Samsung Galaxy Note 20 및 20 Ultra 문제 및 수정 사항

삼성 갤럭시 노트 20과 노트 20 울트라 지금 구입할 수 있는 최고의 Android 스마트폰 중 두 가지가 있습니다. 강력한 프로세서, 다용도 카메라, 대용량 배터리, 아름다운 화면, 뛰어난 만능 성능을 갖추고 있습니다. 물론 기술 특성상 산발적으로 문제가 발생할 수 있습니다. 우리는 가장 일반적인 Samsung Galaxy Note 20 및 Note 20 Ultra 문제를 살펴보고 문제가 발생할 가능성이 가장 높은 이유를 설명하고 문제를 해결하기 위해 수행해야 할 작업이 정확히 무엇인지 간략하게 설명합니다.

대부분의 스마트폰과 마찬가지로 특정 문제는 새 소프트웨어 업데이트(사용 가능한 경우)를 설치하면 신속하게 해결될 수 있습니다. 최후의 수단으로 공장 초기화를 시도할 수도 있지만 다른 가능한 해결 방법을 모두 사용한 경우에만 시도해야 합니다.

문제: Samsung Galaxy Note 20 Ultra가 네트워크에 제대로 연결되지 않음

이상 몇몇 사람이 신고했어요 Note 20 Ultra에 셀룰러 네트워크 연결 문제가 있습니다. 대부분의 경우에, 사용자가 어떤 종류의 셀룰러 네트워크 신호도 수신하지 못함, 다른 사람들은 한 지점에서 연결이 있다고 보고하지만 하지만 그러다가 잃다.

이 문제의 원인이 정확히 무엇인지 말하기는 매우 어렵지만, 대부분의 경우 모바일 네트워크에 영향을 미치는 문제라기보다는 하드웨어/전화 문제인 것으로 보입니다. 영국에 있는 한 포럼 사용자는 다음에서 실행되는 휴대폰 모델에서 이 문제가 발생한다고 보고했습니다. Exynos 990 칩, 하지만 Qualcomm Snapdragon으로 모델을 교체한 후 사라졌습니다. 865. 하지만 스냅드래곤 865 모델이 판매되는 미국 사용자들도 같은 문제를 보고하고 있어 엑시노스 990과 큰 관련이 있는지는 확실하지 않습니다.

가능한 해결책:

• 전화를 다시 시작해 보세요. 이것은 일부 사용자에게 효과적이었습니다.
• 이 설정이 켜져 있으면 Wi-Fi 통화를 꺼보세요. 이동 핸드폰 > 더 > 설정 > Wi-Fi 통화.
• Note 20 Ultra의 캐시를 지우세요. 당신은 이것을 할 수 있습니다 복구 모드에서 휴대전화 부팅하기.
• 가능하다면 휴대전화에서 다른 SIM 카드 및/또는 네트워크를 사용해 보세요. 이는 전화 또는 네트워크 문제가 있는지 확인하는 데 도움이 될 수 있습니다.
• 5G에서 4G로 전환하세요. 이동 설정 > 연결 > 모바일 네트워크 > 네트워크 모드 > 4G/3G/2G(자동 연결).
• 네트워크의 액세스 포인트 이름을 재설정합니다. 이동 설정 > 연결 > 모바일 네트워크 > 액세스 포인트 이름 > 더보기 > 기본값으로 재설정.

이러한 조치 중 어느 것도 효과가 없다고 가정하면 삼성에 연락하여 수리 또는 교체를 요청해야 합니다. 언제나 그렇듯이 소프트웨어 업데이트도 확인하세요.

문제: Note 20 및 Note 20 Ultra 과열

이것은 거의 모든 사람에게 영향을 미치는 경향이 있는 문제입니다. 스마트 폰, 하지만 출력이 더 높기 때문에 Note 20 Ultra에서 더 일반적인 터치인 것 같습니다. 특히 과열이 문제인 것 같습니다. 카메라 앱을 사용할 때, 와 함께 몇 분 이상 카메라를 사용한다고 불평하는 사용자 휴대전화의 온도가 실제로 올라갈 수 있습니다.

삼성 커뮤니티 포럼의 사용자 중 이 문제에 대한 명확한 해결책을 보고한 사용자는 거의 없으며 일부에서는 이것이 Exynos 990 프로세서에 내재된 문제라고 제안합니다. 하지만 다른 앱과 함께 사용할 수 있는 몇 가지 방법은 다음과 같습니다. 기계적 인조 인간 유사한 가열 문제가 있는 장치.

