전화를 받는 고객 서비스 상담원의 이미지입니다.
이미지 크레디트: Wavebreakmedia Ltd/Wavebreak Media/게티 이미지
U-Verse 서비스를 취소하는 것은 AT&T에서 온라인으로 완료하는 것을 허용하지 않는 프로세스입니다. U-Verse를 취소하는 가장 쉬운 방법은 AT&T에 전화하여 전화로 담당자와 단계별 절차를 진행하는 것입니다. 취소에 대해 진지하게 생각하는 경우 머물게 될 제안에 저항해야 합니다.
U-Verse 취소 방법
U-Verse 서비스를 취소하려면 AT&T 취소 라인(800-288-2020)으로 전화해야 합니다. 가장 최근의 U-Verse 청구서 상단에 있어야 하는 계좌 번호를 포함하여 전화하기 전에 특정 계좌 정보를 가지고 있는지 확인하십시오. 담당자가 U-Verse 번들 내 서비스에 대해 질문할 가능성이 높기 때문에 청구서를 가까이에 두십시오. AT&T는 귀하의 개인 연락처 정보에 관한 일부 세부 정보도 확인하고자 할 것입니다.
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AT&T 담당자는 거의 확실하게 귀하의 서비스를 유지하려고 노력할 것임을 명심하십시오. 여기에는 새로운 U-Verse 계약에 서명해야 하는 많은 판촉 제안 및 할인이 포함됩니다. 정말로 취소하고 싶다면 모든 제안을 거부하십시오.
장비 반환
취소 절차를 완료하면 곧 U-Verse를 취소했음을 확인하고 라우터와 DVR을 포함한 모든 장비를 반환하도록 요청하는 편지를 우편으로 받게 됩니다. 편지에는 반송해야 하는 장비, 우편물을 어디로 보내야 하는지, 기한이 언제인지 설명되어 있습니다. U-Verse 서비스를 결제할 때 기본적으로 장비를 임대하기 때문입니다.
