2018년에는 자연재해가 잦아들었습니다.
내용물
- 작은 것부터 지진까지
- 직장에서의 효율적인 시스템
- Microsoft 가속기를 입력하세요
치명적인 쓰나미가 인도네시아를 강타했습니다. 파괴적인 허리케인이 남쪽을 강타했습니다. 한때 캘리포니아에서 계절적으로 발생했던 산불이 주를 휩쓸어 1,650,000에이커 이상의 땅을 태웠고 165억 달러 상당의 피해를 입혔습니다.
올해는 그다지 나아지지 않았습니다. 폭우와 토네이도가 중서부를 강타했고, 대서양에서 기록된 가장 강력한 폭풍 중 하나인 허리케인 도리안은 일주일 전에 바하마의 일부를 완전히 평탄하게 만든 후 미국을 강타했습니다.
숫자가 암울해 보일 수도 있지만, 그러한 재앙적인 사건에 대한 대응은 전혀 그렇지 않았습니다. 팀 루비콘, 재해 대응을 더욱 효율적으로 만들기 위해 최근 Microsoft의 Tech for Social Impact 이니셔티브와 제휴한 재해 구호 비영리 단체입니다.
작은 것부터 지진까지
2010년 1월, 아이티 포르토프랭스에서 규모 7.8의 엄청난 지진이 발생해 수십만 명이 부상을 입고 230만 명이 집을 잃었습니다. 그 여파로 팀 루비콘 CEO이자 공동 창업자인 제이크 우드를 포함한 해병 두 명이 소규모의 베테랑 선원들을 모아 주로 위험에 처한 인구와 가장 취약한 사람들에게 초점을 맞춰 의료 전문가 및 응급 구조원이 지원을 제공합니다. 취약한; 오늘날 로스앤젤레스에 본사를 둔 조직이 서비스를 제공하는 것과 동일한 주요 인구 통계입니다.
이름이 채택되었습니다. 느슨한 사명 선언문이 작성되었습니다.
그로부터 10년 동안 Team Rubicon은 8명의 자원봉사자로 구성된 팀에서 100,000명으로 구성된 팀으로 성장했습니다. 팀이 창립 이래 대응해온 포르토프랭스, 허리케인 하비 및 기타 400여 건의 자연재해 이후 운영이 급증했습니다. 그러나 자원봉사자(그 중 70%가 퇴역 군인)를 적절하게 유지, 훈련 및 감독하는 데 필요한 인프라와 기술은 비영리 단체의 폭발적인 성장을 따라잡을 수 없었습니다. 팀은 일련의 플랫폼을 사용하여 기부자 이니셔티브와 자원봉사자를 관리했으며, 종종 무료이며 함께 엮어졌지만 효율성이 부족했고 데이터가 시스템 간에 전송되지 않았습니다.
우리는 해냈지만 확실히 예상대로 작동하지 않았습니다.
Team Rubicon의 최고 정보 책임자(CIO)인 Raj Kamachee는 알고 있을 것입니다. 2017년 허리케인 하비(Hurricane Harvey) 당시 팀이 자원봉사자들을 모으는 동안 그는 함정을 목격했습니다. 팀이 거의 75,000개에 달하는 데이터베이스를 조사하면서 시스템을 직접 조사했습니다. 자원봉사자.
Kamachee는 Digital Trends에 “우리는 가능한 한 많은 자원봉사자를 확보하기 위해 애쓰고 있었습니다.”라고 말했습니다. "한 명의 자원봉사자를 현장으로 보내는 데 3~4명의 자원봉사자가 책상 뒤에 앉아 Google 시트를 관리해야 했습니다."
Harvey와 함께 Team Rubicon은 여전히 텍사스에 1,500명 이상의 자원 봉사자를 파견했으며, 다양한 구조에 필요한 고유한 기술과 자격을 갖춘 루이지애나주 운영. 다른 작업은 초기 자원봉사자 배치를 따랐지만 작업의 시간 소모적 특성이 강조되었습니다. 변화에 대한 필요성 증가. 결국 구조작업은 시작이었다. 피해 평가, 잔해 관리 및 재건축은 나중에 이루어질 것입니다.
