„Amazon“ maišantis „iRobot“ turėtų skambėti visais privatumo signalais

Amazonės 1,7 milijardo dolerių įsigijimas Apie robotų dulkių siurblių prekės ženklą iRobot šiuo metu kalbama mieste. Tačiau nepaisant visų „Amazon“ nuosavybės galimybių kad Roombas būtų geresnis, vyrauja susirūpinimas dėl mažėjančio privatumo ir mažėjančios konkurencijos. Jei jau esate paranoja dėl Echo garsiakalbių klausytis jūsų pokalbio, „Roomba“ gamintojo išpirkimas turėtų nuskambėti pavojaus varpais.

Štai apytikslis supratimas apie tai, kur šiuo metu esame palaikydami intymius santykius su visa korporacija: „Amazon“ žino, ką skaitote, televizijos laidas, kurias palikote nebaigtas, kas yra jūsų pirkinių pageidavimų sąrašas, su kokiais klausimais Alexa kasdien rūpi, kas yra jūsų mėgstamiausias muzikos atlikėjas ir kaip atrodo vaizdas iš jūsų verandos – netrukus jūsų ligos istorija gerai. Netrukus į jos tinklą pateks milijonai „Roomba“ dulkių siurblių, todėl „Amazon“ taip pat žinos jūsų namo grindų planą.

Tai per daug asmeninės informacijos, kurią turi korporatyvinis subjektas, turintis ne tokius puikius duomenis apie privatumą ir tvarkant jautrius vartotojo duomenis. Taigi, ką „Amazon“ nori padaryti įsigydama „iRobot“ ir, dar svarbiau, kokias pasekmes šis sandoris turės robotų dulkių siurblių klientams, tokiems kaip jūs ir aš?

Jie skirti ne tik robotams

Iš pažiūros atrodo, kad „iRobot“ įsigijimas suteiks „Amazon“ iš anksto paruoštus pietus iš roboto dulkių siurblio. turtą, kurį jis gali aptarnauti klientams per savo pasaulinę el. prekybos platformą, kartu su tam tikrais „Prime“ pranašumais viršuje. Galbūt po kelerių metų kai kurios pažangios galimybės gali būti užrakintos Prime narystei. Juk gyvename pasaulyje, kuriame BMW nori, kad už jus mokėtumėte šildomos sėdynės su mėnesiniu abonementu.

Tiesa, kad „iRobot“ suteikia „Amazon“ tvirtos techninės įrangos, talentų, tiekimo grandinės pasiekiamumo ir gamybos galimybių portfelį. tačiau elektroninės prekybos milžinui nėra svetimas robotų žaidimas, ypač tie, kurie atrodo kaip disko formos robotų vakuumas švaresnis. Kiek daugiau nei prieš mėnesį, „Amazon“ demonstravo „Proteus“., autonominis sandėlio robotas, kuris gabens pakuotes po milžiniškus Amazon įrenginius, netrukdydamas žmonėms judėti.

Pagal pramonę analizė „Allied Market Research“ duomenimis, „Amazon“ jau yra vienas iš geriausių debesų robotų rinkos žaidėjų ir vienas didžiausių vardai sandėlio robotikos segmente. Panašus buvo „ResearchAndMarkets“ stebėjimas ataskaita nuo 2022 m. birželio mėn. 2022 m analizė „Technavio“ pasaulinės vartotojų robotikos rinkos dalis „Amazon“ taip pat įvertino kaip vieną geriausių žaidimo šunų.

Įdomu tai, kad „Amazon“ taip pat nustatyta praėjusiais metais robotikos gamykla Masačusetse, esanti maždaug 30 mylių nuo pačios „iRobot“ būstinės. Ir, o, skirstymas yra samdymas, taip pat. Amazon taip pat nustatant naujas vartotojų robotikos programinės įrangos kūrimo centras Indijoje. Kenas Washingtonas, „Amazon“ vartotojų robotikos viceprezidentas, naujienų agentūrai sakė: „Tai nauja vartotojų robotikos programinės įrangos kūrimo centras padės palaikyti mūsų augančią vartotojų robotiką padalinys“.

