동축 케이블은 Comcast에서 집으로 신호를 전달합니다.
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텔레비전과 Comcast 케이블 수신기 상자가 켜져 있을 때 빈 화면은 텔레비전이 셋톱 수신기 상자 또는 Comcast에서 비디오 신호를 수신하지 않는다는 신호입니다. 동축 케이블에 손상이 있는지 검사하여 이 문제 해결을 시작하되 문제의 원인으로 불량 장비를 배제하지 마십시오.
케이블 및 연결
Comcast의 신호는 동축 케이블을 통해 집에 도착합니다. 구겨지거나 닳은 케이블과 같이 이러한 케이블이 손상되면 TV에서 보고 듣는 이미지와 오디오의 품질이 저하될 수 있습니다. 또한 이러한 케이블이 TV, 수신기 상자 및 벽면 콘센트에 연결되는 포트는 올바른 신호를 보장하기 위해 정확하고 안전하게 연결되어야 합니다.
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HD 문제
빈 화면이 고화질 또는 HD 채널에서만 발생하는 경우 문제는 다른 종류의 케이블로 인해 발생할 수 있습니다. 동축 케이블이 Comcast에서 집으로 신호를 전달하는 동안 HDMI 케이블은 HD 수신기 상자에서 HDTV로 HD 신호를 전송합니다. HDMI 케이블이 손상되면 선명한 화면을 볼 수 없거나 화면이 전혀 표시되지 않을 수 있지만 HD 프로그래밍을 시청할 때만 가능합니다.
채널 구독
Comcast 케이블 셋톱 수신기 상자는 사용자와 Comcast 사이의 문지기입니다. 이 상자를 사용하면 지불하지 않은 채널 및 기능을 볼 수 없으며 구독한 채널 및 기능을 받을 수 있습니다. 채널 또는 채널 계층을 구독하지 않은 경우에도 화면 프로그래밍 가이드에서 채널을 볼 수 있습니다. 그러나 클릭하면 빈 화면이나 해당 채널을 구독하지 않았음을 알리는 메시지가 표시된 화면만 표시됩니다. 케이블 TV 프로그램을 방송하려면 TV도 채널 3 또는 4에 맞춰져 있어야 합니다.
장비 결함
텔레비전이나 수신기 상자에 문제가 있으면 빈 화면이 나타날 수도 있습니다. 예를 들어 LCD TV의 백라이트가 타버리면 밝은 화면이 어두운 화면으로 바뀝니다. 이 문제를 해결하려면 백라이트를 교체하십시오. 케이블 상자는 Comcast의 업데이트를 완전히 또는 올바르게 설치하지 않을 수도 있습니다. 그러나 수신기 상자를 재설정하여 Comcast에서 최신 업데이트를 검색하도록 할 수 있습니다. Comcast 수신기 상자를 전원에서 15~30초 동안 끈 다음 다시 연결하면 자동으로 업데이트.
