Viktorijos Tran žaidimą keičianti idėja pakeisti vaizdo žaidimus

2020 m. spalio mėn. Alexandria Ocasio-Cortez (D-NY) nuslydo į erdvėlaivio mašinų skyrių ir pasakė: „Negaliu nužudyti Poki, ji tokia maloni“.

Po kelių sekundžių ji nužudė Pokį.

Žaidimo žmogžudystė buvo „Twitch“ srauto dalis Tarp mūsų, labai populiarus socialinio išskaičiavimo žaidimas, kurį sukūrė nepriklausoma studija „Innersloth“. Kol jo premjera įvyko prieš dvejus metus, Tarp mūsų 2020 m. suklestėjo fantastika, kurią skatino pandeminis nuobodulys ir interneto įžymybių susidomėjimas. Žaidimo esmė yra dirbti su „įgulos draugais“, kad būtų atlikta daugybė užduočių, kol „apsimetai“ laive visus nužudys. Tačiau nepaisant to, kad tai žaidimas, pagrįstas tyliu dūrimu, jo bendruomenės gairėse pabrėžiama prieštaringa savybė: gerumas.

Tai turi daug bendro su Viktorija Tran, 27 metų Innersloth bendruomenės direktorius.

„Nežinau, ar tu tai žinai, bet internetas neturi puikios geros ir malonios reputacijos“, – „Digital Trends“ pasakoja Tran, paskambinusi iš savo namų Britų Kolumbijoje, Kanadoje.

Interneto gėris

Kiekvienoje platformoje yra trolių, o žaidėjai turi tam tikrą reputaciją – užsitarnautą ar ne. Tačiau Tranas įžvelgė interneto pranašumus. Ji tai patyrė augdama žaisdama masinius kelių žaidėjų internetinius žaidimus (MMO), pvz Habbo viešbutis ir Blauzdikaulis. Ji užmezgė tikrus ryšius internete, kurie jai labai daug reiškia. Taigi Tran mąsto: kaip galime pagerinti internetines bendruomenes?

„Daugelis mano darbo yra paremtas tuo, kad kol turiu energijos ir kol turiu šio smalsumo, aš norime ištirti būdus, kaip pagerinti internetą ir nepasitenkinti stereotipais“, – sakė Tran sako.

Tran yra žinomas žaidimų pramonėje, nes į bendruomenės dizainą įtraukė gerumą. Tai reiškia, kad žaidimų viduje ir išorėje reikia sukurti erdves, kurios skatintų žaidėjus pagarbiai elgtis vieni su kitais ir su žmonėmis, kurie kuria ir vykdo žaidimą. Gerumo dizainą, aiškina Tran, galima palengvinti taisyklėmis, numatytų normų nustatymu, gydymu žaidėjai su pagarba, užsitarnavę jų pasitikėjimą ir sukuriantys homoiškumo jausmą žaidime ir jo socialiniuose tinkluose kanalai. Jos filosofija yra ta, kad malonios bendruomenės gimdo dar daugiau gerumo: blogą elgesį toleruojanti publika leidžia troliuoti. Netolerantiška publika tai uždarys. Gerumo dizainas padeda sukurti netolerantišką auditoriją.

„Man rūpi, kaip žmonės ką nors myli“, - sako Tranas. „Bet kuri klesti bendruomenė yra vieta, kur žmonės jaučiasi laukiami.

Treniruotės nuo vaikystės

Rachel Kowert, tyrimų psichologė ir tyrimų vadovė IMK tai, vadina Trano 2019 m straipsnis kuriant šias bendruomenes yra „novatoriškas kūrinys, kaip geriau suprasti bendruomenių struktūrą ir pobūdį ir kaip jos gali paveikti elgesį žaidimų erdvėse ir už jos ribų“.

„Jos perspektyva yra unikali, nes ji žvelgia į socialinės erdvės ribas ir struktūras, kaip į jos bendruomenės žaidimo elgesio ir išėjimo pagrindą“, - sako Kowert. „Ji buvo viena iš pirmųjų, viešoje erdvėje pasisakiusių apie šias sąvokas.

Tai perspektyva, kurią ji pradėjo ugdyti vaikystėje. Savo susidomėjimą komunikacija ir bendruomene Tran įpareigoja tuo, kad vaikystėje ji dažnai imdavosi vertėjos vaidmens tiek tiesiogine prasme, tiek naujoje kultūroje.

„Mano tėvai buvo pabėgėliai nuo Vietnamo karo“, – sako Tranas. „Jie atvyko į Kanadą ir nemokėjo anglų kalbos; jie nežinojo kultūros. Taigi, kai augau, buvau vertėjas; Aš skaičiau vyriausybės dokumentus ir bandžiau pasakyti savo tėvams, ką jie turi omenyje.

Vaikystė taip pat reiškė valandas žaidžiant nemokamus internetinius MMO. Suvokimas, kad ji gali bendrauti su žmonėmis – net pasakyti, kad turi draugų – kitose šalyse, buvo nepaprastai šauni.

„Tam tikra prasme aš tam mokiausi visą gyvenimą“, - sako Tranas.

Surasti jos kelią

Ji įstojo į universitetą studijuoti sveikatos priežiūros, baigė mokslus ir suprato, kad nekenčia šio darbo. „Aš patyriau didžiulį psichikos sutrikimą“, - sako ji. „Nekenčiau, kad nežinojau, ką daryti! Taigi tiesiogine prasme pradėjau googlinti „ką daryti, jei nežinai, ką daryti“ ir pamačiau kažką, kas sako „pradėkite nuo savo pomėgių“.

Ji galvojo apie internetinius žaidimus.