Sprendžiant iš „Amazon“ žingsnių per pastaruosius kelis ketvirčius, visiškai akivaizdu, kad įmonė rimtai imasi reikalo, kad robotai pyptelėtų aplink jūsų svetainę, o ne tik sandėlius. „Amazon“ turi visus pasaulio išteklius, kad tai padarytų, o „iRobot“ skamba kaip natūralus „Amazon“ brakonieriavimo taikinys, nes jis siekia daugiau vietos jūsų asmeniniame gyvenime.

Atviras švediškas stalas, skirtas skelbimų taikymui

„Amazon“ skelbimų verslas yra susijęs su skelbimų taikymu. Kuo daugiau duomenų taškų jis gauna, tuo daugiau suasmenintų produktų skelbimų jis gali rodyti savo auditorijai. „iRobot“ įsigijimas atveria visiškai naują visatą šiems ambicijoms. Pavyzdžiui, „Roomba“ valikliai su fotoaparatu suteikia „Amazon“ nevaržomą prieigą prie jūsų namo grindų plano. Kur yra sofa? Kokio dydžio tavo virtuvė? Ar yra darželis? Jūs supratote idėją.

Vienas iš būdų pažvelgti į sandorį – jei tikėtumėte kiekvienu „Amazon“ ištartu žodžiu – yra tai, kad „Roomba“ padarys jūsų Išmaniųjų namų gyvenimas šiek tiek mažiau varginantis dabar, kai jie yra „Amazon“ ekosistemos dalis, o jos centre „Alexa“ visi. Tačiau realybė nėra pernelyg maloni, net jei bandote į tai pažvelgti pozityviai atsargiai.

„iRobot Roombas“ turi funkciją, vadinamą Išmanieji žemėlapiai, kuris iš esmės sukuria kiekvieno jūsų namo aukšto ir visų jo kambarių žemėlapį. Nesunku įsivaizduoti, kaip visus šiuos duomenis galima paversti vaizdiniu poreikio jutikliu, kad būtų galima teikti tikslinius produktų skelbimus.

Atsiprašome, jei tai atrodo pernelyg nerimą kelianti, bet tai priverčia mane sustoti, atsižvelgiant į tai, kiek šiuolaikiniai Roomba konkurentai iš tikrųjų žino apie jūsų namus! Naujieji Roborock dulkių siurbliai gali atpažinti baldus ir net daiktus, kuriuos paliekate ant žemės! Aš tikrai nenorėčiau, kad „Amazon“ tai žinotų? pic.twitter.com/eWQf2YWaMj

– Owenas Williamsas ⚡ (@ow) 2022 m. rugpjūčio 5 d

Jei išmanusis žemėlapis jūsų balkone pamatys kelis vazonus, kitą kartą naršydami didžiulėje „Amazon“ prekyvietėje netrukus galėsite pamatyti kelis skelbimus apie sėklas, trąšas ir laistytuvus. Jei jūsų svetainė AI atrodo šiek tiek tuščia, jis taip pat gali rekomenduoti keletą sofų ir stalų.

Kita niūri galimybė yra ta, kad visi šie duomenys patenka į trečiųjų šalių šešėlines rinkodaros ir reklamos įmonių rankas. Visi žinome, kaip „Cambridge Analytica“ duomenų rinkimo skandalas sprogo „Facebook“ veide ir tebėra dėme jo reputacijai. Tačiau vos kuri nors pramoninių tyrimų įstaiga įsigilino į tai, kaip buvo paveikti ir toliau kenčiantys „Facebook“ vartotojai, kurių duomenys buvo parduodami gamtoje.

Ką daryti, jei jūsų roboto dulkių siurblio surinkti išmaniojo žemėlapio duomenys kažkaip patektų į šešėlinę reklamos rinką? Net jei tai nėra realus jūsų svetainės vaizdinis vaizdas, pagrįstas tik 3D daiktų jūsų svetainėje, bet kuriai trečiajai šaliai vis tiek būtų patogu išskaityti asmens turtus.

Šiame etape visas reklamos pragaras atsiskleidžia. Nuo fotelio skelbimo stūmimo, kad tuščia salė atrodytų geriau, iki skambučio kredito kortele iš fintech įmonės – nėra tikslaus įvertinimo, kuo viskas baigsis.

