온라인 쇼핑의 편리함은 집 밖으로 나갈 필요가 없다는 것입니다. 단, 시각 및 청각 장애가 있는 사용자에게는 도움이 되지 않습니다. 청각 장애인과 시각 장애인은 모두가 공유하는 동일한 편의를 위해 싸우고 있으며 Netflix 및 Target과 같은 회사에 소송을 제기하여 사이트를 더욱 장애인 친화적으로 만들도록 압력을 가하고 있습니다.
전국시각장애인연맹과 전국농아인협회가 제기한 소송에서 패소한 기업 중에는 넷플릭스와 타겟이 있다. 그들의 사이트가 "ADA(미국 장애인법)의 범위를 벗어났다"고 주장함에도 불구하고 월스트리트 저널 보고서, 이들 기업은 지금까지 판사가 자신들의 편을 들도록 할 수 없었습니다.
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흥미롭게도 1990년 미국 장애인법은 인터넷 시대에 맞게 업그레이드하려는 시도에도 불구하고 법원에서 아직 변경되지 않았습니다. 법원은 ADA가 공공 공원, 레스토랑, 소매점 및 기타 장소와 같은 물리적 공간에만 적용된다고 주장했습니다. 이 법은 1990년에 도입되었기 때문에 인터넷은 중요하지 않았으므로 당시 법에는 포함되지 않았습니다. 그러나 결국 협회의 편을 들었던 Netflix 및 Target 사건의 개별 판사들은 ADA가 실제로 인터넷과 같은 새로운 기술을 다루고 있다고 느꼈습니다.
“ADA가 공공 시설의 구체적인 예로 웹 기반 서비스를 포함하지 않는다는 사실은 매사추세츠 연방 판사인 Michael Ponsor 판사는 Netflix 재판이 끝난 후 결론을 내렸습니다. 위에.
그 법은 곧 바뀔 수도 있습니다. 미국 법무부는 ADA에 유리한 새로운 규정을 도입할 수도 있습니다. 결과적으로 웹사이트는 청각 장애인이 마우스를 사용하지 않고도 사이트를 더 쉽게 탐색할 수 있도록 하는 기술을 채택해야 할 수도 있습니다. 예를 들어, 사진과 텍스트 상자 모두에 대한 음성 설명과 청각 장애인을 위한 캡션이 필요할 수 있는 몇 가지 기능이 될 수 있습니다.
그러나 소매업체들은 법무부가 새로운 규정을 제정할 경우 소매업체들이 다음과 같은 조치를 취해야 할 것을 우려하고 있습니다. 이러한 기술, 특히 스타트업을 채택하는 데 필요한 추가 자원 비용에 대한 부담을 가정합니다. 소매점. 월 스트리트 저널(The Wall Street Journal)이 보고한 대로 이러한 수수료는 사이트 개발 비용의 최대 10%에 달할 수 있습니다. 장애가 있거나 장애가 있는 사용자가 사이트에 더 쉽게 액세스할 수 있도록 하는 업그레이드가 점진적으로 도입된다면 비용은 개발 비용의 1~3% 정도에 불과할 수 있습니다.
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