Jei bandote atnaujinti arba atkurti iPhone ir gaunate 9 klaidos pranešimą, gali kilti ryšio tarp iTunes ir programinės įrangos jūsų sistemoje problema. Jei iTunes arba jūsų kompiuteryje neveikia naujausia programinė įranga, atnaujinus procesas gali vėl pradėti veikti. Jei tai nepadeda, šalinkite saugos programinės įrangos ir „iPhone“ ir kompiuterio ryšių triktis.
Tikrinti, ar yra atnaujinimų
1 veiksmas: atnaujinkite iTunes
Vaizdo kreditas: „Apple“ sutikimas
Atviras iTunes. Pasirinkite Pagalba mygtuką ir tada Tikrinti, ar yra atnaujinimų. Jei yra naujinimas, įdiekite jį.
Dienos vaizdo įrašas
Patarimas
Naudodami „iTunes“ patikrinkite, ar „iPhone“ iOS yra atnaujinta. Prijunkite iPhone ir meniu pasirinkite jo piktogramą. Pasirinkite Santrauka skirtuką ir tada Tikrinti, ar yra atnaujinimų.
2 veiksmas: atnaujinkite „Windows“.
Jei sistemoje Windows naudojate automatinius naujinimus, jūsų sistema turėtų būti atnaujinta. Vis tiek galite patikrinti, ar yra naujinimų, ir turėtumėte tai padaryti, jei išjungėte automatinį atsisiuntimą.
Vaizdo kreditas: Vaizdas „Microsoft“ sutikimas
Tipas nustatymus pradžios ekrane, kad pradėtumėte paiešką, ir pasirinkite Kompiuterio nustatymai kai jis atsiras sąraše. Pasirinkite Atnaujinimas ir atkūrimas.
Vaizdo kreditas: Vaizdas „Microsoft“ sutikimas
Jei naudojate automatinius naujinimus, patikrinkite sistemos būseną pasirinkdami Patikrink Dabar. Jei išjungėte automatinius naujinimus, galite matyti kitas parinktis, pvz., Tikrinti, ar yra atnaujinimų. Paleidę čekį, pasirinkite Išsamiau norėdami pamatyti naujinimų sąrašą ir juos įdiegti.
Patarimas
Jei naudojate saugos programą, pvz., antivirusinę programinę įrangą arba užkardą, patikrinkite, ar naudojate naujausią versiją.
Kai atnaujinsite, atjunkite iPhone nuo kompiuterio, jei jis vis dar prijungtas, ir uždarykite iTunes. Uždarykite kompiuterį ir paleiskite jį iš naujo. Atviras iTunes, iš naujo prijunkite „iPhone“ ir pažiūrėkite, ar galite užbaigti atnaujinimą arba atkurti.
Išjungti saugos programinės įrangos programas
Kartais antivirusinė programinė įranga ir ugniasienės blokuoja jūsų kompiuterio prieigą prie Apple serverių, neleidžiant atnaujinti ar atkurti iPhone. Patikrinkite, ar tai yra problema, laikinai išjungdami saugos programas.
Patarimas
Jei nesate tikri, kaip laikinai išjungti saugos programinę įrangą, ir nėra akivaizdaus būdo išjungti programos meniu, ieškokite programinės įrangos žinyno failų, eikite į jos internetinį palaikymo puslapį arba susisiekite su bendrovė.
Kai programinė įranga išjungta, atidarykite iTunes, prijunkite iPhone ir bandykite dar kartą. Jei tai veikia dabar, problema buvo saugos programinė įranga.
Patarimas
Jei esate įsitikinę, kad patys pakeisite saugos programinės įrangos nustatymus, patikrinkite juos pagal iTunes serverio ir prievado konfigūracijos ir pakeiskite juos, kad leistų Apple pasiekti. Jei nenorite atlikti pakeitimų, susisiekite su programinės įrangos tiekėju, kad gautumėte patarimų, kaip ateityje neleisti programai blokuoti Apple serverių.
Įspėjimas
Nepamirškite dar kartą įjungti saugos programinės įrangos – ji negali apsaugoti jūsų sistemos, kai ji išjungta.
Patikrinkite savo ryšius
Taip pat galite matyti 9 klaidos pranešimą, jei atnaujinimas arba atkūrimas buvo nutrauktas. Pavyzdžiui, taip gali nutikti, jei proceso metu kompiuteris prarado interneto ryšį arba jei kyla problemų dėl USB kabelio arba prievado, kurį naudojate prijungdami iPhone prie kompiuterio.
Patikrinkite, ar esate prisijungę ir turite stabilų ryšį; jei ne, pašalinkite „Wi-Fi“ triktis. Jei ryšys veikia gerai, patikrinkite „iPhone“ kabelį ir kompiuterio USB prievadą.
Patikrinkite kabelį
Patikrinkite, ar kabelis nesusidėvėjęs arba nepažeistas; patikrinkite kiekvieną galą ir įsitikinkite, kad jungtyse nėra dulkių ar šiukšlių. Jei kabelis yra pažeistas arba susidėvėjęs, jis gali neužtikti stabilaus ryšio ir gali nutrūkti. Jei turite atsarginį Apple USB kabelį, pabandykite jį naudoti.
Patarimas
Trečiųjų šalių laidai gali būti ne tokie veiksmingi kaip Apple produktai. Jei naudojate trečiosios šalies priedą, ieškokite laidų, kuriuose yra Sukurta iPhone etiketė.
Patikrinkite USB prievadą
Įsitikinkite, kad kompiuteryje naudojate tiesioginį USB prievadą. Jei esate prijungtas prie klaviatūros prievado arba naudojate šakotuvą, prievadas gali neteikti pakankamai energijos procesui vykdyti ir suaktyvinti klaidos pranešimą.
Jei turite kitą USB prievadą, pabandykite perjungti kabelį į tą. Jei prie sistemos USB prijungti kiti neesminiai įrenginiai, atjunkite juos, jei jie trukdytų atkurti ar atnaujinti.
Patarimas
Jei po trikčių šalinimo iTunes ir toliau rodo 9 klaidos pranešimą, susisiekite Apple palaikymas.