가능한 해결책:

• 고온 및/또는 직사광선 아래에서 전화기를 과도하게 사용하지 마십시오. 이는 실제로 과열되는 경향을 유발할 수 있습니다.
• 8K나 4K로 너무 오랫동안 영상을 촬영하지 마세요. 8K/4K 영상을 장시간 촬영해야 하는 경우 휴식을 취하거나 1080p로만 촬영해 보세요.
• Note 20(Ultra)에서 배터리를 소모하는 앱을 삭제하세요. 여기에는 성능이나 배터리 수명 향상을 약속하는 앱과 백그라운드에서 실행되는 경향이 있는 앱이 포함됩니다. 소셜 미디어 앱(Facebook, Snapchat, Twitter, Tinder)은 이 점에서 큰 문제가 되는 경우가 많으므로 더 이상 사용하지 않는 앱을 ​​제거하세요.
• 과열의 원인이 될 수 있다고 생각되는 앱의 캐시를 지워보세요. 이렇게 하려면 다음으로 이동하세요. 설정 > 앱 > [앱] > 저장소 > 캐시 지우기.
• 일부 사용자는 복구 모드를 통해 휴대폰의 시스템 캐시를 지우거나 다음 작업을 수행할 것을 권장합니다. 공장 초기화 문제가 저절로 해결되지 않는 경우. 그러나 공장 초기화를 수행하기 전에 휴대폰을 백업하십시오.

위의 모든 단계를 시도한 후에도 문제가 지속되면 삼성 및/또는 휴대폰 판매자에게 문의해야 합니다.

문제: 자동 초점이 제대로 작동하지 않음

상당히 많은 수의 사용자가 Note 20 Ultra의 기본 기능의 자동 초점이 카메라 렌즈 (그리고 그보다는 덜하지만 Note 20도 마찬가지입니다) 항상 제대로 작동하지는 않습니다. 많은 사람들이 자동 초점이 자동으로 초점을 맞추지 않습니다., 결과 사진의 선명도는 100% 미만인 경향이 있습니다. 일부에서는 이렇게 보고하기도 합니다. 이 문제는 물체를 근접 촬영할 때 특히 심각합니다..

이 문제는 하드웨어와 소프트웨어 문제의 조합으로 인해 발생할 가능성이 높습니다. 우선, 매크로 렌즈가 없다는 것은 완벽하게 선명한 사진을 찍는 것이 어려운 것과 관련이 있을 수 있습니다. 클로즈업했지만 일종의 이미지 처리 문제가 발생하고 있는 것도 분명합니다. 비 클로즈업.

따라서 삼성이 향후 소프트웨어 업데이트를 통해 이 문제를 해결할 것으로 예상하므로 업데이트가 가능한지 항상 확인하세요. 그렇지 않으면 다음 해결 방법을 시도해 볼 수 있습니다.

해결 방법:

• 카메라 앱을 닫았다가 다시 엽니다.
• 카메라 앱의 캐시를 지워보세요. 이동 설정 > 앱 > 카메라 > 저장소 > 캐시 지우기.
• 다음으로 전환해 보세요. 동영상 그런 다음 다시 사진. 일부 사용자는 자동 초점이 다시 작동한다고 보고합니다.
• 클로즈업을 촬영하는 경우 휴대전화를 피사체에서 멀리 떨어뜨려 보세요. 피사체에 가까운 주 광각 렌즈 대신 클로즈업을 원할 경우 멀리서 잠망경 망원 렌즈를 사용해 보십시오.
• 일부 사용자는 Note 20(Ultra)을 흔들면 자동 초점이 시작될 수 있다고 보고했습니다. 이것을 시도할 경우 너무 격렬하게 하지 않도록 하십시오.
• 극세사 천으로 렌즈를 닦아보세요.

문제: Note 20 및 Note Ultra에서 배터리가 빠르게 소모됨

이렇게 높은 용량으로 작동할 수 있다는 점을 고려하면 일부 사용자가 배터리가 너무 빨리 소모된다고 불평했습니다.. 몇몇 분들이 신고를 했는데요 노트 20의 배터리가 하룻밤 사이에 방전된다, 다른 사람들은 언급했지만 Android 11로 업데이트한 후 문제가 발생했습니다..