Tranas tapo dėlionės žaidimo bendruomenės strategu Išpakavimas, komunikacijos direktorius Kitfox žaidimai, o 2020 m. lapkričio mėn. bendruomenės direktorė adresu Innersloth. Ji taip pat yra viena iš organizatorių Žaidimas ir spalva, paprastų žmonių organizacija, įkurta siekiant paremti spalvotų žaidimų kūrėjus.

„Innersloth“ yra 13 nuotolinių darbuotojų komanda, o „Tran“ yra užimtas. Be bendruomenės dizaino socialinės žiniasklaidos, ji dirba rinkodaros, viešųjų ryšių, prekės ženklo kūrimo, kampanijų, influencerių partnerysčių ir kitų iniciatyvų srityse. Paklausta, ką ji veikia, kai nedirba, ji nusijuokia, tada daro ilgą pauzę. (Ji mėgsta skaityti mangą ir kepti šokoladinius sausainius.)

Tran apibūdina bendruomenės direktoriaus vaidmenį kaip asmenį, kuris yra žaidimų kūrėjų ryšys ir žaidimų žaidėjai, bet dar svarbiau, asmuo, kuris palengvina erdvę, kurioje bendruomenė sąveikauja. Dėl Tarp mūsų, tai reiškia, žaidime ir platformose, kur žaidėjai apie tai diskutuoja, pvz Twitter ir Tik tak, kur yra atitinkamai 1,4 mln. ir 2,9 mln. sekėjų.

Daugiapakopis procesas

Tran paaiškina, kad draugiškos bendruomenės kūrimas ir palengvinimas yra daugiapakopis procesas, kuris galiausiai atspindi aplinką, kurios žaidimų kūrėjai nori supti savo darbą. Tai reiškia, kad žaidėjai turi būti atsakingi elgesio kodeksą, taip pat aiškiai suprasti, ko tikimasi: neužtenka pasakyti „nebūk penis“, sako Tranas. Taisyklės turi būti aiškiai apibrėžtos, viešinamos, teisingos ir taikomos visiems. Praktiškai tai reiškia įtraukimą į žaidimą dizaino elementai, pvz., lengva pranešti apie žaidėją už blogą elgesį arba žodžių, kurių žmonės negali pasakyti, sąrašo sudarymas žaidimas.

„Malonus dizainas prasideda nuo taisyklių, nes žaidimo struktūra palengvina norimas diskusijas ir požiūrį“, - sako Tran.

Tran pasisako už erdvės normų nustatymą (parodyti, koks yra priimtinas būdas bendrauti, o koks ne), pasitikėjimo bendruomene didinimą per skaidrumą ir žavus per pozityvius susitikimus ir gerbėjų šventę. Vienas iš būdų, kaip Tran tai daro, yra apgaulingai paprastas ir veiksmingas: ji reaguoja į komentarus, net į nekenčiančiųjų paskelbtus komentarus.

Tai apsimoka. Pavyzdžiui, Tranas prisimena įvykį, kuris įvyko netrukus po to Tarp mūsų TikTok paskyra sukurta. Ji paskelbė vaizdo įrašą apie naują žemėlapį, jis paplito ir staiga jį užplūdo „mirusio žaidimo“ komentarai – žmonės skundžiasi, žmonės sako, kad baigė žaidimą.

„Tai buvo tiesiog begalinis tokių komentarų ir aš buvau toks demotyvuotas“, - sako Tran. „Tada pagalvojau ir paklausiau savęs – ką aš iš tikrųjų ketinu daryti? Aš tiesiogine prasme sėdėjau valandų valandas ir atsakiau į kuo daugiau komentarų, o ne taip, kaip yra kai kurie prekių ženklai, o sąžiningai ir, tikiuosi, šiek tiek juokingai.

Staiga ji pamatė pokytį. Kiti komentatoriai prisijungė prie pokalbio ir klausė: kodėl tu mušai indie žaidimą? Kodėl nekenčiate to, ką žmonės mėgsta žaisti?

„Tai buvo visiškas tonų pokytis“, - sako Tranas. „Tai pavyzdys, kodėl, jei ketinate skelbti įrašus bendruomenėje, turėtumėte būti jos dalimi. Įdėjus laiko ir pastangų viskas tikrai gali pasikeisti.

Tran mano, kad darbas yra internetinių erdvių, kurias palengvino ankstyvieji „YouTube“ naudotojai, tęsinys Johnas ir Hankas Greenas ir jų „Project for Awesome“, ir apibūdina jį kaip „laimi visiems“ žaidimų kūrėjams. Tran sako, kad malonios bendruomenės tiesiog naudingos verslui: jos pritraukia auditoriją, bet dar labiau jie pritraukia auditoriją, kuri dalijasi apgalvotais atsiliepimais ir rūpinasi žmonėmis, kurie kuria produktas. (Kai Tran tviteryje per šventes paskelbė, kad padarys pertrauką, Tarp mūsų Twitter sekėjai švelniai barė ją.)

„Taip pat labai malonu, kad žmonės rūpinasi tavimi ir turi prasmę su tavimi“, – sako Tran. „Visame tame yra labai žmogiškas aspektas, kurį tikrai sunku kiekybiškai įvertinti. Aš vis tiek nenorėčiau to įvertinti kiekybiškai.

Redaktorių rekomendacijos

• „Vaizdo žaidimų prezidentas“ Reggie Fils-Aimé sako savo pranešimą apie pramonės būklę
• 10 juodųjų kūrėjų žaidimų, kuriuos reikia patikrinti
• Vaizdo žaidimų įmonės JT įsipareigoja kovoti su klimato kaita. Ar pakankamai?