Kodėl mano „Comcast“ kanalų keitiklis neveiks?

Tam tikru momentu visi „Comcast“ kabelinės televizijos klientai susiduria su momentu, kai „Comcast“ nuotolinio valdymo pultas neveikia. Galite pastebėti, kad „Comcast“ nuotolinio valdymo pultas nekeis kanalų, neveiks kiti mygtukai arba visiškai nustos veikti nuotolinio valdymo pultas. Nuotolinio valdymo problemų gali kilti dėl vienos ar kelių galimų priežasčių. Kai kurias iš šių priežasčių galite greitai pašalinti patys, o dėl kitų priežasčių gali prireikti susisiekite su Comcast, kad kas nors apsilankytų jūsų vietoje ir profesionaliai pašalintų triktis arba pataisytų įranga.

Kai „Comcast“ nuotolinio valdymo pultas neveikia, jo baterijos gali būti tiesiog išsikrovusios arba mažai įkrautos. Išsikrovus vienai ar daugiau baterijų, neveikia nė vienas mygtukas, o joks nuotolinio valdymo pulto šviesos diodas neįsijungs, kai paspaudžiate mygtukus. Naudojant vieną ar daugiau mažai įkrautų baterijų, šviesos diodas vis tiek gali įsijungti arba gali veikti viena funkcija, pvz., garsumo didinimas ir mažinimas. Išimkite esamas baterijas, pakeiskite jas naujomis ir dar kartą pabandykite nuotolinio valdymo pultą.

Visi Comcast nuotolinio valdymo pultai bendrauja su imtuvų dėžutėmis infraraudonųjų arba IR signalų pagalba. Dėl signalo pertraukimo kanalo mygtukas gali nereaguoti. Perkelkite visas kliūtis, pvz., žmones ar baldus, tarp savęs ir imtuvo ir dar kartą pabandykite nuotolinio valdymo pultą.

Jei problema nėra kliūtis, o „Xfinity“ nuotolinio valdymo pultas vis dar neveikia, problema gali būti kampu, kuriuo laikote nuotolinio valdymo pultą. Laikykite jį beveik horizontaliai imtuvui ir, jei reikia, perkelkite imtuvą į aukštesnę arba žemesnę padėtį, kad pakoreguotų kampą.

Kai maitinimo ar jutiklio signalo problemos nėra priežastis, dažnai problema yra vartotojo klaida, susijusi su mygtukais. Patikrinkite, ar vienu metu spaudžiate tik vieną mygtuką ir ar jį spaudžiate tvirtai. Jei naudojate mygtuką „All On“ arba neseniai naudojote pagalbinį įrenginį, pvz., DVR, DVD ar „Blu-Ray“ grotuvą, nuotolinio valdymo pulte gali būti nustatytas televizoriaus arba pagalbinis režimas, o ne kabelio režimas. Sulygiuokite nuotolinio valdymo pultą su imtuvu, paspauskite mygtuką „Kabelis“ ir bandykite dar kartą.

Kartais tai, kas atrodo kaip „Comcast“ nuotolinės problemos, iš tikrųjų yra susijusios su imtuvu. Galite nustatyti, ar taip yra, sujungę imtuvą. Paspauskite imtuvo mygtuką „Maitinimas“, kad pamatytumėte, ar galite jį išjungti. Jei „Maitinimo“ mygtukas veikia, dar kartą paspauskite „Power“, kad vėl įjungtumėte imtuvą, atjunkite imtuvą nuo viršįtampių apsaugos arba sieninio lizdo, palaukite penkias minutes, vėl įjunkite ir pabandykite nuotolinio valdymo pultą.

Kai trikčių šalinimas „pasidaryk pats“ nepadeda išspręsti problemos, tikėtina, kad „Comcast“ nuotolinio valdymo pultas arba imtuvas sugenda, ir jums reikės papildomos profesionalaus Comcast agento arba techniko pagalbos. Norėdami gauti pagalbos, galite susisiekti su „Comcast“ telefonu, išbandyti „Xfinity“ svetainės internetinių pokalbių palaikymą arba apsilankyti netoliese esančioje „Xfinity“ parduotuvėje. Agentas galės padėti perprogramuoti ir išbandyti įrangą. Jei nuotolinio valdymo pultas arba imtuvas neveikia, agentas gali padėti užsisakyti pakaitinę aparatinę įrangą arba suplanuoti techniko vizitą, kad būtų pašalintos triktys.