ir į dirvą išskiria toksiškas chemines medžiagas. Be to, kai elektroninės prekybos platformos, tokios kaip „Amazon“, skuba pristatyti šimtus tūkstančių naujų užsakymų per kelias valandas daugiau dyzelinių sunkvežimių ir lėktuvų palieka pakavimo centrus, todėl oras užteršiamas spiglys. Pats šių produktų gamyba yra daug anglies dioksido išskiriantis procesas. Nors „Amazon“ turi iš automobilių gamintojo „Rivian“ užsakė 100 000 elektrinių pristatymo furgonų, jie greičiausiai nebus visiškai panaudoti dar dešimtmetį.

Šiais metais „Cyber ​​Week“ pardavimai susidūrė su visuomenės pasipriešinimu visame pasaulyje. JAV, Europoje ir kitose vietovėse kilo protestai prieš vartotojiškumą. Deja, technologijų įmonėms viskas vyko kaip įprasta. Paryžiuje dešimtys žmonių susirinko prie „Amazon“ centrinės būstinės Prancūzijoje ir blokavo įvairius prekybos ir logistikos centrus visame mieste. „Amazon“ pareiškime BBC, sakė, kad „gerbė teisę protestuoti, bet nesutiko su šių asmenų veiksmais“.

Nerimą keliantis modelis

„Apple“ didžiąją metų dalį praleido lobisdama prieš Teisės į remontą teisės aktai tai leistų vartotojams lengvai ir ekonomiškai pataisyti sugedusius įrenginius, o ne liktų kitos išeities, kaip tik pirkti naujus. Anksčiau šiais metais „Apple“ lobistas sugebėjo atidėti sąskaitos išrašymą, panašus į baimės kurstymą, sakydamas Kalifornijos valstijos nariams. Asamblėjos privatumo ir vartotojų apsaugos komitetas teigia, kad „iPhone“ baterijos gali sprogti, jei vartotojai bandys jas pakeisti per trečiąją šalį. paslaugos.

„iPhone“ gamintojas taip pat apsunkina savo gaminių išardymą ir surinkimą. Tai netgi nuėjo iki galo apriboti savo telefonų funkcijas kai savininkai sugedusią dalį iškeitė į originalų Apple pakeitimą naudodami trečiųjų šalių taisymo programas.

Asmeniškai, kai prieš porą mėnesių mirė mano „MacBook Pro“ SSD, „Apple“ tarnyba man pasakė replika, kad turėjau pakeisti visą pagrindinę plokštę, o tai man kainuotų beveik tiek pat, kiek nauja kompiuteris. Laimei, tyrinėjau internete ir išsiaiškinau, kad nešiojamasis kompiuteris gali likti gyvas per išorinį SSD diską – būtent tai ir padariau.

„Google“ taip pat blokuoja skelbimus iš trečiųjų šalių taisymo programų, įskaitant patikimus pavadinimus, pvz., „iFixit“, teigdama, kad trečiosios šalys gali teikti klaidinantį techninį palaikymą.

„Apple“ gali pasigirti tuo, kad dabar kai kuriuose naujausiuose produktuose, tokiuose kaip „MacBook Air“, naudoja perdirbtus komponentus. Tačiau šios pastangos vos kompensuoja naujų Apple įrenginių poveikį aplinkai. Bendrovė, kaip ir dauguma kitų, taip pat vykdo mainų programą, tačiau tai suteikia jums tik „Apple Store“ kreditus arba nuolaidą „Apple“ produktui. Tuo tarpu atliekų, kurias „Apple“ siunčia į sąvartynus, kiekis ir toliau auga.

Be to, tikros belaidės ausinės, kurios pastaruoju metu yra labai populiarios, kaip „Apple AirPods“ beveik neįmanoma pataisyti daugiausia dėl to, kad šių įrenginių vidinės dalys yra suklijuotos gamykloje kad atrodytų glotni, be raukšlių. Pagal „iFixit“ taisomumo indeksą „AirPods“ ir „Beats Powerbeats Pro“ (taip pat pagamino „Apple“) gavo atitinkamai 0/10 ir 1/10 įvertinimus.