Tuščiaviduriai pamatai

Jei visa tai skamba baisiai, atminkite, kad užuomina buvo nukritusi tiesiai iš iRobot galvos prieš kelerius metus Reuters interviu, bet netrukus pataisytas. Ataskaitoje pažymima, kad per ateinančius porą metų „iRobot“ „galėtų pasiekti susitarimą ir nemokamai dalytis savo žemėlapiais, gavę kliento sutikimą“.

Šis duomenų lobynas netrukus priklausys „Amazon“. Nors Colinas Angle'as ir liks „iRobot“ padalinio „Amazon“ generaliniu direktoriumi, nesunku įsivaizduoti, kad kelyje jis susidurs su spaudimu dalintis daugiau duomenų su „Amazon“. iRobot jau remiasi labai priklauso nuo „Amazon“ AWS debesų infrastruktūros, ir tai groja gerai su „Amazon“ balso asistentu „Alexa“.

Dabar paanalizuokime „iRobot“. privatumo politikos puslapį. Užuot jį suskaidęs, tiesiog įdėsiu čia:

„Jokie duomenys nebus bendrinami su trečiosiomis šalimis be kliento žinios ar kontrolės. iRobot privatumo politika leidžia klientams dalytis duomenimis su trečiosiomis šalimis kliento naudai, jei jos taip pasirinkti“. Paskutinė dalis yra gana sudėtinga ir, žvelgiant iš kliento perspektyvos, dažnai pasirodo, kad tai yra masalas ir jungiklis mechanizmas.

Čia svarbu pažymėti, kad duomenys nebus bendrinami be tinkamo kliento sutikimo. Bet kada paskutinį kartą perskaitėte technologijų pirkimo privatumo politikos puslapį? Nesvarbu, ar nustatysite išmanųjį telefoną, ar treniruoklių juostą, vargu ar pažįstu ką nors iš savo draugų rato, kuris sąrankos proceso metu būtų pasivargęs perskaityti taisykles ir sąlygas.

Mano technologijų neišmananti teta tikrai neskaitys „iRobot“ dalijimosi duomenimis politikos, jei 50-ojo gimtadienio proga padovanosiu jai „Roomba“. Net kaip technologijų reporteris, turintis beveik pusės dešimtmečio patirtį bandant visų rūšių plataus vartojimo elektroniką ir buitinės technikos, mano dėmesio nepastebėjo žinoma ilga ir sudėtinga sąlygų dokumentų formuluotė, noriai. „Amazon“ privatumo politikos puslapis yra jokių išimčių.

Eskizinė istorija, tikros baimės

Šie rūpesčiai nėra tik hipotetiniai.

„Jie parduoda produktus, bet yra duomenų įmonė“, Jamesas Tomsonas, praeityje dirbęs „Amazon Services“ verslo vadovu, pasakojo BBC. Bėgant metams daugelis tiriamųjų žurnalistų ir privatumo gynėjų buvo sužavėti didžiulis asmeninių duomenų kiekis, kurį „Amazon“ renka apie kiekvieną savo vartotoją, nes jie siūlo daugybę duomenų aukštyn.

Nuo garso įrašų ir „Alexa“ transkripcijos iki muzikos klausymosi įpročių ir jums patinkančio grūdų prekės ženklo – „Amazon“ turi visus šiuos duomenis apie jus pagal antrojo lygio chronologinį tikslumą. „Amazon“ surinktų duomenų pakanka sukurti asmeninį profilį, į kurį teisėsaugos institucijos per dažnai nori patekti į rankas.

Jei tikitės, kad visi šie duomenys bus tvarkomi saugiai, jūsų laukia nusivylimas. Remiantis vidaus dokumentais, kuriuos peržiūrėjo Laidinis, didžiulė „Amazon“ klientų duomenų talpykla yra atviras švediškas stalas jos darbuotojams, ir net pačios įmonės saugos komanda neįsivaizduoja, kaip tekėjo duomenys.

