성공적인 파일럿 기간을 마친 후, 애플이 오늘 발표했다.독립 수리 제공업체 프로그램, 독립 기업에게 보증이 만료된 일반적인 iPhone 수리를 공식적으로 수행할 수 있는 기회를 제공하는 새로운 수리 제도입니다.
방식과 비슷하다 Apple 공인 서비스 제공업체 제도 (AASP)가 작동하면 IRP 프로그램에 참여하는 기업은 정품 부품, 도구, 설명서 및 진단은 물론 Apple 자체 기술자가 제공하는 공식 교육도 받을 수 있습니다. 규모에 관계없이 모든 기업이 IRP 프로그램에 참여하고 Apple 인증 기술자 자격을 취득하기 위해 신청할 수 있습니다. 하지만 부품 판매업체 및 유통업체는 이 프로그램을 신청할 수 없으며, 이를 원하는 회사는 계획의 일부가 되려면 상업 지역에 위치해야 하며 주거 주소가 될 수 없습니다. 물론, Apple은 자사가 제공하는 서비스와 제품의 기밀 유지도 요구합니다.
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애플은 오랫동안 비판을 받아왔다. 제3자 수리에 대한 태도, AASP 프로그램을 소개하고 Best Buy와 제휴 이 평판에 맞서기 위해. 이번 발표는 Apple의 판매 후 수리 서비스에 대해 부정적인 인식을 갖고 있는 사람들을 달래는 데 어느 정도 도움이 될 수 있지만 일부에게는 충분하지 않을 수 있습니다. '수리할 권리' 캠페인 그들은 여전히 기술 회사들이 부품과 전문 지식을 제3자 수리점과 공유하도록 강요하고 있습니다. Apple은 항상 최고의 엔지니어만이 수리를 수행해야 하며, 인증받은 기술자에게만 수리를 수행하도록 제한함으로써 Apple은 이러한 품질을 보호하고 있다고 주장하며 이러한 아이디어에 항상 반대해 왔습니다.
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“고객의 요구 사항을 더 잘 충족하기 위해 우리는 미국 전역의 독립 서비스 제공업체가 Apple 공인 서비스와 동일한 리소스를 더 쉽게 활용할 수 있도록 하고 있습니다. 서비스 제공업체 네트워크”라고 Apple의 최고 운영 책임자인 Jeff Williams는 “수리가 필요할 때 고객은 수리가 제대로 이루어졌다는 확신을 가져야 합니다”라고 말했습니다. 장교. "우리는 가장 안전하고 신뢰할 수 있는 수리는 적절하게 설계되고 엄격한 테스트를 거친 순정 부품을 사용하여 숙련된 기술자가 처리하는 것이라고 믿습니다."
독립 수리 공급자 프로그램은 현재 미국에서만 사용할 수 있지만 Apple은 이 프로그램을 다른 국가에도 출시할 계획입니다. 신청하려면 Apple 독립 수리 제공업체 프로그램 웹페이지 제공된 이메일 주소로 비즈니스 세부정보를 이메일로 보내세요. 나머지 사람들은 프로그램이 제대로 실행되면 Apple이 IRP 검색 도구를 제공할 것으로 기대합니다.
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