낮은 기술이 갈 수 있는 유일한 방법인 경우가 있는데, 이는 컴퓨터 시스템 다음으로 개트윅 공항 직원이 입증한 점입니다. 출발 게시판에 정보를 제공하는 데 문제가 발생하여 여행자가 자신의 정보에 대한 중요한 세부 정보를 얻지 못하게 되었습니다. 비행. 우리 대부분이 익숙한 전 세계 공항의 디지털 디스플레이에는 항공편 상태, 출발 시간은 물론 탑승 전에 기다려야 하는 게이트도 표시됩니다. 이 모든 것이 사라지면 무엇을 할 수 있습니까?
직원 @Gatwick_Airport 현재 비행 시간을 손으로 쓰고 있습니다. pic.twitter.com/DduPg1IIn9
— BBC 사우스 이스트(@bbcsoutheast) 2018년 8월 20일
개트윅 공항 팀은 기술 수준이 낮고 신뢰할 수 있는(시간이 많이 걸리기는 하지만) 대안을 선택했습니다. 화이트보드. 직원들은 구두 메시지 전달과 같은 보기 드문 형태의 구식 의사소통 방식을 사용하는 것으로 보입니다. 화이트보드에 글을 쓰는 사람들에게 정보를 전달하고 기다리는 사람들에게 직접 정보를 전달하기 위해 승객.
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공항의 특이한 상황이 상황을 바꾸어 놓았습니다. 유행하는 주제 ~에 트위터, 승객 중 일부는 불만을 품고 일부는 매우 낙관적이며 상황 사진을 공유합니다. 출국장에서 공항 직원은 직장 회의실에서 흔히 볼 수 있는 것과 동일한 종류의 화이트보드를 사용하여 항공편 정보를 적고 있습니다. 많은 사람들이 비행기를 놓치지 않기 위해 그들을 둘러싸고 있습니다.
@Gatwick_Airport 월요일 아침 남쪽 터미널 전체에 화이트보드 2개! #개트윅pic.twitter.com/XRa7PkWVUn
— 아일라 허버트(@AylaHerbert) 2018년 8월 20일
일부 승객들은 화이트보드가 일에 달려 있지 않아 필요한 정보를 표시하는 것에 대해 다른 사람들은 "침착하고 질서있게,” 공항 직원의 부지런함과 조직력 덕분입니다.
문제의 원인은 무엇입니까? 개트윅 공항에 따르면 공식 트위터 계정, 비즈니스 및 공공 데이터 서비스를 모두 제공하는 Vodafone의 "지속적인 문제"로 인해 항공편 정보 화면에 데이터가 표시되지 않습니다. 모바일 서비스 범위가 부족하면 사람들이 휴대전화를 사용하여 온라인에서 다른 항공편 정보 소스를 찾는 것이 어려울 수도 있습니다. 후속 트윗에서 공항에서는 Vodafone이 문제를 곧 해결할 것으로 기대하고 있으며 항공사는
BBC에 말했다 손상된 광섬유 케이블이 원인이었습니다. 이 문제는 올해 가장 바쁜 여행 기간 중 하나인 8월 20일 월요일 오전 9시경에 시작되었습니다.현재 혼란으로 인해 항공편을 놓친 승객은 소수에 불과한 것으로 알려졌다. 2017년에 이 공항은 4,600만 명 이상의 승객을 수용했습니다.
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