이는 대부분의 전화기에서 상당히 흔한 문제이며 하드웨어 결함부터 최적이 아닌 사용에 이르기까지 다양한 문제로 인해 발생할 수 있습니다.

해결 방법:

• 복구 모드를 통해 전화기의 캐시 파티션을 지우십시오. 전화기를 끈 다음 길게 누르세요. 힘 그리고 볼륨 업 버튼. 삼성 로고가 보이면 손을 떼세요. 그런 다음 볼륨 버튼을 사용하여 다음 항목에 도달할 때까지 옵션을 스크롤합니다. 캐시 파티션 지우기을 눌러 선택할 수 있습니다. 힘 단추.
• 앱 환경설정을 재설정해 보세요. 이동 설정 > 앱 > 더보기 > 앱 환경설정 재설정.
• Wi-Fi 및 Bluetooth 검색을 비활성화합니다. 이동 설정 > 위치 > 정확도 향상 > Wi-Fi 검색 비활성화. 그런 다음 선택 Wi-Fi 검색을 비활성화합니다.
• 덜 중요한 앱의 경우 백그라운드 데이터 및 활동을 끄세요. 다음으로 이동하여 이 작업을 수행할 수 있습니다. 설정 > 앱 > [앱] > 모바일 데이터 > 백그라운드 데이터 사용 허용 > 끄기. 그런 다음 동일한 작업을 다시 수행하되, 앱을 선택한 후 다음으로 이동하세요. 배터리 > 백그라운드 활동 허용 > 끄기.
• 디스플레이의 적응형 밝기를 켜보세요. 이동 설정 > 디스플레이 > 적응형 밝기.
• 배터리 최적화를 켜는 것도 가치가 있습니다. 다음으로 이동하여 이 작업을 수행할 수 있습니다. 설정 > 디바이스 관리 > 배터리 > 전원 모드 > 최적화. 또한 활성화 적응형 절전 같은 화면에서.
• 백그라운드에서 작동 중일 수 있지만 불필요할 수 있는 다른 기능이 있는지 설정을 철저히 확인하세요. 예를 들어, 특정 앱은 위치 데이터를 확인하는데, 이 기능은 다음으로 이동하여 끌 수 있습니다. 설정 > 개인정보 보호 > 권한 관리자 > 위치.

문제: Note 20 및 20 Ultra가 무작위로 자체적으로 다시 시작됩니다.

이는 Note 20 및 Note 20 Ultra에 영향을 미치는 가장 특이한 문제 중 하나입니다. 상대적으로 소수의 사용자 보고했다 그 사람들의 휴대폰은 다시 시작하는 경향이 있습니다 모두 스스로 하루 종일 다양한 지점에서. Note 20 및 20 Ultra에는 자동 재시작 기능이 있지만 이 기능이 비활성화되면 이 문제가 발생하여 사용자는 왜 이런 일이 발생하는지 머리를 긁게 됩니다.

글을 쓰는 시점에서는 이 문제에 대한 명확한 해결책이 없습니다. 그러나 포럼 토론에서 두 가지 가능한 솔루션이 나타났으며 둘 다 시도해 볼 가치가 있습니다. (다시 소프트웨어 업데이트도 시도해 보십시오.)

가능한 해결책:

• 다음에서 부팅 안전 모드 (를 잡고 힘 버튼을 누른 다음 전원 끄기 버튼을 안전 모드 옵션이 나타납니다). 이렇게 하면 휴대전화가 기본 앱만 사용하도록 제한되므로 다운로드한 타사 앱이 작동 방식에 영향을 미치지 않습니다. 휴대폰이 무작위로 다시 시작되지 않는 경우 타사 앱이 문제를 일으키고 있다는 표시입니다. 따라서 이러한 앱을 모두 삭제한 다음 가장 중요한 앱을 하나씩 다시 추가하고 새로 추가할 때마다 휴대폰이 정상적으로 작동하는지 확인하세요. 특정 앱을 추가한 후 재생이 시작되면 해당 앱을 삭제하고 휴대폰에서 멀리 두세요.
• Note 20 또는 Note 20 Ultra의 캐시 파티션을 닦습니다. 이 작업은 복구 모드에서 전화기를 부팅하여 수행할 수 있습니다. 힘 그리고 볼륨 업 장치가 꺼져 있을 때 버튼. 그런 다음 선택 캐시 파티션을 닦습니다.

당연한 이야기지만, 이 두 단계를 시도한 후에도 문제가 계속 발생하면 삼성에 문의해야 합니다.

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