Nuo darbuotojų, šnipinėjančių klientus, iki duomenų pardavimo šešėliniams pardavėjams, ataskaitoje pateikiamas niūrus vaizdas, kaip visais šiais neskelbtinais duomenimis galima piktnaudžiauti. Ataskaita buvo smerkianti, tačiau tai nebuvo pirmas kartas, kai „Amazon“ paslaugos pateko į privatumo audros akis.

2019 metais pasakojo trys „buvę aukšto lygio informacijos saugos darbuotojai“. Politico kad „Amazon“ mažai žino apie turimus duomenis, o nerūpestingos saugumo priemonės yra atviras kvietimas įsilaužėliams pažeisti ir pavogti milijonams vartotojų priklausančius asmeninius duomenis. Tyrimas iš Šiaurės Karolinos valstijos universiteto taip pat piešia niūrų visų privatumo spragų, susijusių su Alexa, vaizdą. 2018 m. „Amazon“ atsiuntė privatų garso įrašą įrašų naudotojo nepažįstamam žmogui. Panašiame užsidegimas, garso duomenys buvo išsiųsti atsitiktiniam kontaktui, įrašytam nukentėjusiosios telefonų knygelėje.

Tada ateina Žiedas ir jo išmaniosios apsaugos kameros. „Amazon“ turi patvirtino kad jis leidžia teisėsaugos institucijoms prašyti iki 45 dienų senumo kamerų. Pranešama, kad „Amazon“ moko teisėsaugos pareigūnus, kaip paskatinti „Ring“ kamerų savininkus dalytis vaizdo įrašais, remiantis policijos el. VICE. Kiek daugiau nei prieš metus „Financial Times“. pranešė kad per „Ring“ „Amazon“ bendradarbiauja su daugiau nei 2000 policijos ir ugniagesių departamentų visoje JAV.

Amazon taip pat priklauso Eero, vienas didžiausių vardų pasaulyje tinklo Wi-Fi maršrutizatorius industrija. „Amazon“ žodžiais tariant, sandoris galiausiai leistų „klientams geriau prijungti išmaniuosius namų įrenginius“. Į šį sąrašą galite patogiai įtraukti būsimą robotą dulkių siurblį.

Labiausiai nerimą keliantis „Amazon“ įsigijimas, dėl kurio pavojaus varpai skambėjo visoje pramonėje, yra „OneMedical“. Raštas kurį laiką buvo ant sienos. „Amazon“ 2018 m įgytas PillPack, kad gautumėte dalį internetinių vaistinių rinkos. Tada bendrovė atskleidė Halo fitneso grupė, kuris apima ne tik įprastas kūno rengybos juostas, bet ir analizuoja tokius aspektus kaip pozityvumas, energija ir balso tonas, be to, matuojamas kūno riebalų kiekis, naudojant nuotraukas su apatiniais.

Naudodama „OneMedical“, „Amazon“ gaus įžvalgų apie jūsų ligos istoriją, mėgstamą gydytoją ir daug išsamesnių sveikatos duomenų. Turint visą blogą privatumo istoriją, sunku tikėtis, kad „Amazon“ elgsis sąžiningai, naudodama asmeniškiausius jūsų sveikatos duomenis, yra sunku nuryti. Nereikia nė sakyti, kad 2022 m. reikalai yra šiek tiek baisesni, o įsigijus „iRobot“ ateities perspektyvos atrodo dar baisesnės.

Agresyvus postūmis yra neišvengiamas

Ką daryti, jei neturite tūkstančio dolerių išleisti prabangiam Roomba su automatiniu kompiuteriniu regėjimo žemėlapiu? Galbūt jūs išvengėte privatumo košmaro, nes neturėjote atsargų. Bet ką daryti, jei „Amazon“ nori jums parduoti „Roomba“ už pusę kainos, nes esate „Prime“ narys, arba galite jį įsigyti su nemokamu mėnesinio finansavimo planu? Gali būti sunku praleisti.