Siekdami įgyvendinti tvarumo pažadus, techninės įrangos gamintojai, tokie kaip „Apple“ ir „Google“, taip pat turės persvarstyti savo metines paleidimo strategijas. Kasmet išleidžiamas naujas telefonas ar nešiojamas kompiuteris, kartais be reikšmingų patobulinimų, bet visada su didelis rinkodaros postūmis, siekiant įtikinti vartotojus naujovinti, neatitinka jų tariamo ekologiškumo tikslus.

Generalinis direktorius Jeffas Bezosas pažadėjo, kad „Amazon“ iki 2040 m. Tačiau tiesa yra ta, kad laiko tarpas yra tiesiog nepriimtinas, nes mūsų planetoje kyla nepaprastoji klimato situacija. Ataskaitose teigiama, kad pasaulis niekur negali išvengti visuotinio atšilimo, o tokios kompanijos kaip „Amazon“ yra vienos didžiausių šiltnamio efektą sukeliančių dujų išmetimo šaltinių.

Nemoka savo kelio

Technologijos įmonės nepaliaujamai naudojasi teisinėmis spragomis, kad sumokėtų mažiau mokesčių. A naujausia ataskaita teigė, kad per pastarąjį dešimtmetį jie sėkmingai išvengė iš viso 100 milijardų dolerių mokesčių. Tyrimas paskelbė, kad „Amazon“ yra didžiausias pažeidėjas ir nustatė, kad elektroninės prekybos įmonė šį dešimtmetį sumokėjo tik 3,4 mlrd. USD, nepaisant to, kad uždirbo 960,5 mlrd. USD pajamų. Tai padidina „Amazon“ efektyvų mokesčių tarifą iki maždaug 12,7%, o pagrindinis mokesčių tarifas Jungtinėse Valstijose buvo 35%.

Kai Bezosas paskelbė apie 98,5 milijono dolerių (0,09 % pajamų) paaukojimą kelioms ne pelno organizacijoms, remiančioms benamius, JK Darbo partijos lyderis Jeremy Corbynas jį pašaukė ir paprašė jo „tik sumokėti mokesčius“.

Pasipelnyti iš savo asmeninių duomenų

Kita tema, kurią šios technologijų įmonės 2019 m. sužavėjo, buvo duomenų privatumas.

„Vartotojai neturėtų toleruoti dar vienerių metų, kai įmonės neatsakingai pritraukia didžiulį vartotoją profiliai, duomenų pažeidimai, kurie atrodo nekontroliuojami, ir nyksta galimybė valdyti mūsų pačių skaitmeninį gyvenimus“. rašė Apple's Cook in a Time op-ed.

Anksčiau šiais metais „Facebook“ generalinis direktorius Markas Zuckerburgas išdėstė savo į privatumą orientuotos ateities viziją ir socialinis tinklas. Google Pichai, a New York Times op-ed, sakė: „Mes privalome vadovauti. Ir mes tai darysime ta pačia dvasia, kaip visada, siūlydami produktus, kurie privatumą paverčia realybe kiekvienam.

Tačiau metams bėgant šie žodžiai pradėjo kristi svoris. „Facebook“ patyrė apie tuziną duomenų pažeidimų ir kas antrą savaitę buvo saugumo skandalo centre. Balandį, nutekėjimas pakenkė daugiau nei 540 milijonų vartotojų „Facebook“ duomenims. Rugsėjį, neapsaugotame serveryje buvo rasti 419 milijonų vartotojų telefono numeriai. Šios priežiūros technologijų milžinei per pastaruosius metus kainavo milijardus.

Liepą, Federalinė prekybos komisija skyrė 5 milijardų dolerių baudą – didžiausia kada nors skirta bet kuriai bendrovei už vartotojų privatumo pažeidimą – „Facebook“ už neteisėtą milijonų duomenų sukompromitavimą „Cambridge Analytica“ skandale. Be to, socialinis tinklas buvo priverstas sumokėti papildomus 100 mln.

Rugpjūtį, buvo atskleista, kad žmonių rangovai slapta klausėsi privačių pokalbių iš balso asistentų, tokių kaip „Siri“, „Google Assistant“ ir „Alexa“, taip pat „Skype“ skambučiai ir kt. Iškviestos įmonės tai padarė neprivaloma arba visiškai atsisakė šios praktikos. Tačiau jų patikimumui jau buvo padaryta didelė žala, nes nė vienas iš jų, įskaitant pasiskelbusią privatumo šalininku Apple, iš anksto neįspėjo savo vartotojų.

