Avis 스마트폰 앱이 캔자스 시티의 관심 장소를 찾아드립니다

자동차 기술이면서 매년 발전, 자동차를 빌리는 과정은 거의 진화하지 않는 것 같습니다. Avis는 그것을 21로 밀어 넣기 시작했습니다.^성 몇 세기 전, 고객이 두려운 픽업 카운터를 우회할 수 있는 스마트폰 애플리케이션을 출시했을 때였습니다. 이제 대규모 차량을 관리하고 임대 프로세스를 간소화하며 심지어 임차인의 여행 계획을 돕기 위해 연결성에 올인하고 있습니다.

사용자가 관심 있는 장소를 찾을 수 있는 새로운 기능을 앱에 추가하고 있습니다. 파일럿 프로그램은 6월 말 미주리주 캔자스시티에서 시작될 예정이다. 모빌리티 연구소 집에 전화해요. Digital Trends는 Avis의 최고 혁신 책임자인 Arthur Orduna와 대화를 통해 이것이 어떻게 작동하는지 알아보았습니다.

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“저희는 요리 전문가가 아닌 모빌리티 전문가입니다. 지역 파트너십을 통해 이를 실현해야 합니다.”

캔자스 시티로 가는 비행기를 탄다고 상상해 보세요. 착륙하면 앱에 분수의 도시에 오신 것을 환영하는 메시지가 표시됩니다. 또한 현장에 있는 동안 개인화된 알림을 받을 수 있도록 관심사에 대한 몇 가지 기본 질문에 답할 수 있는 옵션도 제공합니다. John Coltrane의 팬이라면 미국 재즈 박물관. 역사 애호가라면 국립 제1차 세계 대전 박물관 및 기념관(National WWI Museum and Memorial)으로 안내됩니다. 또는 현지 맥주를 찾고 있다면 도시 최고의 맥주 양조장 목록에서 추천을 받을 것입니다. 주머니 속 대화형 여행 가이드와 같습니다.

Orduna는 Avis가 고객에게 동의 없이 애플리케이션을 사용하거나 데이터를 수집하도록 강요하지 않는다고 강조했습니다. “우리가 하고 싶은 모든 일은 고객이 선택해야 합니다.”라고 그는 말했습니다.

새로운 Avis 앱

응용 프로그램은 또한 지오펜싱 주변 관심 지점을 추천하는 기술. 정오쯤에 시내를 돌아다니고 있다면, 도시의 최고 등급 바비큐 레스토랑 중 한 곳이 모퉁이 너머에 있다는 것을 알 수 있습니다. 그리고 Avis가 제휴하는 기업에 따라 쿠폰을 보낼 수도 있습니다. 어떤 시설을 추천할지 결정하는 까다로운 질문이 시작되는 곳입니다. Orduna에 따르면 답은 지역 파트너십에 있습니다.

“저희는 요리 전문가가 아닌 모빌리티 전문가입니다. 지역 파트너십을 통해 이를 실현해야 한다”고 말했다.

Avis는 이미 캔자스시티를 포함한 현지 파트너와 협력하기 시작했습니다. 컨벤션 및 방문자 센터, 관심 장소를 제안합니다. 박물관과 기념물부터 레스토랑과 바까지 다양합니다. 그러나 현 단계에서 회사는 5명의 자녀가 있는 가족 중 학교에 가고 싶어하지 않는 가족 사이에 중요한 구분을 할 수 없습니다. 술집, 동물원에 갈 생각이 없는 신혼여행 중인 신혼부부, 유니언을 구경할 시간이 없는 출장자 역. 앞으로 몇 달, 몇 년에 걸쳐 앱을 개선하면서 더욱 개인화된 제안을 제공할 수 있기를 바랍니다.

"우리가 원하는 모든 것은 고객이 선택해야 합니다."

“결국 궁극적인 성배는 귀하의 허락을 받아 귀하에 대해 많은 것을 알 수 있고 귀하의 선호도에 대해 알 수 있다는 것입니다. 이것이 디지털 소매 사이트에서 일어나는 일입니다. 그런 다음 우리는 특별히 귀하를 위해 새로운 도시에서의 여행을 맞춤화할 수 있을 것입니다.”라고 Orduna는 설명했습니다.

사용자의 화면에 알림이 표시됩니다. 스마트 폰 또는 태블릿, 렌터카의 터치스크린이 아닌 여기에는 몇 가지 이유가 있습니다. 첫째, 제공하는 연결 수준에 관계없이 모든 유형의 자동차와 호환되는 서비스를 만듭니다. 둘째, 사용자가 도보로 도시를 방문하기 위해 주차하면 알림을 받을 수 있습니다.

Avis는 OEM 파트너와 정기적으로 협력하므로 나중에 자동차 통합이 이루어질 수 있습니다. 그러나 별도의 소프트웨어 플랫폼과 기능을 갖춘 최대 700,000대의 전국 차량을 관리하는 회사에게는 결코 작은 일이 아닙니다. OEM 종속 연결 서비스를 제공할 수 없습니다. 모든 인포테인먼트 시스템이 동일하게 만들어지는 것은 아닙니다. 사과 그리고 Google 배웠지만 모든 자동차가 잘 지내는 것은 아닙니다.

파일럿 프로그램은 본격적인 서비스로 전환되어 조만간 캔자스시티 외부로 확장될 것입니다.

개인화된 제안을 제공한다는 것은 데이터를 수집하는 것을 의미하며, 이로 인해 여러 가지 복잡한 보안 문제가 발생할 수 있습니다. 이력서에 ADT 직위가 포함되어 있는 Orduna는 Digital Trends에 IoT 관점에서 다음과 같이 말했습니다. Avis 앱 모바일 네트워크만큼 안전합니다. 해커들의 유난히 흔한 표적인 ADT에서의 경험은 그에게 충분하다는 것을 가르쳐 주었습니다.

“ADT에서 우리는 보안 측면에서 끊임없는 포위 공격을 받고 있으며 양쪽 모두에서 항상 점진적인 개선이 있을 것이라는 사실을 알고 있었습니다. 우리는 여기서 연결된 공간에 대해서도 동일한 관점을 제시하고 있습니다. 즉, 네트워크 보안은 지속적인 개선을 위해 결코 쉴 수 없는 영역이라는 것입니다.”라고 그는 말했습니다.

파일럿 프로그램은 본격적인 서비스로 전환되어 조만간 캔자스시티 외부로 확장될 것입니다. “우리는 이것을 중단하는 것을 보지 못했습니다. 우리는 매력이 무엇인지 추가하거나 변경하고, 더 많은 파트너를 추가할 수 있는 등의 작업을 보고 있습니다.”라고 Orduna는 인터뷰에서 말했습니다.