Pirmą kartą nusiskutusi 20 USD nuo vakarienės sąskaitos su „Groupon“, pajutau džiaugsmą, po kurio sekė kaltės jausmas. Padvigubinti 20 USD šaltų grynųjų pinigų į 40 USD skirtuką prabangiame restorane tiesiog atrodė… per gerai, kad būtų tiesa. Tai buvo tas pats jausmas, kurį patyriau 1999 m., kai „AllAdvantage“ pradėjo kas mėnesį siųsti mano 13-mečiui savęs patikrinimus dėl naršymo internete... prieš pat sulankstymą ir bankrutavimą.
Daugybė perpus pigesnio alaus, kilimų valymo ir „huevos rancheros“ vėliau, mano kaltė dėl „Groupon“ ir jos „doppelganger LivingSocial“ naudojimo atslūgo. Esu eilinis, bet važinėjimas traukiniu nereiškia, kad priekyje nematau problemų. Kai titanai, tokie kaip Yahoo, AOL ir Google, prikabina savo automobilius prie kasdienių sandorių lokomotyvo, kiek laiko per daug gerai, kad būtų tiesa, pradės gniuždyti sąvoka „viską gauti pusę“? Štai keletas bėdų, kurias turės išspręsti „Groupon“ ir kitos kasdienių pasiūlymų svetainės, kai vienkartiniai pasiūlymai taps įprasti.
Rekomenduojami vaizdo įrašai
Vienas dydis netinka visiems
Noriu gauti dar vieną kuponą jogos pamokai, apsilankymui SPA centre, manikiūrui ar gaubtinės žarnos hidroterapijos procedūroms, kad būtų galima visiškai atsisakyti Groupon ir LivingSocial prenumeratos. Anksčiau savo pašto dėžutėje laukdavau viliojančiai atrodančio pasiūlymo skaniai gaminti savo kaimynystėje. Dabar rimtai svarstau apie filtrą tokioms sąvokoms kaip „dantų balinimas“ ir „antakių dažymas“.
Problema čia: Groupon formulė neatitinka maisto produktų. Maistas universalus, paslaugos užpildo nišas. Visi valgo, todėl restorano pasiūlymas gali nesvarstyti tik nedaugelio „Groupon“ klientų. Nerūpi libanietiškas maistas? Palaukite rytojaus italų susitarimo. Kitos kategorijos patinka kur kas mažesniam skaičiui žmonių, galinčių pasinaudoti ta paslauga, todėl atsiskyrus „Groupon“ ir „LivingSocial“, klientai pradėjo derintis. Paprasčiausias pasiūlymas daugiau pasiūlymų gali padėti išsklaidyti šią baimę, tačiau taip pat gali susilpninti dėmesį, dėl kurio kasdieniai sandoriai buvo tokie sėkmingi.
Klientų perteklius
Kasdienių pasiūlymų svetainės gali atverti siautulingą klientų srautą į verslą, tačiau įmonės ne visada yra pasirengusios visa tai tvarkyti. Vienas iš seniausių mano „Groupon“ jau keletą mėnesių šildo mano piniginę, nes negalėjau rezervuoti jam skirto restorano, kuris šoktelėjo nuo „Groupon“ išpardavimo. Vis dėlto tai yra menkas skundas, palyginti su „Groupon“ vartotojai Japonijoje, kuris gavo dėžutes su pusiau paruoštais „osechi“ patiekalais, kai verslą užklupo didžiulis užsakymų kiekis, kurį „Groupon“ pristatė Naujųjų metų dienai.
Nors „Groupon“ pažadėjo padėti įmonėms susidoroti su klientų antplūdžiu, kurį gali atnešti sandoris, „Groupon“ kasdieniams pasiūlymams nėra griežtos ribos. reiškia, kad bet koks pasiūlymas gali išplisti į lauką, o rūstūs, supykę nuolatiniai lankytojai, kuriuos atbaido nauji klientai, įeinantys ir sumokėję pusę. kaina. Paaiškėjo, kad tai yra kauliukų metimas ir įmonėms, kurių paklausa gali susilpnėti, ir klientams, kurie gali gauti nepaprastos patirties.
