„Amazon“ padavė į teismą 10 000 „Facebook“ grupių dėl netikrų atsiliepimų

Kalbant apie „Amazon“ ir panašių apsipirkimo svetainių apžvalgas, dauguma žmonių jau sukūrė savo požiūrį į juos.

Kai kurie naudojasi instinkto ir patirties deriniu, kad nuspręstų, ar tai, ką jie skaito, yra tikra, o kiti nuskaito platų pasirinkimą, kad pamėgintų bendrą produkto reputaciją. Žinoma, kai kurie žmonės juos tiesiog ignoruoja.

Rekomenduojami vaizdo įrašai

Paprastas faktas yra tai, kad labai sunku tinkamai nustatyti, ar tai, ką skaitome, paskelbė tikras klientas, ar kažkas, sumokėjęs už melagingą pagyrimą.

Susijęs

  • „Amazon“ diegia AI, kad apibendrintų produktų apžvalgas
  • Ataskaitose teigiama, kad „Amazon“ laukia dar vieno „Prime“ apsipirkimo renginio
  • „Amazon“ išleidžia daug pastangų, kad užtikrintų savalaikį pristatymą šventinėmis dienomis

„Amazon“ kovojo, kad išlaikytų netikrus atsiliepimus iš savo svetainės daugelį metų, ir investavo milžiniškas pinigų sumas į automatizuotas ir žmogaus valdomas sistemas, siekdamas neatsilikti nuo situacijos.

Naujausias internetinės prekybos milžino išpuolis dėl netikrų atsiliepimų reiškia, kad ji padavė į teismą daugiau nei 10 tūkst.

Facebook grupes, kurias ji kaltina organizuojant schemas, susijusias su suklastotais atsiliepimais, kurie patenka į „Amazon“.

„Šios grupės sukurtos tam, kad įdarbintų asmenis, norinčius skelbti skatinamas ir klaidinančias apžvalgas apie „Amazon“ parduotuves JAV, JK, Vokietijoje, Prancūzijoje, Italijoje, Ispanijoje ir Japonijoje. sakė įraše savo svetainėje.

Jame priduriama: „Tokias grupes sudarantys sukčiai prašo suklastotų atsiliepimų apie šimtus „Amazon“ parduodamų produktų, įskaitant automobilių stereosistemas ir fotoaparatų trikojus.

Viena iš „Amazon“ ieškinyje minimų „Facebook“ grupių vadinama „Amazon Product Review“. Jame buvo daugiau nei 43 000 narių, kai šių metų pradžioje „Facebook“ priklausanti „Meta“ pradėjo savo platformą. „Amazon“ teigė, kad grupės administratoriai bandė slėpti savo veiklą ir šiek tiek išvengti aptikimo pakeisti žodžių rašybą frazėse, skirtose įspėti A.I. varomą programinę įrangą, ieškančią netikrų apžvalgos.

„Amazon“ teigė, kad visame pasaulyje turi daugiau nei 12 000 darbuotojų, kurie siekia apsaugoti savo prekybos svetainę nuo sukčiavimo ir piktnaudžiavimo, įskaitant netikrus atsiliepimus.

Kitai „Amazon“ dirbančiai komandai pavesta nustatyti netikras peržiūrų schemas socialinės žiniasklaidos platformose, įskaitant „Facebook“, „Instagram“, „TikTok“ ir „Twitter“. Tada apie bet kokį pastebėtą piktnaudžiavimą pranešama toms įmonėms, kurios turėtų pašalinti nešvankų turinį.

„Mūsų komandos sustabdo milijonus įtartinų atsiliepimų, kol klientai jų nepastebėjo, ir šis ieškinys žengia žingsnį ir toliau atskleisti nusikaltėlius, veikiančius socialinėje žiniasklaidoje“, – apie naujausią „Amazon“ vadovas sakė Dharmeshas Mehta. veiksmas. „Proaktyvūs teisiniai veiksmai, nukreipti į blogus veikėjus, yra vienas iš daugelio būdų apsaugoti klientus, pateikdami blogus veikėjus atskaitomybėms.

Redaktorių rekomendacijos

  • „Amazon“ kreipiasi į floristus ir kavines, kad padėtų pristatyti
  • Ach! Kai kurie „Amazon Prime“ nariai susiduria su kainų padidėjimu 43%.
  • „Amazon“ imasi dviejų įmonių, tariamai parduodančių netikrus atsiliepimus
  • Šis „Amazon“ įrenginys, kurio vertė 1,5 mlrd. USD, siekia pagreitinti jūsų pristatymą
  • „Amazon“ sumokės klientams iki 1000 USD žalos už nekokybiškas prekes

Atnaujinkite savo gyvenimo būdąSkaitmeninės tendencijos padeda skaitytojams stebėti sparčiai besivystantį technologijų pasaulį – pateikiamos visos naujausios naujienos, smagios produktų apžvalgos, įžvalgūs vedamieji leidiniai ir unikalūs žvilgsniai.