Douglas Rushkoff, „Uolų mėtymas į Google autobusą“
Kodėl verta panieka bendrovei, kuri ką tik išėjo į biržą ir dabar kasmet atneša apie 2 mlrd.
Nes dabar jis niekada negali nustoti augti, savo metu paaiškino Rushkoffas pagrindinė kalba šiais metais WebVisions konferencija Portlande, Oregone. Nors „Twitter“ kasmet gali uždirbti apie 2 milijardus dolerių, Volstritas mano, kad programa nepavyks, jei šis skaičius neaugs metai iš metų. Būdamas generaliniu direktoriumi, Williams turi toliau plėsti paslaugą – siunčiant 140 simbolių žinutes – kuri greičiausiai pasiekė aukščiausią tašką. Kaip jis pasakė, Volstrytas visada nori daugiau; „Nėra tokio dalyko kaip pakankamai, tu negali sustoti“.
Ši problema ir kitos, kylančios iš jos, yra naujausios Rushkoff knygos tema. „Google“ autobuso mėtymas akmenimis.
Rushkoffo nuomone, nuolatinis įmonės reikalavimas augti ne tik kenkia skaitmeninei ekonomikai, bet ir sunaikina pačią planetą. Žinoma, skaitmeninės technologijos leidžia užtikrinti skaidrumą, tačiau jos taip pat paspartina ir sustiprina korporacijų trūkumus. Šiandien įmonės nebūtinai yra kuriamos tam, kad gautų pajamų, o tam, kad jas užgrobtų didesnės įmonės.
Be to, startuoliai nėra optimizuoti kurti tvarias prekyvietes ar net daryti verslui. Vietoj to, jie buvo optimizuoti, kad būtų galima išgauti vertę, kartu nuosekliai panaudojant kuo daugiau plėtros (t. y. žmogiškųjų išlaidų). Taigi, kaip verslininkams nutraukti šį užburtą ratą?
„Tai geresnė verslo strategija“, – „Digital Trends“ sakė Rushkoffas. „Visa gudrybė yra padėti jauniems kūrėjams suprasti, kaip užsidirbti pinigų patiems; kaip daryti verslą. Tai ne apie dosnumą ar kairiuosius. Kalbama apie geresnį verslą, daugiau ilgalaikių pajamų ir pajamų [ir] tikrai senamadiškų dalykų, pavyzdžiui, užsidirbti pinigų parduodant prekes ir paslaugas.
Galbūt tai tikrai taip lengva. Rushkoffas pripažįsta, kad gerų idėjų tikrai netrūksta, problema ta, kad verslininkai jas pameta iš akių. Kai tik pinigus plėšiantys investuotojai įsitraukia į mūšį, priešais save pakabina milijardus dolerių, o paskui pasisavina prekės ženklą, kad įgyvendintų savo motyvus, tvarus pelningumas išnyks.
„Akcijų kaina yra svarbesnė nei įmonė, produktas ar programinė įranga“.
„Akcijų kaina yra svarbesnė nei įmonė, produktas ar programinė įranga“, - sako Rushkoffas. „Akcijų kaina ir faktinis verslo klestėjimas atsiskyrė. Jei kūrėjai atsispirtų pagundai parduoti savo verslą rizikos kapitalui (ar net tiesiog atsispirtų netinkamam rizikos kapitalo fondui), jie galėtų laisvai plėtoti savo verslą taip, kad jis būtų pelningas. Tai daug didesnė tikimybė laimėti, nei tapti kelių milijardų dolerių įmone.
Užuot praturtinus vartotojus, kad jie sugrįžtų, daugelis šiuolaikinių įmonių yra pasirengusios naikinti konkurenciją ir kurti monopolijas. Paimkite, pavyzdžiui, tokią įmonę kaip „Uber“. Rushkoffo teigimu, „Uber“ įkūrėjas Travisas Kalanickas neįkūrė populiarios pavėžėjimo bendrovės, kad atsakytų į klausimą: „Kaip mes galime sukurti tvari taksi ateitis? Vietoj to, „Uber“ egzistuoja tam, kad sukurtų tokią monopoliją dalijimosi važiavimu srityje, leidžiančią panaudoti šią poziciją į atskirą vertikaliai. Deja, tai raitelių nepadaro turtingais; vargu ar tai net padaro vairuotojai turtingas.