Leisti pinigus tam, kad užsidirbtų pinigų… o kartais ir ne
Įmonėms, kurios pasirenka „Groupon“ akcijas, pritraukti daug klientų gali atrodyti netikėta suma, tačiau ilgainiui daugelis jų teigia, kad šie skaičiai tiesiog nesudeda pelno. „Groupon“ įmonės ne tik atsisako pusės įprastos pardavimo kainos, bet ir turi padalinti savo uždirbtus 50–50 su „Groupon“. Rezultatas: daugelis jų net nenusileidžia.
An akademinės studijos Iš „Groupon“ efektyvumo paaiškėjo, kad sandoriai buvo pelningi tik 66 procentams įmonių, o 32 procentai liko išlaikyti skirtuką. Dar labiau smerktina: 42 procentai verslo savininkų teigia, kad nedarytų kito kasdienio sandorio.
Ar laive yra vietos?
Net ir turėdamas verslo modelį, kuris retkarčiais atsiliepia partnerių verslui, „Groupon“ turi įmones, kurios nori patekti į siūlomo sandorio šviesą. Tačiau kiek tai truks, kai kiekviena didelė įmonė turės savo „Groupon“ numušimą?
Be „LivingSocial“, yra AOL Wow.com, „Yahoo“ vietiniai pasiūlymai, „Microsoft“ būsimas Bing pasiūlymai (kuris yra labiau agregatorius), o bene grėsmingiausias yra „Google“ artėjimas Pasiūlymai. Kasdieninio sandorio dėmesys pradeda blankti, kai klientai staiga susiduria su pusšimčiu kitų prožektorių, kurie varžosi dėl jų dėmesio.
Jei auganti kasdienių pasiūlymų svetainių armija nesugeba konkuruoti dėl nereikšmingumo, ar gali būti, kad jos tiesiog viršys įmonių, norinčių reklamuotis su jomis, skaičių? Paimkite šešias bendroves, kurios sudaro sandorį per dieną viename mieste, ir per vienerius metus jos kartu sudegino 2 190 įmonių (konkrečiame mieste). Vidutinio dydžio mieste, pavyzdžiui, Portlande, 2002 m. surašymo duomenimis, buvo tik 2500 mažmeninės prekybos ir 1812 apgyvendinimo ir maitinimo paslaugų įstaigų. Per dvejus metus galėtumėte išskirti beveik kiekvieną verslą, ir tai net neįvertina aukščiausios klasės įmonių, kurios nenaudos nuolaidų savo reklamai. Žinoma, įmonės gali pakartoti sandorius, tačiau nepamirškime, kad 42 proc.
Naujų įmonių šurmulys Niujorko ar Čikagos dydžio mieste tikriausiai gali palaikyti šią nesibaigiančią didelių nuolaidų tiekimą iš naujų įmonių, trokštančių paskelbti savo vardus. Tačiau mažesnės vietos iš tikrųjų gali patirti kasdieninį nuovargį sudarant sandorius, nes įmonės pradeda atsisakyti trijų ketvirtadalių savo pelno, kad greitai susilauktų klientų.
Gaukite kol galite
Kad ir kaip būčiau skeptiškas, dėl ribotų lėšų mano banko sąskaitoje pirmiausia esu vartotojas, o antra – stebėtojas. Kadangi įmonės nori padalyti kainas per pusę ir padaryti jas dar lengviau vartotojams rasti, aš būsiu šalia ir susipažinsiu su pasiūlymais. Galų gale, aš padariau „AllAdvantage“ triženklį skaitmenį, kol vietos valdžią išnaudojo savo rizikos kapitalą ir visam laikui uždariau šią vietą.
Kitaip tariant, jei šis laivas nukrenta, aš puolu į bufetą prieš smogdamas į gelbėjimo valtis. Prisijunk prie manęs austrės?
Atnaujinkite savo gyvenimo būdąSkaitmeninės tendencijos padeda skaitytojams stebėti sparčiai besivystantį technologijų pasaulį – pateikiamos visos naujausios naujienos, smagios produktų apžvalgos, įžvalgūs vedamieji leidiniai ir unikalūs žvilgsniai.