Staiga kainų apribojimas nustoja jums tapti didžiuliu barjeru. Tačiau tai ne vienintelis būdas „Amazon“ gali įdėti daugiau „Roombas“ į vartotojų namus. „Amazon“ tikrai nėra ryškus rinkos sąžiningo žaidimo taktikos pavyzdys. Iš begėdiškai konkuruojančių produktų kopijavimas ir parduodant juos su savo pačių prekių ženklais mažesnėmis kainomis, kad būtų išskirtinės naudos ir žaidimai pagal paieškos algoritmą, yra turtinga antikonkurencinė istorija čia žaidžia.

Turėdami „Roomba“ prekės ženklą, galbūt „Amazon“ ir toliau parduos „Roomba“ robotus su ta pačia etikete ir aukšta prašoma kaina nepažeista, bet visas tas technologijas įtraukiant į pigesnę alternatyvą, parduodamą su nauju privačiu prekės ženklu. Šiuo metu įmonė turi daugiau nei 100 privačių prekių ženklų kurie parduoda viską nuo tualetinio popieriaus ir elektronikos iki pigių marškinėlių. Dulkių siurblio roboto pridėjimas neatrodo pernelyg toli. Be to, segmentas, kuris turėtų paliesti 13 milijardų dolerių rinka iki šio dešimtmečio pabaigos per sunku nepaisyti.

Netrukus „iRobot“ turėdamas „Amazon“ jau pašalino savo didžiausią konkurentą, jei elektroninės prekybos milžinas kada nors norėjo parduoti vartotojų robotą. Jei Astro robotas yra bet koks požymis, panašu, kad „Amazon“ tikrai rimtai ketina parduoti jūsų namuose gyvenančius robotus. Žaidime esant vienu varžovu mažiau, antikonkurencinio patikrinimo baimė taip pat pakyla žemyn.

Taip pat yra papildomas pasiūlymas: „iRobot“. įgytas Aeris, HEPA oro valytuvų gamintojas dar 2021 m. Taigi, taip, panašu, kad „Amazon“ taip pat žinos, kada jūsų produktų rekomendacijose pateikti filtro papildymo skelbimą.

Jei negalite jų įveikti, pirkite juos

„Big Tech“ nėra svetima strategija pirkti naujus startuolius arba tiesiog įsigyti konkurentų, jei jų pačių kopijoms nepavyksta susilaukti traukos, o „Amazon“ įsigijimų sąrašas yra gana ilgas. Kaip aiškus robotų dulkių siurblių segmento rinkos lyderis, „iRobot“ buvo aiškus tikslas.

Pasak „iRobot“ investuotojo ataskaita 2021 finansiniams metams bendrovė iki šiol jau pardavė daugiau nei 40 milijonų dulkių siurblių. An analizė „Future Market Insights“ pasiūlė, kad pasaulinė robotų dulkių siurblių rinka iki 2021 m. pabaigos pasieks 3,5 mlrd.

Robotų dulkių siurbliai tampa dideliu verslu, o „Amazon“ tapo geriausiu segmento žaidėju. Žinoma, tai nėra vienpusis kelias. Paskutiniai „iRobot“ finansiniai metai iš tikrųjų nebuvo teigiami. Turėdamas „Amazon“ grynųjų pinigų krūvą, „iRobot“ dabar turi daug geresnes galimybes kurti naujus produktus.

Tyrimai ir plėtra yra labai svarbūs, ir tai yra viena sritis, kurioje „Amazon“ jau turi daug patirties įsigijimas (taip, dar vienas) „Kiva Systems“ už maždaug 775 mln. Be to, pasaulinis „Amazon“ pardavimo tinklas taip pat užtikrins, kad „Roombas“ galėtų įsiveržti į žmonių namus visame pasaulyje. Tai strateginis žingsnis, kuris ne tik atgaivins „iRobot“ turtus, bet ir padės „Amazon“ dominuoti robotų dulkių siurblių rinkoje ant sidabrinio padėklo.

Redaktorių rekomendacijos

• Jūsų Roomba robotas dulkių siurblys dabar veikia kaip apsaugos darbuotojas
• Alexa matė mane nuogą, ir tai gerai
• „Amazon“ nupirks „Roomba“ gamintoją „iRobot“ už 1,7 mlrd
• Dėl iRobot Genius 4.0 atnaujinimo Roombas tampa dar išmanesnis
• Roomba bando puikiai pabėgti iš nebrangaus viešbučio