Rushkoffas teigia, kad norint iš tikrųjų pasiekti pelningumo, kai kalbama apie tokią įmonę kaip „Uber“, darbuotojui priklausanti platforma yra geriausias būdas. Bet ar darbuotojui priklausanti pavėžėjimo programa iš tikrųjų gali pasirodyti konkurencinga prieš tokį behemotą kaip Uberis?
„Šiuo metu laukia keli – nuo Juno Niujorke iki Lazoozo, įsikūrusio Naujojoje Zelandijoje“, – sakė Rushkoffas. „Turėsime pamatyti, ar jie gali konkuruoti, [tačiau] Uber karo skrynia leidžia jiems lengvai sumažinti kitų kainas. „Uber“ neprivalo užsidirbti pinigų; tai tiesiog turi nužudyti konkurenciją, kaip tai daro „Walmart“. Bus įdomu pamatyti, ar vairuotojai sugebės susieti solidarumą ir masiškai pereiti prie geresnių paslaugų.
Nors tokia įmonė kaip „Uber“ šią skaitmeninės ekonomikos problemą vertina kaip ką nors, kas iškilo visai neseniai, Rushkoffas prisimena du atvejus iki 2001 m., kurie buvo tarsi „aha akimirka“. Pirmieji pasimatymai siekia iki pat 1995; „Netscape“ išeina į viešumą tą pačią dieną, kai mirė „Grateful Dead“ lyderis Jerry Garcia. Jam atrodė, kad pirminis San Francisko tinklo etosas mirė tą dieną.
Antrasis įvyko po kelerių metų 2000 m., kai AOL nusipirko „Time Warner“. Straipsnyje, kurį jis parašė „New York Times“, Rushkoffas samprotavo, kad AOL pasiekė aukščiausią tašką, kad ji atsidūrė taške, kai išgrynino „išpūstus žetonus“ prieš žlugdama. Jis taip pat pastebėjo, kad dotcom bumas artėjo prie žlugimo. Išskyrus atvejus, kai „New York Times“ šios istorijos neskelbs.
„Jei padarysite savo vartotojus turtingus, jiems patiks jūsų paslauga ir jie grįš prie jų.
„Niekas manimi netikėjo ir kūrinio neskelbs“, – paaiškino Rushkoffas. „Man tai buvo dar baisiau. Ir, žinoma, po dviejų mėnesių visos internetinės akcijos žlugo. Mačiau, kaip iš tikrųjų veikė skaitmeninė ekonomika, kai įmonės žiūri į savo akcijas kaip į tikrąją produktus ir sukasi visur, kad gautų vertę iš realaus pasaulio ir įtrauktų ją į savo dalį kaina“.
Problemos pripažinimas yra vienas dalykas; sprendimo panaudojimas yra visai kas kita. Rushkoffo teigimu, gavybos mažinimas, monopolinės mąstysenos pašalinimas ir mainų greičio platformų optimizavimas yra puiki vieta pradėti. Įmonės turi suprasti, kad jų vartotojai yra ne tik vartotojai, bet ir gamintojai bei vertės kūrėjai.
Nors visuomenė šiuo metu įsitvirtino skaitmeniniame amžiuje, tai nereiškia, kad ji turėtų nuklysti iš tikrųjų ką nors padaryti ir sukurti tam vertę. Norint sukurti tvarią skaitmeninę ekonomiką, kuriai labiau rūpi, kad jos vartotojai būtų turtingi, o ne kapitalo prieaugis, plėtros eksploatavimas turi būti nutrauktas. Tokios paslaugos kaip „eBay“, „Vimeo“, „Slack“, „Kickstarter“ ar „Dropbox“ yra puikūs pavyzdžiai įmonių, kurios nesidomi monopolija ir yra orientuotos į žmonių ryšį ir vertės kūrimą.
„Jei padarysite savo vartotojus turtingus, jiems patiks jūsų paslauga ir jie grįš prie jos“, – susižavėjusiai „WebVisions“ auditorijai sakė Rushkoffas. „Taip sukuriate verslą, kuris iš tikrųjų veiks tradicine prasme ir uždirbs pinigų.
