배달 서비스 앱인 Postmates가 새로운 앱을 선보입니다. 지금 사세요, 오늘 베타가 종료되었습니다. 이 앱은 4월 중순부터 비공개 테스트를 거쳤으며 이제 샌프란시스코의 나머지 지역에도 매장을 오픈할 예정입니다. 이 서비스는 직접 배달을 위한 앱인 Postmates의 자연스러운 확장입니다. 무한히 간단합니다. 항목을 나열하고, 항목의 사진을 포함하고, 주소와 목적지를 입력하면 됩니다. 완료.
아이디어는 가능한 한 많은 중개인을 방정식에서 제외하고 전문 택배기사에게 의존하여 작업을 완료하는 것이었습니다. 공동 창립자이자 CEO인 Bastian Lehmann에 따르면, 아주 초기부터 고객은 더 많은 것을 요구했습니다. "그들은 처음부터 우리에게 핑을 보내 뭔가를 구매해서 배송해 줄 수 있는지 물었습니다."라고 그는 말했습니다. “우리는 어려움 없이 배송 서비스를 제공하고 있었습니다. 가격을 협상할 필요도 없고 직접 택배기사를 고용할 필요도 없습니다. 버튼만 누르면 누군가가 와서 고객에게 물건을 가져갈 것입니다.” 알고 보니 그들은 배달뿐만 아니라 배달을 받는 것에 대해서도 동일한 경험을 원했습니다. 그리하여 Get It Now가 탄생했습니다.
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Postmates 팀은 선불 직불 카드를 배송업체에 제공하기로 결정했으며 사용자 피드백은 점점 더 커지고 있습니다. Lehmann은 Get It Now가 수백 달러 상당의 상품을 배송하는 데 사용되고 있으며 사용자가 1,000명 이상이라고 말합니다.
지난 한 달 동안 Get It Now 베타 앱은 더욱 쉽게 선택할 수 있도록 인기 있는 업체와 사용자가 선호하는 매장의 메뉴를 포함하도록 개선되었습니다. 들어오고 나가는 데 초점을 맞춘 상쾌하고 간단한 앱입니다. “우리가 구축한 것 중 가장 흥미로운 부분은 도시의 지역 인벤토리를 완전히 잠금 해제했다는 것입니다. 우리의 목표는 도시 내 모든 매장에서 당일 배송으로 Amazon 배송 경험을 제공하는 것입니다. Get It Now를 도시에서 가장 큰 창고라고 생각하세요… 창고가 전혀 없습니다.”라고 그는 회사의 보도 자료에 밝혔습니다.
앱이 아무리 매끄럽더라도 Get It Now 방정식에서 인간적인 부분에 대해 Lehmann에게 물어봐야 했습니다. 이 택배사는 누구입니까? 그는 그들이 Postmates 기업의 "비밀 소스"이지만 그들 중 다수는 전문적으로 심사를 받은 도시 출신의 택배기사라고 말했습니다. “많은 훈련이 있고 과정이 있습니다. 플랫폼에는 지원서, 선발, 배경 조사, 수당이 있습니다.”라고 그는 말합니다. “자전거, 픽업트럭, 자동차, 스쿠터 두 대를 타는 사람들이 있습니다. 정말 흥미로운 차량이고 우리가 직접 관리합니다. 이들은 우리가 사무실에서 매일 보는 사람들입니다.”
현재 Get It Now와 Postmates는 샌프란시스코에서만 사용할 수 있지만 확장에 대한 질문에 Lehmann은 "완전히" 다른 곳으로 가져가고 싶다고 말했습니다. "우리는 어느 시점에 유럽으로 가고 싶습니다. 누군가 그곳에서 아이디어를 복제하는 것을 원하지 않습니다."라고 그는 말합니다. 하지만 현재 팀은 사람들이 좋아하는 브랜드를 계속해서 구축하는 데 주력하고 있습니다.
“우리가 하는 일은 우리의 핵심이 물류회사이기 때문에 가능한 일입니다. 이는 작업 중심의 비즈니스도 아니고 무언가를 하기 위한 시장도 아닙니다.”라고 그는 말합니다. 이 앱은 배송이 얼마나 어려운지에 따라 배송비를 결정하는 공식을 사용합니다. 이는 매우 인간적인 접근 방식입니다. "우리는 Fedex에 더 가깝습니다. 인프라와 알고리즘을 갖추고 있으며 Get It Now 앱은 우리가 사용하는 시스템이 얼마나 강력한지 보여주는 훌륭한 사용 사례와 같습니다."
현지의 간소화된 배송 및 결제 시스템이 성장하는 시장입니다. Get It Now와 경쟁업체 간에 "복제" 결론을 내리고 싶을 정도로 너무 많습니다. 하지만 팀은 전달에만 초점을 맞춰 본질적으로 다른 일을 하고 있다고 봅니다. “우리는 Amazon에서 주문하고 다음날 비용을 지불하는 대신 또는 아마도 동일하게 지불하는 대신 Amazon의 당일 배송 Fedex와 경쟁적이라고 생각합니다. 하루 — 배달, Get It Now 앱에서 항목을 주문하면 한 시간 안에 받을 수 있습니다." Postmates의 커뮤니케이션 및 마케팅 이사 Ashley Brown이 말합니다. 나. “도시에서 물건을 배달하는 가장 빠른 방법은 우리만큼 빠르고, 쉽고, 저렴하게 배달하는 곳이 없습니다.”
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- Postmates는 이제 식사 주문 시 무료 배송을 받을 수 있는 방법을 제공합니다.
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