Team Rubicon 사장 겸 최고 운영 책임자(COO)인 Art delaCruz는 “우리는 자원봉사자 관리 시스템과 자원봉사자의 자격에 문제가 있었습니다.”라고 덧붙였습니다. "우리는 해냈지만 확실히 예상대로 작동하지 않았습니다."
직장에서의 효율적인 시스템
표면적으로는 팀루비콘의 자원봉사 관리가 다소 단순해 보인다. 퇴역 군인, 최초 대응자 또는 민간인이 조직에 자원 봉사를 신청하면 배포가 가능해지기 전에 백그라운드에 제출하는 것을 포함하여 심사 과정을 거칩니다. 확인하다. 또한 비영리 단체의 역사를 확립하는 입문 과정과 사고 명령의 개요를 설명하는 두 개의 FEMA 과정을 수강해야 합니다. 다양한 정부 및 비정부 기관이 긴급 상황에 대응할 때 서로 상호 작용하는 방법을 자세히 설명하는 표준화된 계층 구조인 시스템입니다. 재해.
자원봉사자 모집은 프로세스의 일부입니다. 그들을 현장으로 데려가는 것은 다른 종류의 짐승입니다.
각 사건마다 고려해야 할 여러 측면이 있으며, 각 측면은 특정 자원봉사자의 적격성에 영향을 미칩니다. 이벤트와의 근접성, 개인이 얼마나 최근에 배치되었는지와 같은 요소는 현재 및 미래의 가용성과 마찬가지로 작용합니다. 특히 각 시나리오에 서로 다른 자격 세트가 필요하다는 점을 고려하면 스킬셋은 훨씬 더 큰 구성 요소입니다. 예를 들어, Team Rubicon이 재해가 발생했을 때 수색 및 구조 작업을 위해 자원 봉사자를 배치하는 경우 다음과 같은 인력이 필요할 수 있습니다. 의료 배경이 있는 반면, 다른 콜아웃에는 고위 리더십에서 일할 수 있는 중장비 운영자나 자원봉사자가 필요할 수 있습니다. 용량.
한 명의 자원봉사자를 현장으로 보내는 데는 Google 시트를 관리하는 책상 뒤에 앉아 있는 3~4명의 자원봉사자가 필요했습니다.
“특정 연도에 105,000명의 자원봉사자와 최대 66개의 운영이 있을 때 자원봉사자의 위치와 재난 상황을 이해해야 합니다.”라고 delaCruz는 말했습니다. “또한 대응하는 인력에게 어떤 능력이나 기술이 내재되어 있는지, 어떤 역량을 사용할 수 있는지도 생각해야 합니다. 우리는 그 모든 것을 찾아야 하는데 이것은 말 그대로 수작업을 통해 이루어졌습니다.”
Microsoft 가속기를 입력하세요
올해 초 마이크로소프트는 사회적 영향을 위한 기술 이니셔티브 는 비영리 단체에 목표 달성에 필요한 통찰력을 제공하도록 설계된 도구 모음인 Dynamics Nonprofit Accelerator 버전 3을 선보였습니다. 여러 면에서 Team Rubicon은 이 프로그램의 확실한 후보였습니다. 조직은 지속적으로 새로운 목표를 달성하고 지원 범위를 확대했지만 일관된 소프트웨어 제한으로 인해 어려움을 겪고 있었습니다.
Tech for Social Impact 총괄 관리자인 Justin Spelhaug는 "우리는 스스로를 재창조하려는 조직력과 용기, 심지어는 대담함을 갖춘 팀을 보았습니다."라고 말했습니다. "팀은 훨씬 더 광범위한 재해 대응을 배포하면서 새로운 수준의 확장성을 달성하고 싶었습니다."