Nepaisant to, kad kelis kartus aiškiai sakoma, kad taip nėra, Taip pat neseniai buvo nustatyta, kad „Apple“ renka vietos duomenis iš „iPhone“., net kai savininkas buvo išjungęs nustatymą. Ji taip pat priima daugiau nei 10 mlrd. USD iš „Google“, kurią dažnai mėgsta ieškoti visų renkamų duomenų, mainais už tai, kad „Google“ būtų nustatytas kaip numatytasis „Safari“ paieškos variklis.

2019 m. „Google“ taip pat pristatė daugybę naujų saugos funkcijų. Visų pirma, tai prasidėjo leidžia vartotojams nustatyti savo duomenis savaiminio naikinimo režimu. Tačiau trumpiausia trukmė, kurią galite sukonfigūruoti, yra trys mėnesiai, ir ekspertai teigia, kad iki to laiko „Google“. algoritmai jau būtų surinkę ir apdoroję jūsų duomenis, todėl dažniausiai jie būtų nenaudingi vartotojų.

Politiniai rūpesčiai

Be to, JAV besiruošiant 2020 m. prezidento rinkimams ribos tarp politikos ir technologijų ir toliau nyko – ir jokia įmonė nebuvo labiau Senato akiratyje nei „Facebook“. Socialinis tinklas suvaidino pagrindinį vaidmenį 2016 m. rinkimuose ir leido organizacijoms piktnaudžiauti savo galimybe svyruoti ir manipuliuoti rinkėjais.

2018 m. pabaigoje Zuckerburgas ilgame įraše apmąstė savo įmonės praėjusius metus ir teigė, kad jie „iš esmės pakeitė savo DNR, kad daugiau dėmesio būtų skiriama žalos prevencijai teikiant visas mūsų paslaugas“.

Tačiau šiandien taip nėra. „Facebook“ ir toliau nepastebi ir kenkia savo platformos poveikiui visuomenėms visame pasaulyje. Bendrovė, skirtingai nei „Twitter“, taip pat atsisako tikrinti politinius skelbimus, leisdama bet kam lengvai stumti propagandą ir dezinformaciją.

Kaip sakė aktorius ir komikas Sacha Baronas Cohenas naujausia kalba: „Žodžio laisvė nėra pasiekiamumo laisvė“.

Tai tik didieji. Yra daug kitų pavyzdžių, kai didžiausios Silicio slėnio įmonės nesilaiko jos kilnios retorikos.

„Google“, „dvigubai sumažinusi savo įsipareigojimą būti reprezentatyvia, teisinga ir pagarbia darbo vieta“, vis dar griežtai kovoja su sąjungomis ir mitingų organizatoriais. Visai neseniai paieškos sistemų milžinas atleido keturis darbuotojus, kurie protestavo prieš bendrovę, užsiimančią verslu su JAV muitine ir sienų apsauga. Nacionalinė darbo santykių valdyba dabar tiria „Google“ dėl susišaudymo.

„Amazon“ rugpjūtį pasirašė tokį pareiškimą: „Investuojame į savo darbuotojus. Tai prasideda nuo teisingo kompensavimo ir svarbios naudos. Tačiau praėjus vos kelioms savaitėms po to, elektroninės prekybos įmonė sumažino medicinines išmokas šimtams ne visą darbo dieną dirbančių „Whole Foods“ darbuotojų.

Šie metai kelioms iš šių įmonių buvo didelių pokyčių laikotarpis. „Apple“ išsiskyrė su savo žinomu dizaino vadovu Jony Ive. Zuckerburgas Vašingtone praleido daugiau laiko nei „Facebook“ Kalifornijos būstinė. „Google“ susidūrė su neišvengiama situacija, kai jos įkūrėjai atsitraukė į antrą planą ir perdavė lietus Pichai.

2019-ieji padėjo pagrindą tam, kaip technologijų įmonės bus vertinamos ateinantį dešimtmetį. Jų proveržiai bus ne švenčiami, o kruopščiai tikrinami. Jie prižiūri galingiausius mūsų kartos komunikacijos kanalus ir kiekvienas jų veiksmas turės daug didesnį bangavimą nei anksčiau. Kyla klausimas, ar jie gali pažvelgti į savo akcijų vertę, kad įvykdytų pažadus?

Redaktorių rekomendacijos

• JAV vyriausybė ir didžiosios technologijos nori naudoti vietos duomenis kovai su koronavirusu