Tesla Model 3는 컨슈머 리포트(Consumer Reports)가 선정한 권장 등급에서 제외된 자동차 목록에 올랐습니다. 이 간행물은 미국 전역의 Model 3 소유자를 대상으로 설문 조사를 실시했으며 결정의 주요 요인으로 신뢰성 저하를 언급했습니다.
컨슈머리포트는 Tesla에만 집중하지 않습니다. 2018년에는 수천 명의 신차 구매자에게 설문조사를 보내 어떤 모델이 가장 신뢰할 수 있고 어떤 모델이 가장 문제가 되는지에 대한 통찰력을 얻었습니다. 운전자들은 자신의 자동차에서 직면한 문제와 자동차를 구입한 후 매장에 얼마나 자주 방문했는지에 대해 질문을 받았습니다. 500 모델 3 설문 조사에 참여한 소유자는 구매에 만족하지 않았습니다. 그들은 특히 느슨한 차체 트림과 유리 결함을 발견했다고 보고했습니다.
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Model 3의 초기 사례를 괴롭혔던 문제는 다음과 같습니다. 온라인에 잘 문서화되어 있음. 소유자는 페인트 얼룩, 컨슈머 리포트(Consumer Reports)에서 인용한 트림 문제, 터치스크린 오류 등을 보고했습니다. 엔지니어링 컨설팅 회사인 Munro and Associates는 비교 1990년대 모델 3의 제작 품질이 기아와 비슷했습니다. 세피아를 운전해 본 사람이라면 누구나 이 말이 그다지 큰 지지를 받지 못한다고 말할 것입니다.
많은 분석가와 소유자는 Tesla가 2018년 말에 생산량을 늘리면서 3의 빌드 품질을 상당히 향상시켰다는 데 동의했습니다. 캘리포니아주 프리몬트의 공장 따라서 전기 세단은 2019년에 더 나아질 수 있습니다. 그때까지 Tesla는 Consumer Reports의 자동차 브랜드 순위에서 11계단 하락했습니다.
“우리는 Tesla와 연락을 취했습니다. 그들은 이러한 특정 문제를 해결해 왔으며 신규 구매자에게 영향을 미치지 않을 것이라고 말했습니다. 그것이 사실로 밝혀지면 향후 조사에 반영될 가능성도 있지만, 다른 문제가 발생할 수도 있다”고 컨슈머리포트는 디지털트렌드에 말했다. 우리는 Tesla에 연락하여 비슷한 답변을 받았습니다.
“우리는 Model 3에 대해 매우 높은 기준을 설정하고 있습니다. 우리는 Model 3 고객이 겪을 수 있는 문제를 해결하기 위해 이미 상당한 개선을 이루었습니다. 이 보고서에 언급된 바와 같이 당사의 반품 정책은 차량에 만족하지 못하는 고객이 전액을 환불받을 수 있도록 허용합니다. 환불하다. Consumer Reports의 이 새로운 데이터는 7월부터 9월까지 진행되는 연례 소유자 만족도 조사에서 나온 것이므로 이러한 문제의 대부분은 이미 설계 및 제조 개선을 통해 수정되었으며 이미 현장 데이터에서 상당한 개선을 확인하고 있습니다.”라고 대변인은 Digital Trends에 다음과 같이 말했습니다. 이메일.
모델 3만이 추천 목록에서 제외된 유일한 자동차는 아닙니다. 컨슈머 리포트(Consumer Reports)는 또한 소유자가 자동차 전자 장치 및 8단 자동 변속기에 대한 문제에 대해 불만을 제기한 후 Chrysler 300의 등급을 하향 조정했습니다. 크라이슬러(Chrysler)도 11계단 하락했고, 회사는 멀지 않은 미래에 등급이 다시 상승할 것이라고 확신하고 있습니다.
“우리는 품질 지표에서 볼 수 있는 모든 문제를 다루고 있으며 소비자 보고서에서 언급된 문제는 이미 식별되어 해결되었습니다. 2019년 크라이슬러 300과 닷지 차저(Dodge Charger)는 역대 최고의 차량 반복을 대표한다”고 대변인은 디지털 트렌드(Digital Trends)에 보낸 성명에서 말했다. "우리가 이룩한 개선을 통해 우리는 300과 Charger가 모두 향후 권장 상태를 회복할 것이라고 확신합니다."라고 회사는 덧붙였습니다.
Acura RDX, BMW 5 시리즈, 폭스바겐 티구안, 그리고 경찰 친화적인 닷지 차저( 300과 동일한 기본 플랫폼을 타는 것)도 신뢰성으로 인해 권장 등급을 잃었습니다. 우려.
컨슈머 리포트(Consumer Reports)는 나쁜 소식만 전달하는 것이 아닙니다. 업계 감시자는 BMW X3, 제네시스 G90, 그리고 링컨 노틸러스 (MKX를 대체) 실제 소유자의 피드백을 통해 더욱 신뢰할 수 있게 된 후 권장 상태로 변경되었습니다.
2019년 2월 21일 업데이트됨: Tesla의 성명이 추가되었습니다.
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