Team Rubicon의 경우 이는 즉시 사용 가능한 기능과 다양한 맞춤형 솔루션을 모두 제공하는 소프트웨어 제품군을 의미했습니다. 와 함께 다이나믹스 365, 데이터는 더 이상 4~5개의 서로 다른 소스를 통해 집계되지 않으므로 전반적인 투명성이 향상되고 이전 시스템을 방해했던 분리된 프로세스가 간소화됩니다.
Nonprofit Accelerator는 또한 인공 지능을 활용하여 자원 봉사 자격, 가용성 및 배포에 필수적인 기타 측정 항목을 분류합니다. 비영리 단체는 현재 일부 경우에만 이를 구현하고 있습니다(팀 Rubicon은 최대 10개까지 가능). 바하마에서의 지속적인 노력을 포함하여 현재 진행 중인 운영) 그러나 향후에 발생할 수 있는 영향은 다음과 같습니다. 심오한. 급성장하는 기술 덕분에 팀은 Harvey 시절보다 3배나 많은 자원봉사자를 쉽게 동원할 수 있어 그 과정에서 추가 자원을 확보할 수 있습니다.
이를 통해 사용 편의성도 향상되며 Wood는 특히 유지에 도움이 될 것이라고 믿습니다. 젊은 자원봉사자와 현대 기술의 편리함에 익숙해진 사람들 사이에서 제공합니다.
그들과 대화를 나누기 전에 우리는 가능한 것의 한계를 뛰어넘어 확장할 수 있도록 기술을 활용하기로 결정했습니다.
Wood는 “우리는 자원봉사 경험에서 마찰을 제거해야 합니다.”라고 설명했습니다. “엄지 손가락으로 신호등에서 모기지를 신청할 수 있습니다. 도미노에서 피자를 주문하고 피자가 오븐을 거쳐 문까지 배달되는 과정을 추적할 수 있습니다. 우리의 자원봉사자 중 상당수는 밀레니얼 세대 또는 디지털 네이티브 세대입니다. 자원봉사자의 시간은 낭비하기에는 너무 소중하기 때문에 한 두 번 정도만 기회를 얻을 수 있습니다.”
모든 일이 순조롭게 진행된다면 delaCruz와 Spelhaug는 이 기술이 다른 재난 구호에도 도입될 수 있기를 희망합니다. Microsoft의 Tech for Social Impact 이니셔티브에 속하는 조직 및 기타 비영리 단체. 구세군이나 유니세프 같은 조직은 Team Rubicon만큼 기계 학습이나 인공 지능을 활용하지 못할 수도 있지만 확실히 이점을 얻을 수 있습니다. Spelhaug는 그 중 많은 부분이 우리 회사의 가장 중요한 문제에 집중되어 있다고 믿습니다. 타임스.
delaCruz는 “우리는 우리가 보유한 인력과 혁신에 대한 접근 방식을 통해 다른 비영리 단체도 우리가 구축한 도구를 사용할 수 있도록 해야 한다고 믿습니다.”라고 덧붙였습니다. “결국 모두를 위한 일이군요.”
더 자세히 알고 싶으십니까? 팀 루비콘(Team Rubicon)의 글을 확인해보세요 웹사이트에서 기부하거나, 모금 파트너가 되거나, 다양한 방법 중 하나로 자원 봉사에 등록할 수 있습니다.
편집자의 추천
- AI '대부'는 실존적 위협에 대한 두려움이 과장되었다고 말합니다.
- 상원의원들은 규제 결정에 앞서 AI 교훈을 얻습니다
- 이러한 독창적인 아이디어는 AI를 조금 덜 사악하게 만드는 데 도움이 될 수 있습니다.
- Microsoft는 ChatGPT를 윤리적으로 유지하는 새로운 방법을 가지고 있지만 과연 효과가 있을까요?
- Microsoft조차도 ChatGPT를 규제해야 한다고 생각합니다. 그 이유는 다음과 같습니다.
